Η διαφήμιση τύπου στόματος θεωρείται μία από τις πιο αποτελεσματικές μορφές μάρκετινγκ και πολλές εταιρείες έχουν υιοθετήσει στρατηγικές που εστιάζουν στην παροχή στους ανθρώπους λόγου να μιλήσουν για τις θετικές εμπειρίες τους με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους. Οι επιχειρήσεις γνωρίζουν πολύ καλά ότι οι άνθρωποι γενικά προτιμούν να συμβουλεύονται την οικογένεια και τους φίλους πριν κάνουν πολλές αποφάσεις αγοράς, συμπεριλαμβανομένης της επιλογής δικηγόρου ή γιατρού, την αγορά αυτοκινήτου ή την εξεύρεση μηχανικού ή κομμωτηρίου.
Αποτελεσματικές συστάσεις
Ένα από τα σημαντικότερα πλεονεκτήματα που έχει η διαφήμιση λέξης-στόματος πάνω από άλλες μορφές μάρκετινγκ είναι η εγγενής δύναμη των συστάσεων. Οι άνθρωποι έχουν την τάση να εμπιστεύονται συστάσεις από την οικογένεια και τους φίλους. τείνουν να τους εκτιμούν περισσότερο από ό, τι οι ίδιες οι εταιρείες μπορούν να πουν μέσα από διάφορες μεθόδους διαφήμισης. Πολλές εταιρείες αναγνωρίζουν τη σημασία της αποτελεσματικότητας των συστάσεων και προχωρούν πολύ περισσότερο για να διατηρήσουν τους πελάτες τους ευτυχείς και πρόθυμοι να προωθήσουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους.
Οικονομικό μάρκετινγκ
Το μάρκετινγκ Word-of-mouth είναι μια οικονομικά αποδοτική μέθοδος διάδοσης πληροφοριών σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες. Ενώ οι εταιρείες πρέπει να αγοράζουν τις περισσότερες μορφές μάρκετινγκ, όπως οι διαφημίσεις εκτύπωσης και ο τηλεοπτικός ή ραδιοφωνικός χρόνος, το μάρκετινγκ από στόμα σε στόμα δεν απαιτεί δαπάνες εκτός τσέπης. Με την απλή παροχή ενός ποιοτικού προϊόντος ή υπηρεσίας και με τον φιλικό προς τον πελάτη τρόπο, οι εταιρείες προβαίνουν σε τραπεζικές εργασίες για το γεγονός ότι οι ευτυχείς πελάτες τους θα πουν τις οικογένειες και τους φίλους τους για την εμπειρία τους.
Ενισχυμένα προϊόντα και υπηρεσίες
Επειδή το μάρκετινγκ από στόμα σε στόμα βασίζεται σε πιστούς πελάτες για την προώθηση προϊόντων ή υπηρεσιών, οι εταιρείες πρέπει να κρατούν τους πελάτες τους ευχαριστημένους και ικανοποιημένους. Για να γίνει αυτό, δεν μπορούν να παράγουν αγαθά και υπηρεσίες που έχουν μόλις μέσο όρο αξίας. Η υπεροχή της διαφημίσεως από στόμα σε στόμα - ειδικά σε απευθείας σύνδεση - οδηγεί στη δημιουργία εξαιρετικά βελτιωμένων προϊόντων ή υπηρεσιών. Έχει επίσης οδηγήσει σε ένα βελτιωμένο επίπεδο εξυπηρέτησης πελατών και στην προσεκτική εξέταση των σχολίων πελατών.
Ισχυρότερη εικόνα εμπορικού σήματος
Οι εταιρείες που έχουν συνειδητοποιήσει τις μεγάλες δυνατότητες του marketing στόχευσης συνεχώς προσπαθούν να ξεχωρίζουν από το πλήθος, αντί να είναι ένα από τα πολλά. Η κινητήρια δύναμη πίσω από αυτή τη στρατηγική μάρκετινγκ έχει οδηγήσει τις εταιρείες να επικεντρώσουν μεγαλύτερες προσπάθειες στην οικοδόμηση της εμπιστοσύνης των πελατών, καθώς μέσω των πιστών πελατών επιτυγχάνεται η διαφήμιση τύπου στόματος. Όσο περισσότεροι πελάτες ενθαρρύνονται να είναι πιστοί σε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία, τόσο μεγαλύτερο είναι το επίπεδο προώθησης που κάνουν γι 'αυτό, γεγονός που ενισχύει την εικόνα της εταιρίας.
