Η έννοια των κρίσιμων παραγόντων επιτυχίας υπήρξε εδώ και πολλά χρόνια - πολύ πριν από τη στιγμή που ο όρος έγινε μέρος του επιχειρησιακού lexicon, όπως αναπτύχθηκε από τον John Rockart στο MIT. Οι κρίσιμοι παράγοντες επιτυχίας αποτελούν απαραίτητες προϋποθέσεις για την ευημερία ενός έργου, μιας επιχείρησης ή μιας οργάνωσης.Αυτές οι μέθοδοι παροχής στόχων επιτρέπουν στο έργο ή τον οργανισμό να επιτύχει.
Οι στόχοι οδηγούν στην επιτυχία
Το κύριο πλεονέκτημα των κρίσιμων παραγόντων επιτυχίας έγκειται στο γεγονός ότι παρέχουν στόχους και σημεία αναφοράς για τον οργανισμό. Εάν ένας παράγοντας επιτυχίας για μια επιχείρηση είναι να συλλάβει ένα ποσοστό του μεριδίου αγοράς ή να δημιουργήσει ένα ορισμένο ποσό κέρδους, το προσωπικό της πρέπει να γνωρίζει τον στόχο αυτό - και να το στοχεύσει. Επιτρέπει στην επιχείρηση να εστιάσει την ενέργειά της στους στόχους αυτούς. Η έλλειψη στόχων μπορεί να προκαλέσει μια στάση των επιχειρήσεων, καθώς οι εργαζόμενοι επικεντρώνονται στην απλή διαχείριση της επιχείρησης αντί για την επίτευξη νέων επιπέδων.
Εσφαλμένοι στόχοι
Ο εντοπισμός των λανθασμένων παραγόντων επιτυχίας μπορεί να αποβεί επιζήμιο για μια επιχείρηση. Μια επιχείρηση που δίνει έμφαση στα κέρδη, αλλά αγνοεί την εξάλειψη του μακροπρόθεσμου χρέους μπορεί να γίνει ευάλωτη κατά τη διάρκεια της οικονομικής ύφεσης. Όταν εξετάζετε την υιοθέτηση κρίσιμων παραγόντων επιτυχίας, εξετάστε όλες τις πτυχές του οργανισμού ή του έργου και εξετάστε και καθορίστε τόσο τις πιθανές ανταμοιβές όσο και τις απειλές. Αυτό που μπορεί να φαίνεται δημοφιλές ή απλώς ενδιαφέρον δεν μπορεί να είναι προς το συμφέρον του οργανισμού.
Υπέρυθρο
Είναι σημαντικό να είστε προσεκτικοί με την έμφαση που δίνεται στους κρίσιμους παράγοντες επιτυχίας και τον τρόπο με τον οποίο επιβραβεύετε τους ανθρώπους που συμμετέχουν στην επίτευξή τους. Εάν, για παράδειγμα, συνδέετε το σύστημα μπόνους με τους συντελεστές επιτυχίας, όλοι θα επικεντρωθούν σε αυτά. Η επικέντρωση σε στόχους και όχι η επιτυχία του έργου ή της επιχείρησης μπορεί να δημιουργήσει καταστάσεις όπου τα καθήκοντα προτεραιότητας παραμελούνται για να επιτευχθεί η ανταμοιβή.
Ευθυγράμμιση με άλλους οργανισμούς
Εάν εργάζεστε σε έναν μεγάλο οργανισμό ή σε οργανισμούς με στενές συνεργασίες με άλλους οργανισμούς και επιχειρήσεις, να έχετε κατά νου τους κρίσιμους παράγοντες επιτυχίας των άλλων γύρω σας, προτού δημιουργήσετε το δικό σας. Τα τμήματα τεχνολογίας πληροφοριών σε μεγάλες εταιρείες μπορούν να επικεντρωθούν σε ένα σύνολο παραγόντων επιτυχίας, όπως η σταθερότητα του συστήματος και η ανάγκη να ακολουθηθεί η μεθοδολογία διαχείρισης έργων, όταν η υπόλοιπη επιχείρηση επικεντρώνεται στη γρήγορη εγκατάσταση νέων συστημάτων για να ανταποκριθεί στις αλλαγές στην αγορά. Αυτή η κατάσταση μπορεί να δημιουργήσει αντίθετους στόχους. σε αυτή την περίπτωση, η μεθοδολογία σταθερότητας και διαχείρισης έργων τείνουν να επιβραδύνουν τη διαδικασία παροχής νέων συστημάτων, καθώς συνεπάγονται μεγαλύτερη προσοχή, την οποία η επιχείρηση μπορεί να βρει περιορισμένη στην ταχύτητά της να προχωρήσει.
