Πώς να δημιουργήσετε επιχειρηματική αξία με την τεχνολογία πληροφοριών

Η επένδυση στην τεχνολογία της πληροφορικής μπορεί να διαδραματίσει κρίσιμο ρόλο στην επιτυχία της εταιρείας σας. Για να δημιουργήσετε επιχειρηματική αξία με την τεχνολογία της πληροφορίας, χρειάζεστε ένα σαφές σύνολο στόχων και μηχανισμών για την παρακολούθηση της απόδοσης των επενδύσεων.

Δημιουργήστε τους στόχους της εταιρείας. Οι στόχοι της εταιρείας σας θα καθορίσουν ποια αξία σημαίνει στην επιχείρησή σας. Συγκεντρώστε τους σημαντικότερους παράγοντες της επιχείρησής σας, συμπεριλαμβανομένων των εργαζομένων, της ανώτερης διοίκησης, των μεγάλων προμηθευτών και των ιδιοκτητών της εταιρείας. Ορίστε ένα κοινό σύνολο στόχων για την επιχείρησή σας που μπορούν να ωφελήσουν κάθε ενδιαφερόμενο. Περιορίστε τη λίστα σε τέσσερα ή πέντε γκολ κατά σειρά σπουδαιότητας.

Χαρτογραφήστε την "αλυσίδα αξίας" για κάθε στόχο. Πάρτε κάθε στόχο της εταιρείας και σχεδιάστε έναν οπτικό χάρτη που δείχνει την τρέχουσα κατάσταση της διαδικασίας ξεκινώντας από τον πελάτη και τελειώνοντας με την παράδοση του προϊόντος ή της υπηρεσίας. Για παράδειγμα, αν ο στόχος σας είναι να κάνετε τα DVD ενοικιάσεις στο κατάστημα DVD πιο προσιτό στους πελάτες σας, θα καταγράψετε πώς οι τρέχοντες πελάτες πηγαίνουν για την ενοικίαση ενός DVD. Η τεχνολογία πληροφοριών απλοποιεί συνήθως επαναλαμβανόμενα συστήματα. Εάν οι πελάτες σας εκτελούν συνήθως τις ίδιες ενέργειες για να νοικιάσουν ένα DVD, τότε θα μπορούσατε να αυτοματοποιήσετε τη διαδικασία με την τεχνολογία.

Υπολογίστε το όφελος ενός αυτοματοποιημένου συστήματος. Αυτό δεν είναι πάντα εύκολο να γίνει, καθώς τα οικονομικά οφέλη μπορούν να είναι υποκειμενικά και οι προβλέψεις βασίζονται σε ελαττωματικές υποθέσεις. Πάρτε τον καθένα από τους στόχους της επιχείρησής σας και τοποθετήστε μια χρηματική αξία στην επίτευξη κάθε στόχου. Με άλλα λόγια, ρωτήστε τον εαυτό σας πόσα χρήματα θα κάνετε ή θα σώσει αν επρόκειτο να επιτύχετε τον καθένα από τους στόχους της εταιρείας σας. Αν οι στόχοι της εταιρείας σας είναι νομισματικοί, τότε μπορείτε να το συγκρίνετε με το κόστος υλοποίησης της τεχνολογίας των πληροφοριών. Εάν η δαπάνη της εφαρμογής τεχνολογίας πληροφοριών μπορεί να σας βοηθήσει να επιτύχετε τους οικονομικούς στόχους της εταιρείας σας τότε η τεχνολογία δημιουργεί αξία. Ένα απλό παράδειγμα είναι η δυνατότητα αποδοχής πιστωτικών καρτών. Εάν το κόστος αγοράς και εγκατάστασης του επεξεργαστή πιστωτικών καρτών σας βοηθά να κλείσετε περισσότερες πωλήσεις, τότε η τεχνολογία προσθέτει αξία στην επιχείρησή σας.

Δημιουργήστε μια δοκιμαστική περίοδο για το σύστημα. Εφαρμόστε την τεχνολογία της πληροφορίας σε μια μικρή περιοχή της επιχείρησής σας και παρακολουθήστε τα αποτελέσματα σε σύγκριση με το τρέχον σύστημα. Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτό μπορεί να μην είναι οικονομικά εφικτό, δεδομένου ότι η τεχνολογία εφαρμογής για μια δοκιμαστική περίοδο μπορεί να είναι υπερβολικά δαπανηρή. Σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει να δημιουργήσετε έρευνες και ομάδες εστίασης για να προσδιορίσετε αν ο πελάτης ή ο υπάλληλος θα αγκαλιάσει τη νέα τεχνολογία.

Αυτοματοποιήστε τις επαναλαμβανόμενες διαδικασίες. Ο ευκολότερος τρόπος δημιουργίας επιχειρηματικής αξίας μέσω της τεχνολογίας πληροφοριών είναι η αυτοματοποίηση ή η αντικατάσταση των παλαιών συστημάτων με την τεχνολογία. Για παράδειγμα, μια μικρή επιχείρηση που εκτυπώνει μορφές για να λάβει υπογραφές έγκρισης από διάφορα τμήματα, μπορεί να απλοποιήσει τη διαδικασία, έχοντας κάθε τμήμα πρόσβαση στο έγγραφο μέσω εγγράφων Google και εκτυπώνεται μόνο όταν έχουν δοθεί όλες οι εξουσιοδοτήσεις. Η εταιρεία σας μπορεί να μοιράσει ηλεκτρονικά βάσεις δεδομένων μεταξύ πολλών τμημάτων όπου προηγουμένως μόνο ένα ή δύο άτομα είχαν πρόσβαση στα αρχεία. Μικρές βελτιώσεις όπως αυτές είναι οι εύκολοι τρόποι δημιουργίας αξίας μέσω της τεχνολογίας των πληροφοριών.