Η τεχνολογία της πληροφορικής ή οι ειδικοί της πληροφορικής είναι εμπειρογνώμονες συστημάτων πληροφορικής που βοηθούν τους ανθρώπους να λύσουν προβλήματα που σχετίζονται με τον υπολογιστή. Πολλοί ειδικοί της πληροφορικής εργάζονται κατά κύριο λόγο μέσω τηλεφώνου, δίνοντας οδηγίες στους ανθρώπους για τον τρόπο επίλυσης προβλημάτων δίνοντάς τους οδηγίες βήμα προς βήμα.Άλλοι ειδικοί πληροφορικής εργάζονται ως επισκευαστές άμεσης κλήσης που θα έρθουν στο σπίτι σας για να επιδιορθώσουν τον υπολογιστή σας αυτοπροσώπως, ενώ άλλοι εργάζονται κυρίως σε κτίρια γραφείων που επισκευάζουν υπολογιστές για επιχειρήσεις. Οι ειδικοί της πληροφορικής έχουν μεγάλη γνώση των υπολογιστών και πρέπει να πληρούν ορισμένες απαιτήσεις εκπαίδευσης και κατάρτισης για να είναι επιτυχείς.
Επίσημη εκπαίδευση
Οι ειδικοί πληροφορικής χρειάζονται συνήθως κάποια επίσημη εκπαίδευση πέρα από το λύκειο για να προσληφθούν. Ενώ ορισμένοι εργοδότες θα προσλαμβάνουν ειδικούς πληροφορικής μόνο με πτυχίο συνεργάτη, πολλές θέσεις εργασίας απαιτούν τουλάχιστον πτυχίο πανεπιστημίου. Οι υποψήφιοι πρέπει να παρακολουθήσουν μαθήματα πληροφορικής, μηχανικής πληροφορικής και υποστήριξης ηλεκτρονικών υπολογιστών, καθώς και μαθηματικά, φυσική, στατιστικές και άλλα σχετικά μαθήματα. Τα μαθήματα επικοινωνίας και ψυχολογίας είναι επίσης χρήσιμα για αυτή τη σταδιοδρομία, καθώς η μεγάλη εξυπηρέτηση των πελατών βρίσκεται στο επίκεντρο του έργου του ειδικού IT.
Η γνώση
Οι ειδικοί στον τομέα της πληροφορικής πρέπει να είναι εξαιρετικά ενημερωμένοι για τους υπολογιστές εν γένει, αν και πολλοί ειδικεύονται σε ένα συγκεκριμένο λογισμικό, λειτουργικό σύστημα ή άλλη θέση. Πρέπει να έχουν εξειδικευμένες γνώσεις σχετικά με το υλικό του υπολογιστή, το λογισμικό, τις πλακέτες κυκλωμάτων, τα τσιπ, τους επεξεργαστές και τον ηλεκτρονικό εξοπλισμό. Οι μαθηματικές γνώσεις είναι επίσης σημαντικές για αυτή τη σταδιοδρομία και οι ειδικοί της πληροφορικής πρέπει να είναι εξοικειωμένοι με τις αρχές του λογισμικού, της γεωμετρίας, των στατιστικών και της άλγεβρας. Οι ειδικοί στον τομέα της πληροφορικής πρέπει επίσης να γνωρίζουν τα τηλεπικοινωνιακά συστήματα και πρέπει να κατανοούν τις αρχές όπως η μετάδοση, ο έλεγχος και η εναλλαγή.
Δεξιότητες και προσωπικές ιδιότητες
Οι ειδικοί της πληροφορικής πρέπει να είναι πολύ αποτελεσματικοί ώστε να είναι σε θέση να ολοκληρώσουν τη δουλειά γρήγορα και διεξοδικά. ορισμένες δεξιότητες και προσωπικές ιδιότητες καθιστούν τη διαδικασία ευκολότερη και συμβάλλουν στην επιτυχία ενός IT specialist. Το να είσαι καλός ακροατής είναι εξαιρετικά σημαντικό για αυτή την καριέρα, καθώς οι ειδικοί της πληροφορικής ακούνε συνεχώς τους πελάτες που περιγράφουν τα προβλήματα των υπολογιστών τους. Πρέπει να γνωρίζουν πώς να ερμηνεύουν αυτές τις πληροφορίες, ακόμα και όταν ο πελάτης δεν είναι πολύ γνώστης των υπολογιστών. Οι ειδικοί της πληροφορικής είναι αναλυτικοί, λεπτομερείς, οι οποίοι είναι καλοί στην επίλυση προβλημάτων τόσο μεγάλων όσο και μικρών. Χρειάζονται επίσης άριστες ικανότητες λεκτικής και γραπτών επικοινωνιών για να είναι σε θέση να καθοδηγήσουν τους πελάτες σχετικά με τον τρόπο επίλυσης προβλημάτων ηλεκτρονικών υπολογιστών.
Πιστοποιήσεις
Υπάρχουν εκατοντάδες διαφορετικές πιστοποιήσεις που διατίθενται στους ειδικούς της πληροφορικής αυτές τις μέρες που τους επιτρέπουν να συνεργαστούν με συγκεκριμένα προγράμματα, λειτουργικά συστήματα και υλικό. Η απόκτηση πιστοποιητικού δείχνει ότι είστε ειδικός σε μια συγκεκριμένη θέση. Μεγάλες εταιρείες πληροφορικής όπως η Microsoft και η Apple εκπαιδεύουν και πιστοποιούν τους ειδικούς της πληροφορικής να εργάζονται με ορισμένα συστήματα και πολλοί τύποι πιστοποιήσεων μπορούν να αποκτηθούν σε λίγους μήνες ή και εβδομάδες. Η κατοχή πιστοποιητικών μπορεί πραγματικά να ενισχύσει τα κέρδη σας και να ανοίξει τις πόρτες σε νέες ευκαιρίες απασχόλησης.
