Η επικοινωνία μάρκετινγκ είναι το στοιχείο προώθησης του μίγματος μάρκετινγκ που περιλαμβάνει το προϊόν, την τιμή και την τοποθέτηση. Στοιχεία επικοινωνίας μάρκετινγκ περιλαμβάνουν αποστολείς που μεταδίδουν μηνύματα στους δέκτες μέσω μέσων. Η επιχείρηση είναι συχνά ο αποστολέας και οι καταναλωτές είναι οι δέκτες. τα μηνύματα που στέλνονται από τους καταναλωτές πίσω στην επιχείρηση είναι γνωστά ως ανατροφοδότηση. Ο θόρυβος είναι οποιαδήποτε παρεμβολή κατά τη λήψη του μηνύματος ή της ανατροφοδότησης. Ο τρόπος με τον οποίο ο δέκτης ενεργεί είναι η απάντηση - οι περισσότερες επικοινωνίες μάρκετινγκ έχουν σχεδιαστεί για να έχουν αγοράσει ως απάντηση. Πολλές επιχειρήσεις συζητούν τις επικοινωνίες μάρκετινγκ όσον αφορά το μίγμα επικοινωνίας μάρκετινγκ, το οποίο είναι επίσης γνωστό ως ολοκληρωμένες επικοινωνίες μάρκετινγκ. Τα στοιχεία του IMC περιλαμβάνουν τη διαφήμιση, την προσωπική πώληση, τις δημόσιες σχέσεις, τις προωθήσεις πωλήσεων και το άμεσο μάρκετινγκ.
Πλεονεκτήματα της Διαφήμισης
Οι διαφημίσεις στο μείγμα IMC είναι αμειβόμενες θέσεις σε μέσα όπως η τηλεόραση, το ραδιόφωνο, τα περιοδικά, οι διαφημιστικές πινακίδες και οι ιστοσελίδες. Οι διαφημίσεις είναι καλές να ενημερώνουν και να πείθουν το κοινό του κοινού. Η διαφήμιση φτάνει στους καταναλωτές πριν και μετά την αγορά τους, πείθοντας τους να αγοράσουν και στη συνέχεια να ενισχύσουν την αγορά. Αυτή η επιρροή πριν και μετά βοηθάει στην πολύτιμη διαφήμιση από το στόμα μετά την αγορά καθώς οι καταναλωτές θυμούνται την εμπειρία τους με το προϊόν.
Πλεονεκτήματα της προσωπικής πώλησης
Η προσωπική πώληση περιλαμβάνει τους πωλητές που πληρώνονται για να προωθήσουν προσωπικά ένα προϊόν πρόσωπο με πρόσωπο με τον καταναλωτή. Αυτός ο τύπος επικοινωνίας μάρκετινγκ εξαλείφει τον θόρυβο και επιτρέπει την άμεση ανάδραση και ανταπόκριση. Η προσωπική πώληση είναι μία από τις πιο πειστικές μορφές επικοινωνίας μάρκετινγκ. Φτάνει στους καταναλωτές καθώς κάνουν την αγορά τους και τις επηρεάζει αμέσως μετά την αγορά.
Πλεονεκτήματα των δημόσιων σχέσεων
Οι δημόσιες σχέσεις είναι έμμεσες, απλήρωτες επικοινωνίες μέσω ειδησεογραφικών εταιρειών και άλλων αξιόπιστων πηγών. Αυτός ο τύπος επικοινωνίας μάρκετινγκ απαιτεί τη συνεργασία των ειδησεογραφικών μέσων ενημέρωσης. Οι καταναλωτές είναι πιθανό να πιστεύουν τα μηνύματα δημοσίων σχέσεων πάνω από όλα τα άλλα είδη επικοινωνίας μάρκετινγκ. Οι δημόσιες σχέσεις φτάνουν στους καταναλωτές καλύτερα πριν κάνουν την αγορά τους.
Πλεονεκτήματα των προωθητικών πωλήσεων
Οι προσφορές πωλήσεων είναι εκπτώσεις όπως κουπόνια, πωλήσεις και δώρα. Αυτός ο τύπος επικοινωνίας μάρκετινγκ είναι ιδιαίτερα αποτελεσματικός στην αλλαγή της ανταπόκρισης των καταναλωτών κατά την αγορά. Οι έμποροι χρησιμοποιούν συχνά αυτό το είδος επικοινωνίας στο στάδιο ωρίμανσης του κύκλου ζωής του προϊόντος για να ωθήσουν το ανανεωμένο ενδιαφέρον και να υπενθυμίσουν στους καταναλωτές το προϊόν.
Πλεονεκτήματα του Άμεσου Μάρκετινγκ
Η απευθείας πώληση είναι η εμπορική επικοινωνία μέσω ταχυδρομείου, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω τηλεφώνου. Είναι πληροφορίες που ετοιμάζονται γρήγορα και προσαρμόζονται στους καταναλωτές των οποίων τα στοιχεία επικοινωνίας διατηρούνται στη βάση δεδομένων της επιχείρησης. Η άμεση πώληση δημιουργεί μια σχέση με τον πελάτη και συχνά συνδυάζεται με τις προωθητικές ενέργειες πωλήσεων, όπως οι ταχυδρομικές αποστολές κουπονιών. Όπως και οι προωθήσεις πωλήσεων, το άμεσο μάρκετινγκ επηρεάζει τον καταναλωτή στο σημείο αγοράς.
