Η αποτελεσματική ομαδική επικοινωνία συμβάλλει γενικά στην ενίσχυση των επιδόσεων, της συνοχής και του ηθικού. Ωστόσο, μια σειρά από προκλήσεις και περιορισμούς στην δομή επικοινωνίας της ομάδας εμποδίζουν τη βελτιστοποιημένη αλληλεπίδραση.
Δι-Γραφείο και Γεωγραφική Απόσταση
Παρά τις δυνατότητες της ηλεκτρονικής τεχνολογίας και των εργαλείων εικονικού χώρου εργασίας, η ομαδική επικοινωνία δεν είναι εξίσου αποτελεσματική όταν οι εργαζόμενοι διαχέονται, σύμφωνα με τη Forbes. Σε ένα κτίριο γραφείων, έχοντας υπαλλήλους σε διαφορετικά τμήματα του τμήματος σε έναν όροφο ή σε διαφορετικά πατώματα, παρεμποδίζει τη φυσική τους κλίση να εμπλέκονται σε αλληλεπίδραση πρόσωπο με πρόσωπο. Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο είναι χρήσιμο για ορισμένους σκοπούς, αλλά χάνει το πλαίσιο αποτελεσματικών συνομιλιών πρόσωπο με πρόσωπο. Οι εικονικές ομάδες εργασίας που αποτελούνται από ανθρώπους που διαδίδονται σε όλο τον κόσμο είναι ακόμη πιο δύσκολο να διαχειριστούν. Οι υπάλληλοι μάρκετινγκ σε διάφορα κεντρικά γραφεία μπορούν να συνεργάζονται μέσω μιας πλατφόρμας εικονικού γραφείου, κάτι που είναι καλύτερο από το τίποτα. Ωστόσο, απομακρύνει τα οφέλη στενών, στενών σχέσεων και συνοχής.
Συγκρούσεις ομάδων
Ένα πολύ δύσκολο εμπόδιο στην αποτελεσματική ομαδική επικοινωνία είναι η σύγκρουση, την οποία το Mind Tools προτείνει είναι αναπόφευκτη με μακροπρόθεσμες ομάδες. Ένας πρωταρχικός σκοπός της επικοινωνίας της ομάδας εργασίας είναι η δημιουργία ιδεών και η συζήτηση. Η πρόκληση είναι ότι οι άνθρωποι παίρνουν μερικές φορές προσωπικό όταν οι ιδέες τους δεν αποτιμώνται ή όταν ένας άλλος υπάλληλος συζητά τα πλεονεκτήματά του. Οι θερμαινόμενες συνομιλίες μπορούν να προκαλέσουν καταστροφές και αρνητικές εντάσεις, γεγονός που ασκεί μεγάλη πίεση στον διαχειριστή για την επίλυση των συγκρούσεων και την παραγωγικότητα της επικοινωνίας. Οι επιδρομές και η καθοδήγηση για την επίλυση των συγκρούσεων είναι στρατηγικές που βοηθούν τους εργαζόμενους να βελτιώσουν τις ικανότητές τους να εργαστούν μέσω διαφωνιών.
Χρονικά και Πόροι Πόρων
Ένα φυσικό μειονέκτημα μιας επιχειρηματικής δομής που βασίζεται στην ομάδα είναι αυτό Χρειάζεται περισσότερος χρόνος για τη λήψη αποφάσεων. Ακόμη και η διαμόρφωση και η ανάπτυξη ομάδων εργασίας είναι μια διαδικασία που απαιτεί σημαντικό χρόνο. Ο στόχος είναι να εμπνεύσει περισσότερες και καλύτερες ιδέες και λύσεις με τη συνεργασία, αλλά πολλές φωνές χρειάζονται περισσότερο χρόνο για να παίξουν εκτός από ένα άτομο που σκέφτεται και ενεργεί. Υπάρχει επίσης κόστος συμμετοχής στη διαμόρφωση και διαχείριση αποτελεσματικών ομάδων εργασίας. Οι επιχειρήσεις μπορούν να επενδύσουν σε εκδηλώσεις, εκπαίδευση, εργαστήρια δημιουργίας ομάδων και πόροι γραφείων για την υποστήριξη αποτελεσματικών ομάδων.
Έλλειψη σαφούς ηγεσίας
Η αποτελεσματική ομαδική επικοινωνία εξαρτάται από ισχυρή επίσημη ή άτυπη ηγεσία. Σε ορισμένες περιπτώσεις, εταιρείες ή επιχειρηματικές μονάδες εγκαταλείπουν τις ομάδες εργασίας μόνιμα ή προσωρινά χωρίς επίσημο διευθυντή ή επικεφαλής ομάδας. Αν και όχι δεδομένη, η έλλειψη καθοδηγητικού χεριού ή πηγαίου κώδικα μπορεί να συμβάλει στην λανθασμένη και μη κατευθυνόμενη επικοινωνία. Ακόμη και όταν υπάρχει ηγέτης ομάδας, η έλλειψη όρασης, κατεύθυνσης και κινήτρων από αυτό το άτομο μπορεί να επιτρέψει την ίδια περιορισμένη επικοινωνία.
Συμβουλές
-
Οι τέσσερις συμβατικές φάσεις της ομαδικής ανάπτυξης διαμορφώνουν, βιάζουν, ρυθμίζουν και συμμορφώνονται. Το να καθοδηγεί τους υπαλλήλους μέσω των πρώτων σταδίων της οικοδόμησης της σχέσης και της εργασίας μέσω της έντασης είναι πρωταρχικής σημασίας για την επιτυχία.
