Η επικοινωνία γίνεται καθημερινά με διάφορους τρόπους. Η επικοινωνία μπορεί να είναι μια πινακίδα, μια διαδοχική χειραψία στο δρόμο προς την εργασία ή μια χειρονομία στο ασανσέρ αφήνοντας τους ανθρώπους να γνωρίζουν ότι η πόρτα έχει ανοίξει. Η επικοινωνία είναι μια σύνθετη διαδικασία που περιλαμβάνει έναν αποστολέα και έναν δέκτη. Η πρόθεση της επικοινωνίας είναι να στείλει μηνύματα για να ενημερώνει, να κατευθύνει ή να εκπαιδεύει. Η αποτελεσματική επικοινωνία παράγει αποτελεσματικές επιχειρήσεις, παραγωγικές σχέσεις και ικανοποίηση μεταξύ των ανθρώπων.
Ορισμός
Η αποτελεσματική επικοινωνία στέλνει μηνύματα με τέτοιο τρόπο ώστε ο παραλήπτης να μπορεί να κατανοήσει πλήρως τι αποστέλλεται. Η αποτελεσματική επικοινωνία είναι ένας διάλογος που μοιάζει με αμφίδρομο δρόμο. Υπάρχει συνεχής είσοδος και έξοδος από πληροφορίες για να καταλήξουμε σε κατανόηση.
Στόχος
Ο στόχος της αποτελεσματικής επικοινωνίας είναι να στείλει ένα μήνυμα με σκοπό να ενημερώσει, να εμπνεύσει ή να αμφισβητήσει, με το μήνυμα να γίνει πλήρως κατανοητό από τον παραλήπτη.
Μεσο ΜΑΖΙΚΗΣ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ
Η επικοινωνία μετακινείται μέσω διαφορετικών μέσων. Ένα κοινό μέσο λέγεται λόγια ή προφορική επικοινωνία. Η προφορική επικοινωνία χρησιμοποιεί λέξεις για να στείλει μηνύματα και να παρέχει εξηγήσεις. Άλλα μέσα που χρησιμοποιούνται στην επικοινωνία είναι μη λεκτικά λόγια όπως φωνητικός τόνος, εκφράσεις προσώπου και γλώσσα του σώματος. Η αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ομιλίας στο τηλέφωνο ή η ενημέρωση ενός κοινωνικού δικτύου είναι όλα τα παραδείγματα διαφορετικών μέσων που χρησιμοποιούνται για την αποστολή μηνυμάτων.
Αποτέλεσμα
Η επικοινωνία χρησιμοποιείται για να καταστήσει παραγωγικότερες τις διαδικασίες και την οργανωτική ροή. Όταν οι άνθρωποι γνωρίζουν τι αναμένεται από αυτούς και πώς να ολοκληρώσουν το έργο, είναι πιο πιθανό να είναι πιο παραγωγικοί. Οι άνθρωποι αισθάνονται ικανοποιημένοι όταν μπορούν να επιτύχουν τον στόχο της αποτελεσματικής επικοινωνίας. Αυτό μπορεί να είναι ικανοποίηση με δουλειά, σχέσεις ή κοινωνική ζωή. Η εμπιστοσύνη είναι χτισμένη σε διαπροσωπικές και οργανωτικές σχέσεις όταν επιτυγχάνεται ο στόχος της αποτελεσματικής επικοινωνίας. Όταν κάποιος κάνει αυτό που λέει ότι θα κάνει, ενθαρρύνει την εμπιστοσύνη και την αξιοπιστία.
Εμπόδια
Υπάρχουν εμπόδια επικοινωνίας που απαγορεύουν την αποτελεσματική επικοινωνία. Αυτά τα εμπόδια μπορούν να περιλαμβάνουν το ιστορικό ενός προσώπου, το σύστημα πεποιθήσεων, τις πολιτισμικές διαφορές, την ανατροφή και τις προκαταλήψεις ιδεών. Οι φραγμοί επικοινωνίας φιλτράρουν την επικοινωνία και στρεβλώνουν το αρχικό της μήνυμα, έτσι ώστε ο παραλήπτης να μην κατανοεί το μήνυμα.
Σκέψεις
Κανείς δεν έχει τελειοποιήσει το στόχο της αποτελεσματικής επικοινωνίας. Ένα άτομο πρέπει να συμμετέχει στη διατήρηση μιας υγιούς αυτογνωσίας που αξιολογεί τον τρέχοντα ρυθμό αποτελεσματικότητας της επικοινωνίας.
