Εάν έχετε πάει ποτέ σε σεμινάριο εκπαίδευσης των εργαζομένων και αποχώρησα αναρωτιέστε τι είναι το θέμα, ξέρετε τη σημασία του καθορισμού μετρήσιμων και εφικτών στόχων κατάρτισης προτού ξεκινήσετε τη δική σας προπόνηση. Όχι μόνο οι υπάλληλοι θα σας ευχαριστήσουν για την ουσιαστική εμπειρία τους, αλλά η οργάνωσή σας θα είναι ευχαριστημένη όταν τα αποτελέσματα της εκπαίδευσής σας γίνουν εμφανή.
Σκοπός
Χωρίς στόχους κατάρτισης, ο προσανατολισμός των εργαζομένων είναι πιθανό να είναι αδιάφορος και να παρουσιάζει ελάχιστα αποτελέσματα. Ο καθορισμός στόχων πριν την ανάπτυξη της κατάρτισης θα σας βοηθήσει να στοχεύσετε τις περιοχές που θα ωφελήσουν περισσότερο την εταιρεία σας. Όταν τα άτομα γνωρίζουν ποιες έννοιες αναμένεται να μάθουν, η ικανοποίηση των εργαζομένων με την εκπαίδευση τείνει να είναι υψηλότερη και τα αποτελέσματα μεγαλύτερα. Κατά τον καθορισμό στόχων, μην παραβλέπετε την ευκαιρία να χρησιμοποιήσετε την κατάρτιση ως έναν τρόπο να βοηθήσετε τους υπαλλήλους να λειτουργούν πιο ανεξάρτητα στις δουλειές τους, καθώς και να εργάζονται πιο συνεκτικά ως ομάδα.
Δημιουργία στόχων εκπαίδευσης
Κατά τη δημιουργία στόχων κατάρτισης, να είστε πολύ συγκεκριμένοι. Για παράδειγμα, οι στόχοι που είναι γενικοί, όπως "Αναθεωρήστε τα νέα ετήσια στοιχεία πωλήσεων", δεν είναι τόσο αποτελεσματικοί όσο "Προσδιορίστε τις περιόδους του έτους όταν οι πωλήσεις είναι αργές". Μπορεί να είναι χρήσιμο να προσελκύσετε εισροές εργαζομένων κατά την ανάπτυξη στόχων κατάρτισης, καθώς οι εργαζόμενοι μπορούν να παρέχουν πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με το τι προκαλεί σύγχυση ή επιβράδυνση της εργασίας. Η ανάπτυξη στόχων κατάρτισης ως ένας οργανισμός θα βοηθήσει τους υπαλλήλους να ανταποκριθούν στις εργασιακές τους ανάγκες, καθώς και να τους βοηθήσει να διευκολύνουν την ανάπτυξη της σταδιοδρομίας τους, σύμφωνα με το Πανεπιστήμιο της Καλιφόρνια στο Σαν Φρανσίσκο.
Παραδείγματα
Παραδείγματα συγκεκριμένων και αποτελεσματικών στόχων κατάρτισης είναι οι "Οι εργαζόμενοι θα είναι σε θέση να εντοπίσουν και τα τέσσερα βήματα της διαδικασίας έκτακτης ανάγκης μέχρι το τέλος της ημέρας" ή "Οι εργαζόμενοι θα αναγνωρίσουν έξι ενδείξεις δυσαρέσκειας των πελατών και θα μπορέσουν να εξηγήσουν τρεις τρόπους αντιμετώπισης. " Καθώς εκπαιδεύετε, ελέγξτε ότι οι εργαζόμενοι κατανοούν το υλικό που παρουσιάζετε. Έχετε προετοιμαστεί μια πρόσθετη δραστηριότητα που σχετίζεται με το στόχο της ενίσχυσης της μάθησης, εάν είναι απαραίτητο.
Εκτίμηση
Για να διαπιστώσετε εάν έχουν επιτευχθεί οι στόχοι κατάρτισης που έχετε ορίσει, θα πρέπει να αξιολογήσετε τα αποτελέσματά σας. Ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για να γίνει αυτό είναι να δημιουργηθεί ένα εργαλείο αξιολόγησης που να ζητά από τους εκπαιδευόμενους να υποδείξουν σε ποιο βαθμό καταλαβαίνουν τις έννοιες που σχετίζονται με κάθε στόχο κατάρτισης. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε γραπτή ανατροφοδότηση σχετικά με την αξιολόγηση. Αφήστε τα έξω αμέσως πριν τελειώσει η εκπαίδευση και ζητήστε από τους συμμετέχοντες να τα αφήσουν στο μπροστινό μέρος του δωματίου καθώς εξέρχονται. Αργότερα, εξετάστε τις αξιολογήσεις και αναζητήστε στόχους που ενδεχομένως δεν πληρούνται, καθώς αυτές μπορούν να αντιμετωπιστούν ξανά σε μεταγενέστερη εκπαίδευση.
