Η δημιουργία ενός προγράμματος αναγνώρισης των εργαζομένων που επιβραβεύει τους εργαζομένους για την επίτευξη στόχων ή την επίτευξη καλύτερων από τις αναμενόμενες είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για να ευχαριστήσουμε το προσωπικό, να βελτιώσουμε την παραγωγικότητα και να παρακινήσουμε τους εργαζόμενους να παρακινηθούν. Οι ανταμοιβές είναι μεγάλες για την επιχείρηση ή το τμήμα σας, όταν εφαρμόζετε ένα τέτοιο πρόγραμμα - μια έκθεση έρευνας για το 2012 που αναφέρεται στο Forbes λέει ότι οι εταιρείες που χρειάζονται χρόνο για να αναγνωρίσουν τους υπαλλήλους τους έξω από τα βραβεία που βασίζονται στην κατοχή τους υπεραποδίδουν επιχειρήσεις που δεν αναγνωρίζουν τους εργαζόμενους.
Ερευνήστε την έννοια
Εξετάστε τους υπαλλήλους και τη διοικητική ομάδα σας για το τι θέλουν να δουν σε ένα πρόγραμμα αναγνώρισης υπαλλήλων. Αποφασίστε τι τύπο προγράμματος θέλετε να χρησιμοποιήσετε, όπως επιτόπια εκτίμηση, μακροπρόθεσμη αναγνώριση, αναγνώριση από συνομηλίκους ή συνδυασμό των τριών. Για παράδειγμα, επιτρέψτε στους υπαλλήλους και τους διαχειριστές να δίνουν σημεία που οδηγούν σε μεγαλύτερη ανταμοιβή μόλις συγκεντρωθεί ένα συγκεκριμένο ποσό. Ζητώντας μερικά μέλη του προσωπικού να συμμετάσχουν στο σχεδιασμό του προγράμματος σας βοηθά στην ενίσχυση της υποστήριξης των εργαζομένων από την ιδέα.
Καθιέρωση στόχων, συμπεριφορών και κατάρτισης
Προσδιορίστε τους στόχους που θέλετε να επιτύχετε με το πρόγραμμά σας. Για παράδειγμα, ενδέχεται να θέλετε να επιτύχετε συγκεκριμένους στόχους πωλήσεων, να περιορίσετε τα παράπονα των πελατών ή να μειώσετε τα τραύματα ή τα ατυχήματα κατά το επόμενο τρίμηνο. Αποφασίστε για το πόσο χρονικό διάστημα το πρόγραμμα θα είναι, είτε πρόκειται για συνεχές είτε για ένα τέταρτο ή δύο.
Πατήστε σε ποιο είδος εκπαίδευσης το προσωπικό και οι ομάδες διαχείρισης σας πρέπει να επιτύχουν αυτούς τους στόχους, καθώς αυτό δείχνει ότι είστε διατεθειμένοι να βάζετε χρήματα και πόρους για να βοηθήσετε τους υπαλλήλους σας να κερδίσουν την αναγνώριση. Στη συνέχεια, προσδιορίστε τις συμπεριφορές που δείχνουν ότι οι υπάλληλοι επιταχύνουν την πλάκα. Για παράδειγμα, αν προσφέρετε υπηρεσίες τηλεφωνικής εξυπηρέτησης, αποδείξτε τι επιπλέον ενέργειες μπορούν να λάβουν οι εκπρόσωποί σας για να αντιμετωπίσουν καλύτερα ένα συγκεκριμένο πρόβλημα. Στη συνέχεια, εκπαιδεύστε το διευθυντή σας για να αναγνωρίσει πότε οι εργαζόμενοι λαμβάνουν τις ενέργειες αυτές
Επιλέξτε Αμοιβές
Δημιουργήστε ένα κλιμακωτό πρόγραμμα ανταμοιβών, όπως μικρά πιστοποιητικά δώρων ή ένα δωρεάν γεύμα για επί τόπου ανταμοιβές. Για μακροπρόθεσμες ανταμοιβές, παρέχετε επιλογές που ικανοποιούν τα διάφορα ενδιαφέροντα των υπαλλήλων σας. Ο Hcareers, ένας οργανισμός που εξυπηρετεί τον κλάδο της φιλοξενίας, αναφέρει ότι το Joie De Vivre Hotels του Σαν Φρανσίσκο προσέφερε ένα σημαντικό βραβείο ενός μηνιαίου δολάριο στο μέλος της ομάδας με τις υψηλότερες επιδόσεις. Για να απλοποιήσετε την παρακολούθηση των προγραμμάτων ανταμοιβής σας, χρησιμοποιήστε εφαρμογές που βασίζονται σε σύννεφο, όπως Achievers ή GiveAWow.
Ξεκινήστε το Πρόγραμμα
Κάντε το πρόγραμμα να ξεκινήσει μια εκδήλωση σε ολόκληρη την εταιρεία, ώστε το προσωπικό σας να αναγνωρίζει τη σημασία που αποδίδετε για την ανταμοιβή τους για επιπλέον προσπάθεια. Φέρτε σε σνακ και ποτά και διακοσμήστε για το ξεκίνημα. Εξηγήστε το πρόγραμμα με μια σύντομη παρουσίαση διαφανειών ή με αφίσες. Μιλήστε για το πώς λειτουργεί η διαδικασία υποψηφιότητας και εξηγήστε τι επιχειρεί να κάνει η επιχείρηση για να βοηθήσει τους υπαλλήλους να κερδίσουν την αναγνώριση. Επικεντρωθείτε στις ανταμοιβές και κάνετε τους να ακούγονται όσο πιο συναρπαστικοί και διασκεδαστικοί για να παρακινήσετε τους υπαλλήλους σας.
Υπενθύμιση και ενίσχυση
Να στέλνετε περιοδικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή να κάνετε ανακοινώσεις σχετικά με την πορεία του προγράμματος. Αναφέρετε τους υπαλλήλους που έχουν ανταμειφθεί καθώς και οποιαδήποτε πρόσθετη εκπαίδευση που είναι διαθέσιμη για να βοηθήσει τους υπαλλήλους να κερδίσουν την αναγνώριση. Εάν το προσωπικό σας είναι τεχνικά καταλαβαίνω, σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε μια εφαρμογή όπως το iAppreciate που σας επιτρέπει και τους υπαλλήλους να δημοσιεύουν μηνύματα σχετικά με το πρόγραμμα, να ανακοινώνουν ανταμοιβές και να τους συνδέουν σε ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης.
