Ένα σύστημα ελέγχου μέτρησης απόδοσης είναι ένα εργαλείο που χρησιμοποιείται από τους οργανισμούς για τον έλεγχο της απόδοσης και των αποτελεσμάτων στις επιχειρηματικές δραστηριότητες. Σχεδιάστηκε για να βοηθήσει τους διαχειριστές να λαμβάνουν αποφάσεις σχετικά με τον τρόπο διεξαγωγής των επιχειρήσεων.
Αρχές
Τα συστήματα ελέγχου μέτρησης απόδοσης περιέχουν αρκετές βασικές αρχές: Όλες οι δραστηριότητες εργασίας πρέπει να μετρηθούν. εάν μια δραστηριότητα δεν μπορεί να μετρηθεί, οι διαδικασίες της δεν μπορούν να βελτιωθούν. όλες οι μετρούμενες εργασίες θα πρέπει να έχουν προκαθορισμένο αποτέλεσμα όσον αφορά την απόδοση.
Σκοπός
Ένα σύστημα ελέγχου μέτρησης απόδοσης έχει σχεδιαστεί για να βοηθήσει τους οργανισμούς να βελτιώσουν τα θέματα επιδόσεων. Κάθε διαδικασία διεξαγωγής μιας επιχείρησης μελετάται μέσω αυτού του συστήματος για τη βελτίωση της απόδοσης. Όταν όλες οι δραστηριότητες έχουν βελτιώσει την απόδοση, η κερδοφορία του οργανισμού θα πρέπει να αυξηθεί.
Επεξεργάζομαι, διαδικασία
Οι αναλυτές (διευθυντές) καθορίζουν ποιο θα είναι το αποτέλεσμα κάθε συγκεκριμένης δραστηριότητας. Εάν μια δραστηριότητα δεν μπορεί να μετρηθεί, η οργάνωση προσπαθεί να την εξαλείψει. Αφού μετρηθεί κάθε δραστηριότητα, συγκρίνεται με τα επιθυμητά αποτελέσματα. Εάν η δραστηριότητα δεν ανταποκρίνεται στο επιθυμητό αποτέλεσμα, οι αλλαγές στη δραστηριότητα υλοποιούνται για τη βελτίωση της απόδοσης.
