Οι ηγέτες ανθρώπινου δυναμικού συμβουλεύουν παραδοσιακά τους επόπτες, τους διευθυντές και τους διευθυντές σε θέματα που σχετίζονται με την απόδοση των εργαζομένων, ιδιαίτερα όταν προκύπτουν προβλήματα απόδοσης. Λαμβάνοντας υπόψη τα διαφορετικά επίπεδα απασχόλησης στο εργατικό δυναμικό σας, χρειάζεστε περισσότερο από μια προσέγγιση "ενός μεγέθους που ταιριάζει σε όλους" για την παροχή εποικοδομητικής ανατροφοδότησης που οδηγεί σε βελτίωση της απόδοσης. Ως εκ τούτου, υπάρχει μια ποικιλία μεθόδων κατάλληλων για την ανάπτυξη των εργαζομένων για τη διατήρηση της πιο πολύτιμης πηγής της εταιρείας σας, του εργατικού της δυναμικού.
Αντιμετώπιση εξωτερικών παραγόντων που επηρεάζουν την απόδοση
Πολλοί εργαζόμενοι βιώνουν υψηλά και χαμηλά επίπεδα καθ 'όλη τη διάρκεια της εργασίας τους. οι εργοδότες που αναγνωρίζουν συμπτώματα εξωτερικών παραγόντων που επηρεάζουν την απόδοση είναι σε καλύτερη θέση να επιλύσουν προβλήματα επιδόσεων. Λίγα βασικά στοιχεία για την αντιμετώπιση θεμάτων επιδόσεων είναι η τακτική αλληλεπίδραση με τους εργαζόμενους, η συνεπής εφαρμογή των πολιτικών για το χώρο εργασίας και η δυνατότητα εντοπισμού των υποκείμενων αιτιών κακής απόδοσης. Αυτό απαιτεί ενεργό και διαρκή διαχείριση του εργατικού δυναμικού σας. Οι επόπτες και οι διαχειριστές που παρέχουν τακτικά ανατροφοδότηση και διασφαλίζουν ότι οι άμεσες αναφορές τους διαθέτουν τα απαραίτητα εργαλεία για την εκτέλεση των καθηκόντων τους είναι ηγέτες στον οργανισμό σας. Είναι βασικό προσωπικό που βοηθά τον οργανισμό σας να διατηρεί ένα αποτελεσματικό, παραγωγικό και ικανοποιημένο εργατικό δυναμικό. Οι εργαζόμενοι που επιβαρύνονται με προσωπικά θέματα που επηρεάζουν την απόδοση θα πρέπει να συμβουλεύονται οι ηγέτες που μπορούν να τους κατευθύνουν σε εταιρικούς πόρους, όπως τα προγράμματα βοήθειας των εργαζομένων ή η κατάρτιση που επικεντρώνεται στη συμπεριφορά. Οι πόροι όπως αυτοί ενισχύουν τις διαπροσωπικές δεξιότητες, βοηθούν στην διαχωρισμό προσωπικών θεμάτων και επιτρέπουν στους εργαζόμενους να ανακατευθύνουν την εστίασή τους στην απόδοση της εργασίας.
Εκπαίδευση Δεξιοτήτων και Επαγγελματική Ανάπτυξη
Όταν η δεξιότητα ενός υπαλλήλου δεν ανταποκρίνεται στις υποχρεώσεις εργασίας, η κακή απόδοση μπορεί να δημιουργήσει ένα φαινόμενο ντόμινο που οδηγεί σε χαμηλή ικανοποίηση από την εργασία, το ηθικό των εργαζομένων και τη δέσμευση. Αξιολογήστε τη διαδικασία πρόσληψης και επιλογής σας - μπορεί να αποφύγετε την κακή απόδοση λόγω έλλειψης δεξιοτήτων ή αναντιστοιχίας εργασίας. Το περιοδικό "Entrepreneur" προτείνει μια προσεκτική εξέταση των καθηκόντων των εργαζομένων για να καθοριστεί η αναγκαιότητα της κατάρτισης: "Η εξέταση των περιγραφών θέσεων εργασίας και των προδιαγραφών παρέχει τις απαραίτητες πληροφορίες για τις αναμενόμενες επιδόσεις και τις δεξιότητες που χρειάζονται οι εργαζόμενοι για να ολοκληρώσουν το έργο τους. για την κατάρτιση εργασιών. " Παρακολουθήστε τις ικανότητες των εργαζομένων για να διατηρήσετε τη συνέπεια με τα καθήκοντά τους και τις ευθύνες τους. Οι αξιολογήσεις απόδοσης που περιλαμβάνουν μια συζήτηση σχετικά με τις ευκαιρίες κατάρτισης και ανάπτυξης μπορούν επίσης να αποτρέψουν την εμφάνιση κακής απόδοσης. Επιπλέον, οι ηγέτες που επικοινωνούν συχνά με τους υπαλλήλους είναι πιο πιθανό να παρατηρήσουν δεξιότητες που χρειάζονται βελτίωση.
Σχέδια βελτίωσης της απόδοσης και πειθαρχική δράση
Ο προσδιορισμός των τομέων βελτίωσης είναι ένα μόνο βήμα για την αντιμετώπιση των κακών επιδόσεων. Πολλοί εργαζόμενοι μπορεί να συνειδητοποιήσουν ότι αντιμετωπίζουν προβλήματα επιδόσεων. Ωστόσο, όταν ένας εργαζόμενος δεν ανταποκρίνεται στις προσπάθειες για τη διόρθωση των ελλείψεων απόδοσης, ο εργοδότης μπορεί να χρειαστεί να χρησιμοποιήσει άλλα μέτρα.Τα σχέδια βελτίωσης της απόδοσης περιλαμβάνουν συγκεκριμένους τομείς, ορόσημα και στόχους για άμεση βελτίωση. Τα PIPs είναι μερικές φορές μια τελευταία λύση για την εξοικονόμηση επαγγελματικής φήμης ενός εργαζομένου. Απαιτείται αυστηρή επίβλεψη κατά τη διαχείριση ενός PIP, καθώς και συνεπής παρακολούθηση από τον επιβλέποντα ή διαχειριστή. Μια άλλη μέθοδος χρησιμοποιεί πειθαρχική ενέργεια για τη διόρθωση συμπεριφορών που επηρεάζουν την απόδοση. Στην Πολιτεία της Βόρειας Ντακότα, οι Υπηρεσίες Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού συνιστούν τα εξής όταν χρησιμοποιείτε πειθαρχικά μέτρα για τη διόρθωση της απόδοσης: "Η πειθαρχία χρησιμοποιείται ως εργαλείο για τη διατήρηση του αναμενόμενου επιπέδου των επιδόσεων των εργαζομένων. να διαχειρίζεται την απόδοση και να διασφαλίζει την ευημερία όλων των εργαζομένων ». Και αυτό είναι μια άλλη προσπάθεια που πρέπει να εξεταστεί προσεκτικά. Όταν οι εργαζόμενοι λαμβάνουν πειθαρχική συμβουλή, η απόδοσή τους μπορεί είτε να βελτιωθεί δραματικά είτε μπορεί να αντιδρά αρνητικά στην πειθαρχία.
