Το αδικοπραξία των κουτσομπολιό και των υπαλλήλων έχει τη δυνατότητα να επηρεάσει την παραγωγικότητα, να μειώσει το ηθικό και ακόμη και να δημιουργήσει έναν εχθρικό χώρο εργασίας. Αντιγράψτε τις συνομιλίες πίσω από την πλάτη και σταματήστε το μύλο της φήμης απευθυνόμενοι σε αυτές τις αντιεπαγγελματικές συμπεριφορές επικεφαλής.
Δημιουργία πολιτικής κατά του κουτσομπολιού
Σχεδιάστε γραπτή πολιτική σχετικά με τα κουτσομπολιά στο χώρο εργασίας και χρησιμοποιήστε το στο εγχειρίδιο των εργαζομένων σας και τον νέο προσανατολισμό των εργαζομένων. Παρέχετε συγκεκριμένα παραδείγματα, ώστε δεν υπάρχει καμία αμφιβολία ως προς το τι μιλάτε. Εξηγήστε πώς τα κουτσομπολιά βλάπτει μια οργάνωση, καταστρέφει τις επαγγελματικές σχέσεις και εξαπλώνει παραπληροφόρηση. Περιγράψτε πώς θα συζητηθεί ο τρόπος με τον οποίο θα μιλάτε πίσω, όπως μια γραπτή προειδοποίηση για ένα πρώτο αδίκημα, μια επίσημη επίπληξη για ένα δεύτερο και μια σύντομη αναστολή για ένα τρίτο. Ζητήστε από τους υπαλλήλους να υπογράψουν ένα έγγραφο που να αναφέρει ότι έχουν διαβάσει και να κατανοήσουν την πολιτική, ώστε να μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε ως αναφορά στο μέλλον, αν είναι απαραίτητο.
Επικοινωνήστε με τους υπαλλήλους
Οι εργαζόμενοι μπορούν να μιλήσουν πίσω από την πλάτη σας σχετικά με τα πράγματα που ανησυχούν εάν δεν αισθάνονται ότι λαμβάνουν ευθείες απαντήσεις από εσάς. Δημιουργήστε ειλικρινείς και ανοιχτούς σταθμούς επικοινωνίας και μοιραστείτε λεπτομέρειες σχετικά με την επιχείρηση, ώστε να μην υπάρχει τίποτα για τους υπαλλήλους να μαντέψουν ή να συζητήσουν με συγκαλυμμένους τρόπους. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό εάν υπάρχει ένα νόμιμο ζήτημα που μιλάμε, όπως το ενδεχόμενο απολύσεων, η απώλεια ενός μεγάλου πελάτη ή η μετεγκατάσταση. Δώστε στους υπαλλήλους τις πληροφορίες που πρέπει να γνωρίζουν, ακόμα κι αν δεν έχετε όλες τις λεπτομέρειες μόνοι σας, απλώς για να τους εξασφαλίσετε ότι δεν κρύβετε τίποτα. Για παράδειγμα, "Μπορεί να έχετε ακούσει ότι χάνουμε τον εταιρικό λογαριασμό ABC. Ενώ είναι αλήθεια ότι περνούν κάποιες εσωτερικές αλλαγές, εργαζόμαστε στενά μαζί τους για να διαχειριστούμε τις λογιστικές ανάγκες τους τώρα και για το μέλλον. Θα σας ενημερώσω όταν ξέρω περισσότερα."
Προβλήματα διεύθυνσης νωρίς
Εάν μαθαίνετε στελέχη που μιλάνε πίσω από την πλάτη σας, τσιμπήστε τη συμπεριφορά στο μπουμπούκι προτού να ξεφύγει από το χέρι ή γίνει κοινά αποδεκτή πρακτική. Πηγαίνετε απευθείας στους παραβάτες και αντιμετωπίστε τη συμπεριφορά με επαγγελματικό τρόπο σε ιδιωτικό περιβάλλον. Για παράδειγμα, "Susan, έχω ακούσει από πολλούς από τους συναδέλφους σας ότι έχετε αμφισβητήσει την απόφασή μου να εφαρμόσουμε μια δομή επιδομάτων με βάση τις επιδόσεις. Υπάρχει κάτι που θα θέλατε να με ρωτήσετε απευθείας; "Δώστε στον υπάλληλο χρόνο για να απαντήσετε και να ολοκληρώσετε τη συνομιλία σας με μια παραπομπή στις δηλωμένες οδηγίες πολιτικής σας. "Είμαι χαρούμενος που είχαμε την ευκαιρία να συζητήσουμε αυτό το άτομο. Όπως θα δείτε σε αυτή την παράγραφο του εγχειριδίου των εργαζομένων, το κουτσομπολιό στο χώρο εργασίας απαγορεύεται και αυτή η συζήτηση θα χρησιμεύσει ως πρώτη επίσημη προειδοποίησή σας."
Μοντέλο αναμενόμενης συμπεριφοράς
Εάν δεν θέλετε οι υπάλληλοι να μιλάνε πίσω από την πλάτη σας, μην πιάσετε τον ίδιο τον εαυτό σας. Αποφύγετε τα κουτσομπολιά, μην κερδοσκοπείτε και μην εξαπλώνετε φήμες και αν παγιδέψετε τον εαυτό σας, σταματήστε τη συμπεριφορά και χρησιμοποιήστε τον εαυτό σας ως παράδειγμα για το πώς να μην συμπεριφέρεστε. Παρακολουθήστε επίσης τις προσωπικές σας συμπεριφορές και αλληλεπιδράσεις, συμπεριφέρεστε στον εαυτό σας με επαγγελματικό και ηθικό τρόπο και μην δώστε στους υπαλλήλους τίποτα να κουτσομποτούν.
