Η αύξηση των τιμών δεν είναι ποτέ θετική από την πλευρά του πελάτη. Ωστόσο, οι αποτελεσματικές στρατηγικές σας βοηθούν να μειώσετε την αύξηση των τιμών και να εστιάσετε στην αξία που προσφέρετε. Μία από τις καλύτερες προσεγγίσεις είναι να κοινοποιήσετε την αύξηση των τιμών σε μια επιστολή ή ένα ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στη βάση πελατών σας. Αν θέλετε να αποκαλύψετε την αλλαγή στις προοπτικές, ένα δελτίο τύπου είναι μια καλή προσέγγιση.
Στρατηγικές εκτιμήσεις
Το άρθρο του SiriusDecisions του Ιανουαρίου 2013 σημείωσε ότι θα πρέπει να επικοινωνήσετε άμεσα την αύξηση των τιμών σε μεγαλύτερους πελάτες. Στην επιχείρηση μεταξύ επιχειρήσεων, για παράδειγμα, ένας ανώτερος υπάλληλος πωλήσεων ή ένας αντιπρόσωπος υπηρεσιών πρέπει να καλέσει τους πελάτες και να εξηγήσει την αξία ή τα πρόσθετα οφέλη που δικαιολογούν την αύξηση των τιμών. Το μήνυμα είναι εξίσου σημαντικό με τη μέθοδο σας. Η συμπερίληψη πληροφοριών σχετικά με προστιθέμενες υπηρεσίες, προστιθέμενη αξία ή πλεονεκτήματα συνδυασμού βοηθά στη μετατροπή της έμφασης του μηνύματός σας σε αξία και μακριά από την τιμή.
