Η προετοιμασία ενός υπαλλήλου για να γίνει επιβλέπων είναι κρίσιμη για τη μελλοντική επιτυχία μιας επιχείρησης. Η εκπαίδευση του επόπτη πρέπει να είναι αξέχαστη ώστε να είναι αποτελεσματική και πρέπει να παρέχει στη μελλοντική διοίκηση της εταιρείας τα απαραίτητα εργαλεία για να διασφαλίσει ότι η εταιρεία παραμένει στην πορεία της ευημερίας.
Διαχείριση της ποικιλότητας και του άγχους
Το σημερινό εργατικό δυναμικό είναι πολύ διαφορετικό από το εργατικό δυναμικό μιας γενιάς πριν. Σήμερα, ένας επιβλέπων αντιμετωπίζει έναν πληθυσμό εργαζομένων που αποτελείται από διαφορετικούς πολιτισμούς, θρησκείες και ικανότητες.Με την αυξημένη έμφαση που δίδεται στα νόμιμα δικαιώματα των εργαζομένων στο χώρο εργασίας, ο επιβλέπων πρέπει να βρει αυτή την ισορροπία μεταξύ της διατήρησης των συμφερόντων της εταιρείας και του σεβασμού των αναγκών των εργαζομένων. Είναι σημαντικό ένας νέος επιβλέπων να κατανοήσει την ποικιλομορφία που υπάρχει στον εργασιακό χώρο και να μελετήσει τους διάφορους τρόπους με τους οποίους οι εργαζόμενοι εμφανίζουν και λαμβάνουν σεβασμό. Προκειμένου να επιτευχθεί η μεγαλύτερη παραγωγικότητα από μια ομάδα εργαζομένων, είναι απαραίτητο να τους ενημερώσετε ότι οι μεμονωμένες ανάγκες τους είναι εξίσου σημαντικές με τις ανάγκες της ομάδας. Για να επιτευχθεί αυτό, ένας επιβλέπων πρέπει να μάθει πώς να ανταποκρίνεται στους διαφορετικούς πολιτισμούς στο χώρο εργασίας, αλλά και να κατανοεί πώς να δημιουργεί μια ατμόσφαιρα ομαδικής εργασίας. Μεγάλο μέρος της κατάρτισης γύρω από αυτές τις καταστάσεις περιλαμβάνει την κατάρτιση στην πολιτισμική ευαισθησία που θα βοηθήσει έναν νέο επόπτη να καταλάβει πώς να αντιμετωπίσει ένα πολυπολιτισμικό εργατικό δυναμικό και να τους φέρει στη δουλειά μαζί.
Το άγχος είναι ένα μέρος του χώρου εργασίας καθημερινά και ένας από τους καλύτερους τρόπους να μάθεις να βοηθάς τους άλλους να διαχειρίζονται το άγχος είναι να μάθεις να ασχολείσαι με τον ίδιο τον εαυτό σου. Ένας νέος επιβλέπων πρέπει να μάθει να σταματάει και να αναλύει μια κατάσταση πριν αντιδράσει. Αυτά συνήθως αναφέρονται ως "ασκήσεις με γόνατα", όπου ένας επιβλέπων διδάσκεται να μετριάσει την αρχική αντίδρασή του σε μια κατάσταση, λαμβάνοντας το χρόνο να ακούσει πρώτα όλα τα γεγονότα. Είναι μια άσκηση υπομονής που θα βοηθήσει έναν νέο επόπτη να καταλάβει το όφελος της ανάληψης μιας βαθιάς αναπνοής πριν αποφασίσει να δράσει σε μια κατάσταση.
ΟΜΑΔΙΚΗ ΔΟΥΛΕΙΑ
Ένα από τα πιο σημαντικά καθήκοντα που αντιμετωπίζει ένας επόπτης είναι η διευκόλυνση της ομαδικής εργασίας μεταξύ των διαφόρων μελών της ομάδας. Ένα από τα βασικά συστατικά για την ίδρυση ενός επόπτη ως εστιακό σημείο μιας ομάδας είναι η εμπιστοσύνη του ομίλου στις ικανότητες του επιβλέποντος να οδηγήσει. Μια πολύ αποτελεσματική άσκηση για έναν νέο επιβλέποντα στην οικοδόμηση μιας ομάδας είναι μια άσκηση όπου ο επόπτης παίρνει το χρόνο να αξιολογήσει κάθε μέλος της ομάδας και στη συνέχεια να καταλάβει τα πλεονεκτήματα και τις αδυναμίες του κάθε μέλους. Ένας προϊστάμενος που είναι πραγματικά σε θέση να αναθέσει καθήκοντα σε μέλη της ομάδας με βάση τα δυνατά σημεία αυτών των μελών θα δείξει την ικανότητα να μεταβιβάσει την ευθύνη που έχει νόημα στην ομάδα. Αυτός είναι ένας πολύ αποτελεσματικός τρόπος για την οικοδόμηση της ομαδικής εργασίας και βοηθά επίσης τον νέο επιβλέποντα να κερδίσει σεβασμό από τα μέλη της ομάδας.
