Υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί τύποι προβλημάτων επικοινωνίας που μπορεί να μολύνουν μια οργάνωση, αλλά μερικές από τις πιο δύσκολες περιλαμβάνουν τα αντιληπτικά εμπόδια μεταξύ ανθρώπων ή ομάδων ανθρώπων. Όταν οι διάφοροι ενδιαφερόμενοι προσεγγίζουν την ίδια κατάσταση, αλλά βλέπουν την κατάσταση διαφορετικά, αυτές οι διαφορετικές αντιλήψεις μπορούν να προκαλέσουν δυσκολίες στην επικοινωνία. Η εύρεση κοινού πεδίου μεταξύ πολλών διαφορετικών απόψεων μπορεί να αποτελέσει πρόκληση για τους ηγέτες ενός οργανισμού.
Συνοδεύστε την κατάρτιση για την ποικιλομορφία με δραστηριότητες διαπροσωπικής επικοινωνίας. Οι ασκήσεις που διδάσκουν τους υπαλλήλους για τα χαρακτηριστικά διαφορετικών πολιτιστικών ομάδων ή ομάδων φύλου μπορούν να οικοδομήσουν εχθρότητα εάν αυτοί οι εργαζόμενοι δεν βλέπουν το όφελος αυτής της εκπαίδευσης. Δραστηριότητες στις οποίες οι εργαζόμενοι μπορούν να δημιουργήσουν πραγματικές γέφυρες κοινού ενδιαφέροντος θα ενισχύσουν την κατάρτιση στην ποικιλομορφία αυξάνοντας την οργανωτική αγορά.
Αποφύγετε να κάνετε υποθέσεις σχετικά με έναν ομιλητή ή συνάδελφο απλώς με βάση τη φυσική εμφάνιση ή τα επιφανειακά χαρακτηριστικά του, όπως οι προθέσεις. Όλοι όσοι έρχονται στο εργασιακό σας περιβάλλον μπορεί να έχουν κάτι θετικό για να συμβάλουν στην οργάνωσή σας και κάτι για να σας διδάξει. Εάν πηγαίνετε σε μια συνάντηση ή σε μια προπόνηση με στόχο απλώς να μάθετε μια νέα δεξιότητα ή συμβουλή, περισσότερες από τις εκπαιδευτικές σας συναντήσεις θα σας ανταμείψουν.
Προσαρμόστε αναλόγως τις προσδοκίες σας αν μια συνεδρίαση ή μια προπόνηση είναι πολύ διαφορετική από αυτή που περιμένατε. Αν μια γρήγορη συσσώρευση με τον προϊστάμενό σας μετατραπεί σε κάποια σκληρή ανατροφοδότηση σχετικά με μια πρόσφατη συμφωνία ή αν κάποια τεχνική εκπαίδευση που περιμένατε αποδειχθεί ότι είναι μια επανάληψη πληροφοριών που ήδη γνωρίζετε, μετατρέψτε την κατάσταση σε μια ευκαιρία για να δείξετε τις ηγετικές σας ιδιότητες.
Διατηρήστε μια στάση που λέει ότι κάθε συνάντηση στην εργασία, από συζητήσεις στο ψυγείο νερού έως προγραμματισμό συναντήσεων σε υποχωρήσεις, μπορεί να φέρει κάτι θετικό στο σύνολο δεξιοτήτων σας ή στο δίκτυο επαφών σας. Αυτό θα σας κάνει πιο ανοικτό στις απόψεις άλλων, διότι θα προσπαθήσετε να επωφεληθείτε από την εμπειρογνωμοσύνη τους αντί να αναρωτιέστε γιατί έπρεπε να πάτε στο σεμινάριο στην πρώτη θέση.
