Οι διευθυντές καθορίζονται από τις αποφάσεις τους. Η ορθή κρίση και ο αντικειμενικός σκοπός είναι απαραίτητη για τη λήψη εξαιρετικών αποφάσεων. Οι σοφοί αποφάσεις επηρεάζουν τις εταιρείες, τους εργαζομένους, το κέρδος και την επιτυχία των διαχειριστών. Ενώ οι αποφάσεις λαμβάνονται από όλα τα επίπεδα διοίκησης, οι κρίσιμες αποφάσεις λαμβάνονται από την ανώτατη διοίκηση. Είναι σημαντικό να λαμβάνετε ανατροφοδότηση από άλλους διαχειριστές όταν εξετάζετε ποια απόφαση πρέπει να κάνετε και πότε να την κάνετε. Η λήψη των σωστών αποφάσεων αποτελεί μέρος της καλής ηγεσίας.
Οι κρίσιμες αποφάσεις της ανώτατης διοίκησης
Σύμφωνα με τη βιβλιοθήκη Ελεύθερης Διαχείρισης, οι διαχειριστές θα πρέπει να προσεγγίζουν τη λήψη αποφάσεων με οργανωμένο τρόπο. Τα κορυφαία στελέχη μιας εταιρείας περιλαμβάνουν το διοικητικό συμβούλιο ή έναν διευθύνοντα σύμβουλο. αυτά τα στελέχη κάνουν κρίσιμες αποφάσεις της εταιρείας σχετικά με τον εταιρικό στρατηγικό σχεδιασμό και την οργανωτική ανάπτυξη της εταιρείας. Αυτά τα κορυφαία στελέχη μπορούν να αποφασίσουν πώς να χειριστούν μια μεγάλη κρίση και ποιο προϊόν να ξεκινήσει ή να κατασκευάσει. Προσδιορίζουν επίσης τους ανταγωνιστές, δημιουργούν ένα εταιρικό όραμα για την εταιρεία, αποφασίζουν για συγχωνεύσεις και εξαγορές, αναπτύσσουν προϋπολογισμό και θέτουν μακροπρόθεσμους στόχους. Ο Jerry Yang, ο πρώην διευθύνων σύμβουλος της Yahoo!, επικρίθηκε όταν μια προσφορά εξαγοράς αξίας 44,6 δισ. Δολαρίων από τη Microsoft αποτύχει κάτω από το ρολόι του. Ένας διευθύνων σύμβουλος ενός μεγάλου οργανισμού μπορεί να αποφασίσει να δουλέψει με το δικό του ίδρυμα ως υπάλληλος σε επίπεδο εισόδου για να διεξάγει μια συνολική αντικειμενική ανάλυση των ισχυρών και αδύναμων σημείων της επιχείρησής του.
Διαχειριστικές αποφάσεις μεσαίου επιπέδου
Οι περισσότερες μη κρίσιμες αποφάσεις μεταβιβάζονται στη διαχείριση του μεσαίου επιπέδου. Η κορυφαία διοίκηση βασίζεται σε μεγάλο βαθμό στη μεσαία διοίκηση για να λάβει τις σωστές αποφάσεις. Ένας αποτελεσματικός ηγέτης επιτρέπει στην ομάδα διαχείρισης του να λαμβάνει αποφάσεις χωρίς να τις διορθώνει και να υποστηρίζει πλήρως τις αποφάσεις τους. Η μεσαία διοίκηση μπορεί να χειριστεί τακτικές αποφάσεις, να επιβλέπει την περιφερειακή αγορά και να αποφασίζει πώς να ανταποκριθεί στους βραχυπρόθεσμους στόχους της εταιρείας. Οι μεσαίες αποφάσεις διαχείρισης ενδέχεται να περιλαμβάνουν την εμπορία ενός νέου προϊόντος, την επικοινωνία και τη διαχείριση της κατώτερης διοίκησης και τον προσδιορισμό των ζητημάτων που πρέπει να αντιμετωπιστούν με ανώτατα στελέχη. Κάθε μεμονωμένο τμήμα μεσαίας διαχείρισης αναπτύσσει μια στρατηγική για να ανταποκριθεί στους εσωτερικούς στόχους του.
Οι αποφάσεις διαχείρισης χαμηλότερου επιπέδου
Σύμφωνα με την U.S. Small Business Administration, τα κοινά λάθη λήψης αποφάσεων συμβαίνουν όταν ένας διευθυντής ακούει ή βλέπει αυτό που θέλει. Οι επιχειρησιακές αποφάσεις επηρεάζουν τις καθημερινές εργασίες και αντιμετωπίζονται γενικά από τη διαχείριση κατώτερου επιπέδου. Τα στελέχη χαμηλότερου επιπέδου θα πρέπει να προσδιορίσουν τον αντίκτυπο που θα έχουν οι αποφάσεις τους στον εαυτό τους και σε άλλους. Οι υπεύθυνοι εποπτείας ή οι επικεφαλής ομάδων μπορούν να αποφασίσουν θέματα που σχετίζονται με τους υπαλλήλους, όπως μισθοί, εκπαίδευση, αξιολογήσεις, αυξήσεις, υπερωρίες, προαγωγές, πρόσληψη και πειθαρχία ή τερματισμό των εργαζομένων. Ένας επιβλέπων σε αυτό το επίπεδο μπορεί να αποφασίσει να ανταμείψει τον πιο παραγωγικό υπάλληλο με έναν υπάλληλο του βραβείου του μήνα ή να προσφέρει κίνητρα όπως εισιτήρια κινηματογράφου ή πιστοποιητικά δώρων.
