Οι κρίσιμοι παράγοντες επιτυχίας είναι μεταβλητές ή συνθήκες που είναι απαραίτητες για την επιτυχία ενός οργανισμού. Λεπτομέρειες που πρέπει να ληφθούν υπόψη κατά τον εντοπισμό αυτών των παραγόντων περιλαμβάνουν τον τύπο της βιομηχανίας ή του προϊόντος, το επιχειρηματικό μοντέλο ή τη στρατηγική της εταιρείας και τις εξωτερικές επιρροές, όπως το περιβάλλον ή το οικονομικό κλίμα. Οι επιχειρήσεις θα πρέπει περιοδικά να αξιολογούν και να προσαρμόζουν τους παράγοντες που είναι αναγκαίοι για να λαμβάνουν υπόψη τις αλλαγές στα αναγνωριστικά στοιχεία που ενδέχεται να επηρεάσουν τη μελλοντική απόδοση. Οι κρίσιμοι παράγοντες επιτυχίας ποικίλλουν ανά οργανισμό, αλλά εμφανίζονται βασικές κοινότητες.
Ηγετικες ΙΚΑΝΟΤΗΤΕΣ
Καμία επιχείρηση δεν μπορεί να αναμένει να είναι επιτυχής χωρίς αποτελεσματική ηγεσία. Ένας καλός ηγέτης εμπνέει, καθοδηγεί και παρακινεί μια ομάδα ανθρώπων, κατευθύνοντάς τους προς έναν κοινό στόχο. Χωρίς κάποιον που να παρακολουθεί και να διατηρεί την ομάδα επικεντρωμένη, οι περισσότερες ομάδες θα καταρρεύσουν και θα αποτύχουν να επιτύχουν.
Στόχοι
Οι επιτυχημένες επιχειρήσεις πρέπει να έχουν σαφώς καθορισμένους στόχους. Όλοι οι εργαζόμενοι πρέπει να γνωρίζουν πού πηγαίνει η εταιρεία και πώς θα φτάσει εκεί. Οι στόχοι πρέπει να είναι συγκεκριμένοι, εφικτοί και συνδεδεμένοι με ένα χρονοδιάγραμμα. Το περιβάλλον της επιχείρησης πρέπει να είναι τέτοιο ώστε η επίτευξη των στόχων να είναι πάντα το επίκεντρο. Αναθεωρήστε και επαναπροσδιορίστε τους στόχους όπως είναι απαραίτητο όταν οι εξωτερικοί παράγοντες αλλάζουν με τρόπο που μπορεί να επηρεάσει το επιθυμητό αποτέλεσμα ή την επίτευξη των στόχων.
Ρόλοι και ανταποκρίσεις
Μόλις ολοκληρωθεί η ηγεσία και οι στόχοι, είναι σημαντικό να οριστούν οι ρόλοι και οι ευθύνες που είναι απαραίτητες για την επίτευξη αυτών των στόχων. Βεβαιωθείτε ότι όλοι οι απαραίτητοι πόροι είναι διαθέσιμοι σε εκείνους που είναι υπεύθυνοι για την εργασία προς ένα συγκεκριμένο στόχο. Πριν από την ανάθεση ρόλων, η ηγεσία πρέπει να διασφαλίσει ότι όσοι επιφορτιστούν με ορισμένες αρμοδιότητες έχουν την απαραίτητη κατάρτιση και τους πόρους για να εργαστούν αποτελεσματικά προς την κατεύθυνση και να επιτύχουν τους καθορισμένους στόχους τους.
Κοινή χρήση πληροφοριών και ομαδική εργασία
Οι επιτυχημένες επιχειρήσεις ενθαρρύνουν τη συνεργασία και την ομαδική εργασία. Επειδή όλοι οι εργαζόμενοι εργάζονται για έναν κοινό στόχο, πρέπει να ενθαρρύνεται η ανταλλαγή πληροφοριών και η συνεργασία μεταξύ των τμημάτων. Η τεχνολογία και η υποδομή πρέπει να είναι σε θέση να εξασφαλίζουν ότι η ανταλλαγή πληροφοριών και η ομαδική εργασία είναι δυνατές και ότι πρέπει να αρθούν όλα τα εμπόδια που ενδέχεται να παρεμποδίσουν τη διάδοση πληροφοριών.
Μέτρα επιτυχίας
Οι επιχειρήσεις πρέπει να χρησιμοποιούν μετρήσιμες μεθόδους και διαδικασίες. Είναι δύσκολο να δηλώσετε την επιτυχία εάν δεν υπάρχει τίποτα που να μπορεί να μετρηθεί για να αποδείξει την επιτυχία. Οι κρίσιμοι παράγοντες επιτυχίας δεν πρέπει να συγχέονται με τους βασικούς δείκτες απόδοσης. Οι κρίσιμοι παράγοντες επιτυχίας μετρούνται στρατηγικά, ενώ οι βασικοί δείκτες απόδοσης μετριούνται ποσοτικά. Για παράδειγμα, ένας κρίσιμος παράγοντας επιτυχίας μπορεί να είναι η εφαρμογή μιας νέας στρατηγικής πωλήσεων και ο βασικός δείκτης απόδοσης θα ήταν η επακόλουθη αύξηση του αριθμού των πωλήσεων.
