Το μεγάλο άνοιγμα του σπα σας δίνει την ευκαιρία να δημιουργήσετε μια συναρπαστική εμπειρία προσανατολισμένη προς την εξυπηρέτηση πελατών. Το κλειδί είναι η δημιουργία ενός αξιοσημείωτου γεγονότος που έχει ως αποτέλεσμα οι συμμετέχοντες να κάνουν κράτηση για μασάζ, προσώπου ή άλλη καταπραϋντική υπηρεσία.
Προσκλήσεις
Στείλτε προσκλήσεις σε υποψήφιους πελάτες, προμηθευτές, φίλους και τοπικά μέσα ενημέρωσης. Επεκτείνετε μια πρόσκληση σε όσους μπορούν να σας παραπέμπουν σε πελάτες, όπως πλαστικοί χειρουργοί και concierges σε τοπικά ξενοδοχεία χωρίς εγκαταστάσεις σπα, προτείνει η εμπειρογνώμονας δημοσίων σχέσεων Katherine Rothman σε άρθρο για επιχειρηματικούς πόρους EvanCarmichael.com. Ο Rothman προτείνει να παρακολουθείτε ποιος παρακολουθεί, ώστε να μπορείτε να στείλετε ένα προσωπικό ευχαριστήριο σημείωμα σε κάθε συμμετέχοντα μαζί με μια ειδική προσφορά για μια υπηρεσία σπα.
Παρουσιάσεις προσφορών
Δημιουργήστε ένα διαδραστικό συμβάν χρησιμοποιώντας τους σταθμούς και τα δωμάτια του σπα σας για να παρουσιάσετε αυτό που προσφέρετε. Οι ιδέες για σύντομα demos περιλαμβάνουν:
- Ανακουφίζοντας το άγχος με τα γρήγορα μασάζ.
- Εξηγώντας πώς να χρησιμοποιείτε λοσιόν προσώπου και τρίβει για να αναζωογονήσετε το δέρμα.
- Προσφορά μίνι μακιγιάζ.
- Παρουσίαση υπηρεσιών τρίχας και νυχιών.
Εμφανίστε τα προϊόντα που χρησιμοποιείτε σε κάθε επίδειξη ως διαθέσιμα για αγορά.
Δώστε Τσάντες δώρων
Όλοι αγαπούν μια τσάντα δώρων γεμάτη με καλούδια. Ζητήστε από τους πωλητές σας να παρέχουν προϊόντα σε αντάλλαγμα για δωρεάν διαφήμιση στα μεγάλα διαφημιστικά υλικά που ανοίγουν. Προσκαλέστε μη κερδοσκοπικές επιχειρήσεις, όπως οι εταιρείες παραγωγής προϊόντων περιποίησης μαλλιών και το τοπικό λουτρό και κατάστημα κρεβατιών, να είναι χορηγός. Το Bellacures Nail Salons, μια αλυσίδα σαλονιών που βρίσκεται στη Νότια Καλιφόρνια, έπεισε τις εταιρείες δημοσίων σχέσεων που έκαναν περισσότερες από δώδεκα σημαντικές μάρκες να δωρίσουν προϊόντα ή υπηρεσίες σε ένα από τα μεγάλα του γεγονότα, σύμφωνα με το περιοδικό Nails Magazine.
Προεπιλεγμένο μενού
Αναπτύξτε ένα τυπωμένο μενού που αναφέρει τις υπηρεσίες σπα και δώστε το σε όλους όσους έρχονται στο μεγάλο σας άνοιγμα. Επισυνάψτε ένα ελκυστικό κουπόνι με ημερομηνία λήξης μόλις λίγες εβδομάδες μετά το συμβάν. Το κουπόνι μπορεί να είναι για μισό ημερήσιο πακέτο σπα που περιλαμβάνει πολλές υπηρεσίες ή προσφέρει ένα δωρεάν προϊόν φροντίδας της επιδερμίδας με μασάζ και περιποίηση προσώπου.
Πριν από το Μεγάλο Άνοιγμα
Το μεγάλο σας άνοιγμα θέτει τις προσδοκίες των δυνητικών πελατών για τα επόμενα χρόνια, ώστε να διεξαχθεί δοκιμαστική περίοδος. Προετοιμάστε με την κατάρτιση του προσωπικού σχετικά με τον τρόπο συμμετοχής με τους συμμετέχοντες, τη διεξαγωγή διαδηλώσεων και την παρακολούθηση των διαδικασιών θεραπείας. Στη συνέχεια, προσκαλέστε μερικούς φίλους και γνωστούς σε ένα μικρό δοκιμαστικό grand opening και λάβετε την ειλικρινή τους ανατροφοδότηση ώστε να μπορείτε να επιλύσετε τυχόν προβλήματα πριν από την εκδήλωση.
