Οι άνθρωποι που πωλούν αεροπορικά εισιτήρια ενδέχεται να εργάζονται σε αεροπορική εταιρεία ή ταξιδιωτικό πρακτορείο. Μπορούν να πουλήσουν εισιτήρια αυτοπροσώπως σε αεροδρόμια ή μέσω τηλεφώνου σε κέντρα τηλεφωνικής εξυπηρέτησης πελατών. Μπορούν επίσης να εργάζονται σε τοπικά ταξιδιωτικά γραφεία για να πουλήσουν εισιτήρια μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικά ή αυτοπροσώπως. Οι πράκτορες των αεροπορικών εισιτηρίων και οι ταξιδιωτικοί πράκτορες γενικά πρέπει να έχουν εξειδικευμένες επικοινωνιακές και εξυπηρέτησης πελατών.
Κατανοήστε το άγχος της εργασίας στην ταξιδιωτική βιομηχανία. Μπορεί να χρειαστεί να αντιμετωπίσετε δυσαρεστημένους πελάτες που αποθαρρύνονται από τους χρόνους πτήσης, τη διαθεσιμότητα και το κόστος, καθώς και τους ανθρώπους που είναι δυσαρεστημένοι με ακυρωμένες ή καθυστερημένες πτήσεις.
Κερδίστε πτυχίο πανεπιστημίου σε ταξιδιωτικό ή τουριστικό τομέα, ει δυνατόν. Σύμφωνα με το Γραφείο Στατιστικής Εργασίας των ΗΠΑ, τα κολέγια σε όλη τη χώρα προσφέρουν αυτό το είδος πτυχίου. Εάν ένα πτυχίο σε αυτούς τους τομείς δεν είναι διαθέσιμο κοντά σας, εξετάστε το ενδεχόμενο να αποκτήσετε πτυχίο στην επικοινωνία, ή απλά ένα πτυχίο γενικά. Όλοι οι εργοδότες δεν χρειάζονται το πτυχίο, αλλά η απόκτηση πτυχίου πανεπιστημίου σας καθιστά ελκυστικότερους για τους πιθανούς εργοδότες.
Κερδίστε ένα δίπλωμα ή ένα πιστοποιητικό συμπληρώνοντας ένα πρόγραμμα εκπαίδευσης ταξιδιωτικών πρακτόρων μέσω μιας επαγγελματικής σχολής ή ενός κοινοτικού κολλεγίου. Ορισμένα προγράμματα διαδικτύου είναι διαθέσιμα έτσι ώστε να μπορείτε να ολοκληρώσετε το μάθημα και την εκπαίδευση με το δικό σας χρόνο. Το πρόγραμμα μαθημάτων περιλαμβάνει την εκμάθηση για το ταξιδιωτικό μάρκετινγκ, τη γεωγραφία, τις δεξιότητες πωλήσεων, τις δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών και τις μορφές και τους κανονισμούς του ταξιδιωτικού κλάδου.
Αποκτήστε εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών. Μπορείτε να εργαστείτε σε μια ποικιλία διαφορετικών τηλεφωνικών κέντρων για να αποκτήσετε αυτή την εμπειρία. Οι εργοδότες της αεροπορικής βιομηχανίας επιθυμούν να δουν την προηγούμενη εμπειρία να αλληλεπιδρά με τους πελάτες. Αυτή η εμπειρία βελτιώνει τις ικανότητες επικοινωνίας και την ικανότητά σας να επιλύσετε διάφορες καταστάσεις πελατών.
Μάθετε πώς να χρησιμοποιείτε έναν υπολογιστή εάν δεν έχετε ήδη γνώση σε αυτόν τον τομέα. Οι αεροπορικές εταιρίες και τα ταξιδιωτικά γραφεία συνήθως χρησιμοποιούν υπολογιστές για την κράτηση και την τροποποίηση αεροπορικών εισιτηρίων.
Σκεφθείτε να κερδίσετε πιστοποίηση από τη Διεθνή Ένωση Αεροπορικών Μεταφορών ή άλλη παρόμοια ταξιδιωτική ένωση. Η πιστοποίηση ενισχύει την αξιοπιστία σας στη βιομηχανία.
Δημιουργήστε ένα βιογραφικό που αναφέρει την εκπαίδευση και τις πιστοποιήσεις σας, καθώς και την εμπειρία σταδιοδρομίας σας. Επισημάνετε την επικοινωνία σας, την εξυπηρέτηση πελατών και τις δεξιότητες πληροφορικής. Στείλτε το βιογραφικό σας σε όλες τις μεγάλες αεροπορικές εταιρείες και άλλες αεροπορικές εταιρείες στην περιοχή σας, καθώς και σε αεροπορικές εταιρείες στο τοπικό σας αεροδρόμιο. Στείλτε το βιογραφικό σας σε τοπικά ταξιδιωτικά γραφεία επίσης.
Συμβουλές
-
Μάθετε όσες γλώσσες μπορείτε. Η ομιλία σε άλλη γλώσσα σας δίνει πλεονέκτημα έναντι άλλων υποψηφίων και είναι χρήσιμη όταν εργάζεστε για διεθνείς αεροπορικές εταιρείες.
2016 Πληροφορίες μισθών για ταξιδιωτικούς πράκτορες
Οι ταξιδιωτικοί πράκτορες κέρδισαν μέσο ετήσιο μισθό ύψους 36.460 δολαρίων το 2016, σύμφωνα με το Γραφείο Στατιστικής Εργασίας των ΗΠΑ. Στο χαμηλό τέλος, οι ταξιδιωτικοί πράκτορες κέρδισαν 25ο εκατοστημόριο μισθό ύψους 27.030 δολαρίων, δηλαδή 75% κέρδισαν περισσότερο από αυτό το ποσό. Ο μισθός του 75ου εκατοστημορίου είναι 48.600 δολάρια, δηλαδή 25 τοις εκατό κερδίζουν περισσότερα. Το 2016, 81.700 άτομα απασχολήθηκαν στις ΗΠΑ ως ταξιδιωτικοί πράκτορες.
