Η τεχνολογική επανάσταση θεωρείται η επόμενη μεγάλη αλλαγή που έχει συμβεί στην κοινωνία μας από την επανάσταση της κατασκευής. Η τεχνολογία έχει σημαντικές επιπτώσεις στις επιχειρήσεις. Μπορεί να κάνει ή να σπάσει μια επιχείρηση στο σημερινό γρήγορο επιχειρηματικό περιβάλλον. Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να αξιολογήσουν προσεκτικά τις συνέπειες της υιοθέτησης ή της παρατήρησης των μετατοπίσεων που συμβαίνουν στο τεχνολογικό τοπίο.
Αποτελεσματικότητα και παραγωγικότητα
Οι τεχνολογικές καινοτομίες βελτιώνουν την αποδοτικότητα μιας επιχείρησης και κατά συνέπεια αυξάνουν την παραγωγικότητά της. Ο Bill Gates είχε αναφέρει κάποτε: "Ο πρώτος κανόνας οποιασδήποτε τεχνολογίας που χρησιμοποιείται σε μια επιχείρηση είναι ότι η αυτοματοποίηση που εφαρμόζεται σε μια αποδοτική λειτουργία θα μεγεθύνει την αποδοτικότητα. Το δεύτερο είναι ότι η αυτοματοποίηση που εφαρμόζεται σε μια αναποτελεσματική λειτουργία θα μεγεθύνει την αναποτελεσματικότητα."
Η τεχνολογία βελτιώνει την εκτέλεση διαφόρων λειτουργιών όπως πωλήσεις, λογιστική και αυτοεξυπηρέτηση πελατών. Μέχρι πρόσφατα, τα περισσότερα κέρδη από την παραγωγικότητα προήλθαν από την παραγωγή, αλλά άλλες επιχειρήσεις εκμεταλλεύονται τώρα την τεχνολογία για να βελτιώσουν την παραγωγικότητά τους.
Αλληλεπίδραση πελατών
Οι σημερινοί πελάτες αλληλεπιδρούν με επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν συνεχώς πιο εξελιγμένες τεχνικές συσκευές και μέσα, όπως τα smartphone με δυνατότητα Internet. Αυτό επιβάλλει στις επιχειρήσεις να προσαρμόζουν τις διαδικασίες τους και να υποστηρίζουν αυτές τις τεχνολογίες.
Προσαρμοστική επιχείρηση
Μια επιχείρηση που κατασκευάζεται χρησιμοποιώντας τη σωστή τεχνολογία με τον σωστό τρόπο είναι σε θέση να ανταποκριθεί στις αλλαγές στο περιβάλλον της αγοράς και την πολιτική με πολύ πιο ευκίνητο τρόπο. Οποιαδήποτε επιχείρηση εξαρτάται από τις άκαμπτες τεχνολογικές επιλογές θα δυσκολευτεί να προσαρμοστεί σε ταχέως μεταβαλλόμενα επιχειρηματικά περιβάλλοντα.
Συμμόρφωση και αλλαγές πολιτικής
Οι οικονομικές απάτες και κατακρήμνιση της δεκαετίας του 1990 και του 2000 έχουν φέρει τις επιχειρήσεις κάτω από το ραντάρ των νέων κανόνων και πολιτικών συμμόρφωσης όπως ο νόμος Sarbanes-Oxley, ο σκοπός του οποίου ήταν να συμβάλει στην εκδήλωση κακοδιοίκησης νωρίτερα. Αυτό απαιτεί από τις επιχειρήσεις να υιοθετήσουν τις διαδικασίες τους για να συμμορφωθούν με αυστηρότερους κανόνες υποβολής εκθέσεων. Η τεχνολογία διαδραματίζει βασικό ρόλο για την εξομάλυνση των εν λόγω απαιτήσεων υποβολής εκθέσεων, χωρίς να επηρεάζεται η καθημερινή επιχειρηματική δραστηριότητα.
Επιπτώσεις στον χώρο εργασίας
Ο πολλαπλασιασμός της τεχνολογίας στις επιχειρήσεις προκαλεί μετατόπιση της κουλτούρας στο χώρο εργασίας και των συνθηκών εργασίας. Οι γεωγραφικά κατανεμημένες ομάδες, η τηλεργασία και οι ευέλικτοι χρόνοι εργασίας είναι μερικές από τις πολλές επιπτώσεις που έχει η τεχνολογία στην επαγγελματική κουλτούρα.
Επένδυση
Κάθε επιχείρηση πρέπει να διαθέσει προσεκτικά πόρους για τη διατήρηση και τη βελτίωση της τεχνολογίας της. Οι επιχειρήσεις που βασίζονται κατά κύριο λόγο στην τεχνολογία αποδεικνύονται πιο αποτελεσματικές και φτωχότερες από τις επιχειρήσεις που δεν βασίζονται στην τεχνολογία.Οι σημαντικές επενδύσεις στην τεχνολογία διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στη διατήρηση μιας ανταγωνιστικής επιχείρησης.
Προκλητικός ρυθμός αλλαγών
Ο κλάδος της τεχνολογίας είναι γνωστό ότι αλλάζει με ταχύτερο ρυθμό από τις επιχειρήσεις που εξυπηρετεί. Οι επιχειρήσεις πρέπει να αντιμετωπίσουν τις αναβαθμίσεις της τεχνολογίας και τους κύκλους ανανέωσης του προϊόντος. Η αντιμετώπιση της ταχείας εξέλιξης της τεχνολογίας αποτελεί μοναδική πρόκληση. Οι επιχειρήσεις πρέπει να αποφασίσουν αν θα ακολουθήσουν την τελευταία λέξη της τεχνολογίας για να αξιοποιήσουν τις πιθανές ανταμοιβές τους, οι οποίες ενδέχεται να μην εμφανιστούν ή να παραμείνουν στην παλαιότερη τεχνολογία που ανταποκρίνεται στις τρέχουσες ανάγκες της, αλλά μπορεί να οδηγήσει σε απώλεια τεχνολογικών πλεονεκτημάτων από τους ανταγωνιστές της.
