Οι εταιρείες χρησιμοποιούν δεσμεύσεις υπαλλήλων για την ίδρυση επιχειρηματικής κουλτούρας που εξυπηρετεί το συμφέρον ενός συγκεκριμένου τομέα της ηθικής της εταιρείας. Οι εργαζόμενοι ενδέχεται να υποχρεωθούν να υπογράψουν μια σύμβαση, όπως πρότυπο συμπεριφοράς, στόχος πωλήσεων ή δέσμευση ικανοποίησης πελατών. Οι εταιρείες μπορούν να χρησιμοποιήσουν μια υπόσχεση για να παρακινήσουν και να ενθαρρύνουν τους εργαζόμενους να αναπτύξουν και να βελτιώσουν το επίπεδο εξυπηρέτησης τους.
Στοιχεία που θα χρειαστείτε
-
Γραπτή υπόσχεση
-
Υπαλλήλους
Οδηγίες
Δημιουργήστε μια καλά μελετημένη υπόσχεση που είναι συγκεκριμένη και σαφώς διατυπωμένη. Δημιουργήστε ένα έγγραφο που να καλύπτει τα ζητήματα που η εταιρεία επιθυμεί να βελτιώσει και τους στόχους που πρέπει να επιτευχθούν ως αποτέλεσμα της υπογραφής της υπόσχεσης.
Κάντε μια σύντομη υπόσχεση που δεν υπερβαίνει μία σελίδα ή δύο σελίδες. Οι εργαζόμενοι χρειάζονται μια δέσμευση που είναι αρκετά μικρή για να απορροφήσει μετά από να την διαβάσει δύο φορές. Μια μακρά δέσμευση που είναι υπερβολικά λέξη θα τους απενεργοποιήσει και θα κάνει λιγότερο πιθανό για αυτούς να διαβάσουν και να εφαρμόσουν.
Έχουν μια συνάντηση που παρευρέθηκαν από όλους τους υπαλλήλους για να συζητήσουν τη δέσμευση. Η συνάντηση μπορεί να γίνει σε μια μέρα ή σε μια διαδοχική ημέρα εντός μιας εβδομάδας ανάλογα με το χρόνο που χρειάζεται. Εισάγετε το έγγραφο σε όλους τους υπαλλήλους και διανείμετε ένα αντίγραφο για να διαβάσει και να υπογράψει ο καθένας.
Εξηγήστε τον σκοπό της δέσμευσης και τα οφέλη και τα πλεονεκτήματα της υπογραφής της υπόσχεσης. Αφήστε τους υπαλλήλους να μάθουν πρώτα για το τι είναι γι 'αυτούς και πώς θα τους ωφελήσουν στην εργασία και την εξυπηρέτησή τους στην εταιρεία και τους πελάτες ή τους πελάτες της.
Αφήστε τους υπαλλήλους να γνωρίζουν ότι πρόκειται για ομαδική προσπάθεια και η προθυμία τους να υπογράψουν τη δέσμευση αποτελεί ένδειξη της δέσμευσής τους για την πρόοδο της εταιρείας και την επίτευξη των στόχων της.
Παρουσιάστε τη δέσμευση με έναν φιλικό και πειστικό τρόπο που πωλεί την ιδέα της ως μια προσπάθεια σε επίπεδο επιχείρησης που πρέπει να εμπλέκεται σε όλους. Αυτό μπορεί να κάνει τους εργαζόμενους να αισθάνονται κίνητρα και όχι υποχρεωμένοι να υπογράψουν τη δέσμευση.
Περάστε ολόκληρο το έγγραφο που εξηγεί κάθε μέτρο για να βεβαιωθείτε ότι οι στόχοι είναι σαφώς κατανοητοί από κάθε εργαζόμενο, διαφορετικά θα ήταν χάσιμο χρόνου. Οι άνθρωποι δεν μπορούν να συμφωνήσουν να κάνουν κάτι που δεν καταλαβαίνουν.
Ανοίξτε το πάτωμα ώστε οι υπάλληλοι να υποβάλλουν ερωτήσεις, δημιουργώντας ένα κλίμα εμπιστοσύνης και συνεκτικότητας, καθώς θα αισθάνονται σαν να αποτελούν μέρος της διαδικασίας.
Απαντήστε σε ερωτήσεις άμεσα και σαφώς, ώστε ο εργαζόμενος να κατανοεί γιατί δίνετε αυτή την απάντηση. Αφήστε τους να προσφέρουν προτάσεις επίσης. Οι άνθρωποι σπάνια αντιτίθενται σε κάτι που θεωρούν ότι παίζουν ρόλο.
Ζητήστε από τους υπαλλήλους να την υπογράψουν εκ των προτέρων. Στο τέλος της συνάντησης, βεβαιωθείτε ότι όλοι οι παρόντες υπογράφουν τη δέσμευση. Η τοποθέτηση του στυλό σε χαρτί ως ομάδα αντί να προσθέτει ξεχωριστά στην ομαδική προσπάθεια και επιβάλλει την εγκυρότητα της υπόσχεσης και τη δέσμευση κάθε εργαζόμενου για τη συνολική πρόοδο της εταιρείας. Μια δέσμευση που έχει υπογραφεί ως ομάδα θα κάνει επίσης κάθε εργαζόμενο να αισθάνεται υπεύθυνος όχι μόνο για την εταιρεία αλλά και για τον άλλον.
Ζητήστε από τους νέους μισθωτές να υπογράψουν τη δέσμευση. Αν το ενέχυρο χρησιμοποιείται για νέους υπαλλήλους τότε τους υπογράψτε με την αποδοχή της απασχόλησής τους στην εταιρεία. Διαφορετικά ακολουθήστε τα παραπάνω βήματα για υπαλλήλους που εργάζονται ήδη για την εταιρεία.
