Η διαφορά μεταξύ του προσανατολισμένου στον καταναλωτή και του προσανατολισμένου προς το προϊόν μάρκετινγκ έγκειται στην προσέγγιση που ακολουθείται για την επικοινωνία με τους πελάτες. Καμία εταιρεία δεν είναι υποχρεωμένη να επιλέξει μεταξύ των δύο. Στην πραγματικότητα, οι καλύτερες καμπάνιες περιλαμβάνουν και τα δύο είδη μηνυμάτων για να προσεγγίσουν το ευρύτερο δυνατό κοινό. Μπορεί να υπάρχουν περιπτώσεις, ωστόσο, όπου δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε και τα δύο είδη μηνυμάτων. Σε αυτές τις περιπτώσεις, είναι σημαντικό να ελέγξετε εάν η προσέγγιση είναι πιο πειστική για το κοινό σας.
Προσανατολισμός των καταναλωτών
Τα μηνύματα με γνώμονα τον καταναλωτή, που μερικές φορές αναφέρονται ως μηνύματα προσανατολισμένα στην αγορά, ορίζονται από το Business Dictionary ως επικοινωνία που επικεντρώνεται στις ανάγκες του καταναλωτή. Για παράδειγμα, μια πινακίδα που είναι προσανατολισμένη στον καταναλωτή συζητά πώς ένα προϊόν μπορεί να χρησιμοποιηθεί από τον καταναλωτή για να επιλύσει ένα σημερινό σημείο πόνου. Ένα μήνυμα μάρκετινγκ προσανατολισμένο στον καταναλωτή για την λοσιόν σώματος θα μπορούσε να πει, "Κάνοντας το ξηρό σας δέρμα μεταξένιο, ομαλό και ενυδατωμένο με μία μόνο εφαρμογή".
Προσανατολισμός προϊόντων
Τα μηνύματα με γνώμονα το προϊόν ορίζονται από το Business Dictionary ως επικοινωνία που επικεντρώνεται στις ιδιότητες του προϊόντος. Το μήνυμα μάρκετινγκ είναι πιο τεχνικό και λεπτομερές. Για παράδειγμα, ένα μήνυμα μάρκετινγκ για λοσιόν σώματος με γνώμονα το προϊόν θα μπορούσε να πει: "Η λοσιόν μας παρασκευάζεται με όλα τα φυσικά συστατικά όπως η αλόη, η βρώμη και το νερό." Αυτός ο τύπος μηνύματος είναι ιδανικός για έναν καταναλωτή που έχει πολύ συγκεκριμένες ανάγκες, απαιτεί κρέμα βρώμης για το δέρμα για να απαλύνει ένα εξάνθημα.
Ενσωμάτωση
Ενσωματώστε τους δύο τύπους μηνυμάτων σε μια γενική καμπάνια για τα καλύτερα αποτελέσματα. Η βάση των καταναλωτών σας αποτελείται από δύο ομάδες ανθρώπων, μία που πείθει από τα μηνύματα με γνώμονα τον καταναλωτή και ένα άλλο που μετακινείται από μηνύματα με γνώμονα τα προϊόντα. Μην αποξενώσετε μια ομάδα χωρίς να έχετε ένα μήνυμα που να μιλάει σε αυτήν. Δημιουργήστε ένα πρότυπο για κάθε μια από τις διαφημίσεις σας μέσα σε μια καμπάνια. Το πρότυπο χρησιμοποιείται για τη δημιουργία δύο εκδόσεων κάθε διαφήμισης, μία με μηνύματα με γνώμονα τον καταναλωτή και ένα με μηνύματα με γνώμονα το προϊόν.
Δοκιμές
Εκτελέστε μια δοκιμή A / B στα μηνύματα όταν δεν μπορείτε να δημιουργήσετε δύο διαφορετικές διαφημίσεις, όπως σε έναν ιστότοπο εταιρείας. Μια δοκιμασία Α / Β ορίζεται από το Brick Marketing ως μια μέθοδο που δοκιμάζει δύο παραλλαγές ενός μηνύματος για να δει ποια είναι πιο αποτελεσματική με τους αναγνώστες. Κάθε επισκέπτης εμφανίζεται μία έκδοση του μηνύματος και παρακολουθείται η επακόλουθη συμπεριφορά του. Το μήνυμα που παράγει τα καλύτερα αποτελέσματα είναι ο νικητής του τεστ. Για παράδειγμα, αν το μήνυμα προσανατολισμένο στον καταναλωτή αναγκάζει τους επισκέπτες να παραμείνουν στην περιοχή περισσότερο, θα είναι ο νικητής. Μόλις καθοριστεί ένας νικητής, η δοκιμή ολοκληρώνεται και το μήνυμα που θα κερδίσει εμφανίζεται σε όλους τους μελλοντικούς επισκέπτες.
