Υπάρχουν διάφορες μέθοδοι για την αξιολόγηση της απόδοσης των εργαζομένων και της ομάδας. Ορισμένοι είναι πιο παραδοσιακοί, ενώ κάποιοι επιδιώκουν να συμπεριλάβουν ανατροφοδότηση από άλλους που συνεργάζονται με τον υπάλληλο ή την ομάδα. Ο τύπος της μεθόδου αξιολόγησης που επιλέγετε θα σχετίζεται με τον τρόπο με τον οποίο η οργάνωσή σας θα αντιδράσει στην αξιολόγηση καθώς και τι θέλετε να ολοκληρώσετε μέσω της διαδικασίας αξιολόγησης.
Αξιολόγηση διαχειριστή
Μια αξιολόγηση διαχειριστή μπορεί επίσης να είναι γνωστή ως παραδοσιακή αξιολόγηση απόδοσης. Με αυτό το είδος αξιολόγησης, εσείς, ως διαχειριστής, απλά υπολογίζετε την απόδοση του εργαζομένου ή του ομίλου βάσει μιας σειράς κριτηρίων. Η αξιολόγηση του διαχειριστή είναι απλή στη χρήση, αλλά μπορεί να είναι πολύ υποκειμενική στα αποτελέσματα. Αυτές οι παραδοσιακές αξιολογήσεις μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν σε μια μεγάλη ποικιλία τύπων εργαζομένων και ομάδων με ελάχιστες ή καθόλου αλλαγές.
360 Ανατροφοδότηση
Η ανατροφοδότηση 360 μοιρών, μερικές φορές αποκαλείται ανατροφοδότηση πολλαπλών πηγών, βασίζεται σε μια ομάδα ανθρώπων που πραγματοποιούν μια αξιολόγηση, όπως συναδέλφους, επιβλέποντες και συναδέλφους. Μερικές φορές η αξιολόγηση 360 μπορεί να μετρά μόνο χαρακτηριστικά ή συμπεριφορές, αντί για πραγματική απόδοση. Αλλά ο κατάλογος των στάσεων και χαρακτηριστικών μπορεί να είναι αρκετά μακρύς και συνεπώς να δίνουν στους υπαλλήλους και τους επόπτες μια καλή εικόνα του τρόπου με τον οποίο αντιλαμβάνονται οι ομάδες εργασίας. Ένα από τα δυνητικά μειονεκτήματα με μια αξιολόγηση ανατροφοδότησης πολλαπλών πηγών είναι ότι μπορεί να είναι πολύ περίπλοκο και πολλές οργανώσεις δεν διδάσκουν στους υπαλλήλους και τους επιβλέποντες πώς να μεταφράζουν και να χρησιμοποιούν τα αποτελέσματα.
Αντικειμενική απόδοση
Μια αντικειμενική αξιολόγηση επιδόσεων βασίζεται σε μετρήσιμους στόχους και πρότυπα που παρουσιάζονται στον εργαζόμενο, συνήθως στην αρχή της περιόδου αξιολόγησης. Τα πρότυπα δεσμεύονται γενικά από ομοειδείς ομάδες εργαζομένων. Για παράδειγμα, οι υπάλληλοι του τηλεφωνικού κέντρου μπορεί να χρειαστεί να καλύψουν ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα. Από την άλλη πλευρά, οι υπάλληλοι πωλήσεων ενδέχεται να έχουν συγκεκριμένα πρότυπα που θα πληρούν για κάθε περίοδο πωλήσεων. Οι στόχοι μπορούν να συνταχθούν για μεμονωμένους υπαλλήλους, όπως ένας στόχος για την ολοκλήρωση ενός ορισμένου αριθμού μαθημάτων κατάρτισης. Η ίδια η αξιολόγηση μετρά αν ο υπάλληλος δεν ανταποκριθεί στον στόχο, δεν πέτυχε τον στόχο ή υπερέβη το στόχο. Αυτός ο τύπος αξιολόγησης μπορεί να είναι πολύ αποτελεσματικός στη μέτρηση των επιδόσεων, υπό την προϋπόθεση ότι τα πρότυπα και οι στόχοι καθορίζονται με ακρίβεια.
Αξιολόγηση ομάδας
Όταν μια ομάδα συνεργάζεται, μια συνολική αξιολόγηση της ομάδας μπορεί να σας δώσει μια εικόνα για το πώς λειτουργεί η ομάδα. Συνήθως, τα μέλη της ομάδας θα κληθούν να αξιολογήσουν κάθε μέλος της ομάδας καθώς και την ομάδα ως σύνολο. Η αξιολόγηση βασίζεται τόσο σε γενικά κριτήρια, όπως στην ομαδική εργασία, όσο και σε συγκεκριμένα κριτήρια που σχετίζονται άμεσα με το έργο. Εάν είστε διευθυντής, ίσως είναι καλή ιδέα να συνδυάσετε αυτήν την αξιολόγηση με τη δική σας αξιολόγηση της ομάδας και το αποτέλεσμα του έργου της.
