Η ακοή "Δεν είναι δουλειά μου" από τους υπαλλήλους απογοητεύει και απογοητεύει κάθε ηγέτη. Η ύπαρξη υπεύθυνων υπαλλήλων είναι ένας στόχος για όλους τους διαχειριστές, όμως είναι συνεχώς δύσκολο να επιτευχθεί. Η κατάρτιση μπορεί να έχει δραματική επίδραση στη λογοδοσία των εργαζομένων και ένα καλά σχεδιασμένο πρόγραμμα είναι το κλειδί για την επιτυχία. Η εκμάθηση πώς να ορίσετε τις προσδοκίες και να μετρήσετε την επιτυχία και να παρέχετε στους υπαλλήλους συχνή επικοινωνία είναι βασικά στοιχεία για την άριστη εκπαίδευση.
Μέτρηση
Ένα από τα μεγαλύτερα παραδείγματα μέτρησης απόδοσης βρίσκεται στον αθλητισμό. Οι δραστηριότητες κατάρτισης που χρησιμοποιούν τον αθλητισμό ως μέσο μέτρησης αποδεικνύουν αυτό το σημείο. Διεξάγετε μια δραστηριότητα χωρίς να έχετε βαθμολογία. Το μπόουλινγκ και το γκολφ μπορούν να το επιδείξουν, καθώς οι περισσότεροι υπάλληλοι θα είναι σε θέση να ανταγωνιστούν. Βεβαιωθείτε ότι έχετε παρατηρητές που συζητούν αυτό που βλέπουν. Πολλοί συμμετέχοντες θα προσπαθήσουν να κρατήσουν αποτελέσματα και να δημιουργήσουν νικητές και ηττημένους. Συζητήστε τη σημασία της διατήρησης σκορ στις επιχειρήσεις και πώς παρακινούν τους εργαζομένους.
Προσδοκίες
Μια δραστηριότητα που επικεντρώνεται στις προσδοκίες είναι τα "σπασμένα σχήματα". Κόψτε ένα απλό κομμάτι χαρτόνι ή παρόμοιο υλικό σε πολλά σχήματα όλων των μεγεθών. Επαναλάβετε αυτό το βήμα για να δημιουργήσετε τρία ή τέσσερα διαφορετικά σύνολα. Διαχωρίστε τους συμμετέχοντες σε ομάδες και απλά διανείμετε τα κομμάτια στην ομάδα. Μη τους πείτε τι να κάνουν. Παρατηρήστε πώς συμπεριφέρονται οι ομάδες και μετά από 10 λεπτά επανασυνδέστε τις ομάδες για συζήτηση. Οι περισσότερες ομάδες θα αναφέρουν απογοήτευση. Ελέγξτε πώς οι προσδοκίες θα μπορούσαν να έχουν κάνει αυτήν την δραστηριότητα πιο επιτυχημένη. Επαναλάβετε τη δραστηριότητα, αλλά εξηγήστε τι πρέπει να δημιουργήσει η ομάδα. Κάθε ομάδα θα επιτύχει επιτυχία.
Δραστηριότητες επικοινωνίας
Διαχωρίστε τους συμμετέχοντες σε ομάδες των δύο. Έχετε τους συμμετέχοντες να προετοιμάσουν μια δήλωση σχετικά με κάτι που είναι σημαντικό για αυτούς. Αυτή η δήλωση θα πρέπει να αφορά περίπου μια παράγραφο. Δώστε εντολή σε έναν συμμετέχοντα να διαβάσει τη δήλωσή της στον συνεργάτη της, ο οποίος πρέπει στη συνέχεια να επαναλάβει τα βασικά σημεία για να την ικανοποιήσει. Ο δεύτερος συμμετέχων δεν μπορεί να διαβάσει τη δήλωσή του μέχρις ότου ο πρώτος εκπαιδευόμενος συμφωνήσει ότι έχει επαναλάβει τη δική του σωστά. Αυτή η δραστηριότητα καταδεικνύει πόσο δύσκολο είναι να επικοινωνήσετε αποτελεσματικά.
Εξασφάλιση της δουλειάς σας
Απαιτείται προσπάθεια για την επιτυχία των δραστηριοτήτων κατάρτισης για την υπευθυνότητα των εργαζομένων. Βεβαιωθείτε ότι κάθε συμμετέχων στο πρόγραμμα δημιουργεί ένα σχέδιο δράσης στο τέλος της εκπαίδευσης. Αυτό το σχέδιο πρέπει να περιλαμβάνει τον τρόπο εφαρμογής αυτού που έχει μάθει μόλις επιστρέψει στη δουλειά του. Οι επόπτες πρέπει να συναντώνται κάθε εβδομάδα με κάθε συμμετέχοντα για να συζητήσουν την πρόοδο στο σχέδιο δράσης. Στο τέλος του μήνα, εξετάστε την πρόοδο όλων των σχεδίων δράσης και κάντε προσαρμογές, όπως είναι απαραίτητο. Συνεχίστε τις μηνιαίες συναντήσεις μέχρι να επιτευχθούν όλοι οι στόχοι.
