Αν και η κοινωνική δικτύωση έχει ξεπεράσει το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ως ένα προτιμώμενο μέσο επικοινωνίας σύμφωνα με την Morgan Stanley, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο παραμένει ωφέλιμο για τις επιχειρήσεις. Αυτό οφείλεται εν μέρει στο γεγονός ότι η χρήση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παρέμεινε σταθερή στις αρχές του 21ου αιώνα, σύμφωνα με την εταιρεία παροχής χρηματοοικονομικών συμβουλών της Morgan Stanley. Αυτό οφείλεται επίσης στο γεγονός ότι το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο παραμένει ένα από τα πιο αποτελεσματικά μέσα επικοινωνίας των επιχειρήσεων.
Ευκολία
Για να στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, απλά εισάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του παραλήπτη στο πεδίο "Προς:", συμπληρώστε τη γραμμή "Θέμα:", εισάγετε ένα σώμα μηνυμάτων και πατήστε "Αποστολή". Ο συνεργάτης της επιχείρησής σας ή ο πελάτης σας λαμβάνει το ηλεκτρονικό σας μήνυμα αμέσως, είτε βρίσκεται στην επιφάνεια εργασίας του γραφείου, είτε στον φορητό υπολογιστή του είτε στο κινητό τηλέφωνο που διαθέτει το web. Όχι μόνο αυτό είναι ταχύτερο από το ταχυδρομείο και το φαξ, εξαλείφει τη διατύπωση ενός τηλεφώνου. Δεν χρειάζεται να καλέσετε κάποιον για να μάθετε πού είναι, προτού αναμεταδώσετε τις πληροφορίες σας και μπορεί να σας απαντήσει στην ευκολία του. Η έλλειψη "ετικέτας τηλεφώνου" κάνει τη διαφορά ανάμεσα στο να τελειώσει ένα έργο τώρα και να χάσει το χρονοδιάγραμμα.
Καθολικότητα
Οι ιστότοποι κοινωνικής δικτύωσης όπως το Facebook, το Twitter και το LinkedIn είναι πιο δημοφιλείς από το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, αλλά πολλές από τις επιχειρηματικές επαφές εξακολουθούν να χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ως κύριο μέσο επικοινωνίας. Στην πραγματικότητα, είναι ασφαλές να υποθέσουμε ότι κάποιος έχει μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αφού πρέπει να έχετε έναν για να ανοίξετε έναν λογαριασμό σε έναν ιστότοπο κοινωνικής δικτύωσης. Περισσότεροι άνθρωποι χρησιμοποιούν το Internet για να ψωνίζουν, να διασκεδάζουν, να πληρώνουν λογαριασμούς, να πληρώνουν λογαριασμούς και να κάνουν τηλεφωνικές κλήσεις από ποτέ, και δεδομένου ότι οι υπηρεσίες αυτές απαιτούν λογαριασμούς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η επιχείρησή σας θα πρέπει να ακολουθήσει το παράδειγμα.
Μαζικής επικοινωνίας
Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο εξακολουθεί να έχει ένα σημαντικό πλεονέκτημα έναντι των δημοφιλών ιστότοπων κοινωνικής δικτύωσης: μπορείτε να στείλετε ένα μήνυμα σε μια ομάδα ατόμων χωρίς να αποκαλύψετε την ταυτότητά τους μεταξύ τους. Επίσης, επειδή οι ιστότοποι κοινωνικής δικτύωσης απαιτούν από εσάς να αναζητήσετε τις επαφές της επιχείρησής σας με τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (και η ταξινόμηση κατά όνομα είναι αναποτελεσματική καθώς επιστρέφει πολλαπλά αποτελέσματα), η αποστολή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απευθείας εξοικονομεί χρόνο. Ζητήστε από τους συνεργάτες και τους πελάτες σας να συμμετάσχουν στη λίστα αλληλογραφίας σας, ώστε να μπορείτε να επικοινωνήσετε με όλους αποτελεσματικά μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Τήρηση αρχείων
Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο είναι ένας τρόπος χωρίς χαρτί για να διατηρείτε καταγεγραμμένους λογαριασμούς της αλληλογραφίας μεταξύ εσάς και των επαφών της επιχείρησής σας. Οι συνομιλίες μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τα συνημμένα που τους συνοδεύουν καταλαμβάνουν λιγότερο χώρο στο λογαριασμό σας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από ό, τι σε χαρτί στις καμπίνες αρχειοθέτησης γραφείου σας. Η έλλειψη χαρτιού καθιστά το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο περισσότερο φιλικό προς το περιβάλλον από το φαξ ή το ταχυδρομείο, παρέχοντας παράλληλα τα ίδια πλεονεκτήματα που διατηρούν τα αρχεία.
