Οι πράκτορες των εισιτηρίων, επίσης γνωστοί ως πράκτορες πύλης ή πράκτορες εξυπηρέτησης πελατών, πωλούν εισιτήρια, ταξιδεύουν επιβάτες και εκτελούν καθήκοντα εξυπηρέτησης πελατών για μεγάλες και περιφερειακές αερογραμμές Αυτοί οι επαγγελματίες πρέπει να έχουν τη δυνατότητα να αντιμετωπίζουν συνθήκες υψηλής πίεσης και ταχέως μεταβαλλόμενες συνθήκες και πρέπει επίσης να έχουν τη δυνατότητα αποτελεσματικής επικοινωνίας με τους πελάτες. Συνήθως, τα άτομα χωρίς προηγούμενη εμπειρία πράκτορα εισιτηρίων θα ξεκινήσουν από τις περιφερειακές αεροπορικές εταιρείες και θα προχωρήσουν σε μια υψηλότερη θέση στις μεγάλες αεροπορικές εταιρείες. Σύμφωνα με το Γραφείο Στατιστικών Εργασίας, οι πράκτορες εισιτηρίων λαμβάνουν μέσο μισθό ύψους 34.760 δολαρίων (τον Μάιο του 2010). Επιπλέον, οι πράκτορες εισιτηρίων λαμβάνουν δωρεάν πτήσεις για τις αεροπορικές εταιρείες στις οποίες απασχολούνται.
Παρακολουθήστε μια αεροπορική εταιρεία "ανοιχτό σπίτι" ή εκδήλωση μίσθωσης. Οι αεροπορικές εταιρείες πραγματοποιούν αυτές τις εκδηλώσεις για να προσλάβουν προσωπικό πρώτης γραμμής, συμπεριλαμβανομένων των πρακτόρων πύλης Ελάτε έτοιμοι να κάνετε συνέντευξη: φέρτε βιογραφικό σημείωμα και επαγγελματικές αναφορές και συντάξτε μια σύντομη δήλωση για το γιατί είστε ο καλύτερος υποψήφιος.
Περάστε τη δοκιμασία επάρκειας της αεροπορικής εταιρείας. Πριν από την πρόσληψη (συχνά στο ανοικτό σπίτι), πολλές αεροπορικές εταιρείες απαιτούν πράκτορες εισιτηρίων για να περάσουν μια δοκιμασία σχετικά με τις γνώσεις των αερομεταφορών, τις μαθηματικές δεξιότητες και τις υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών.
Περάστε τη δεύτερη συνέντευξη της αεροπορικής εταιρείας, εάν υπάρχει. Προετοιμαστείτε για να απαντήσετε σε λεπτομερείς ερωτήσεις σχετικά με τη θέση, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που αφορούν τον προγραμματισμό των αεροπορικών εταιρειών, τις πολιτικές και τις διαδικασίες ασφαλείας.
Περάστε το πρόγραμμα εκπαίδευσης ταξιδιωτικών πρακτόρων της αεροπορικής εταιρείας, το οποίο συνήθως είναι μια εντατική περίοδος κατάρτισης αρκετών εβδομάδων σχετικά με τους κανονισμούς αεροπορικών μεταφορών, την ασφάλεια αεροσκαφών και το λογισμικό προγραμματισμού αεροσκαφών.
Επιβιώστε τη δοκιμαστική περίοδο της νέας μίσθωσης της αεροπορικής εταιρείας. Αυτή η περίοδος, η οποία συνήθως διαρκεί 90 ημέρες, επιτρέπει στην αεροπορική εταιρεία να σας αξιολογήσει και να αποφασίσει εάν θα σας κρατήσει μισθωτούς ως πρακτορείο εισιτηρίων.
Προειδοποίηση
Οι αεροπορικές εταιρείες εκτελούν εκτεταμένο έλεγχο ιστορικού σε όλους τους μελλοντικούς πράκτορες εισιτηρίων. Οποιαδήποτε εγκληματική ιστορία θα μπορούσε να σας αποβάλει από τη θέση.
