Η αεροπορική βιομηχανία εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό σε μεσάζοντες που πωλούν τα εισιτήριά τους και οργανώνουν ταξιδιωτικά πακέτα με τους καταναλωτές. Ο ρόλος των μεσαζόντων είναι σε μεγάλο βαθμό ο παράγοντας διευκόλυνσης, η οργάνωση εκπτώσεων και η βέλτιστη διαδικασία αγοράς. Μεγάλο μέρος της καινοτομίας στον ταξιδιωτικό κλάδο προέρχεται από μεσάζοντες, οι οποίοι έχουν ανακαλύψει νέους τρόπους για να προσφέρουν πακέτα ταξιδιών και νέους τρόπους για την έκπτωση στην αγορά. Αυτό έχει ελευθερώσει τους πόρους των αεροπορικών εταιρειών.
Ταξιδιωτικά γραφεία
Τα ταξιδιωτικά γραφεία ήταν κάποτε ένας από τους βασικούς τρόπους με τους οποίους οι άνθρωποι πήγαιναν για να σχεδιάσουν ένα ταξίδι ή να κλείσουν μια πτήση. Τα ταξιδιωτικά πρακτορεία έλαβαν συχνά πρόσβαση σε βάσεις δεδομένων αεροπορικών εταιρειών που τους επέτρεπαν να προσφέρουν φτηνότερες πτήσεις και ειδικές προσφορές. Ο ρόλος τους στον κλάδο των αεροπορικών εταιρειών έχει αντικατασταθεί σε μεγάλο βαθμό από τους πωλητές του Διαδικτύου. Αυτό όμως δεν σημαίνει ότι δεν υπάρχουν ταξιδιωτικά πρακτορεία, με πολλούς καταναλωτές να προτιμούν να κάνουν κράτηση πτήσεων κατ 'αυτόν τον τρόπο.
Υπηρεσίες Διαδικτύου
Οι χώροι ταξιδιών μέσω του Διαδικτύου έρχονται να αναλάβουν πρωτεύουσα θέση στον κλάδο των αερομεταφορών. Η πλειοψηφία των πτήσεων των καταναλωτών σήμερα εγγράφονται μέσω ηλεκτρονικών ταξιδιωτικών πρακτορείων. Οι καταναλωτές μπορούν συχνά να βρουν προσφορές χρησιμοποιώντας τα εργαλεία αναζήτησης που παρέχουν αυτές οι τοποθεσίες. Πολλοί διαδικτυακοί οργανισμοί ειδικεύονται στην προσφορά πτήσεων με έκπτωση. Οι αεροπορικές εταιρείες είναι σε θέση να βασίζονται στην ηλεκτρονική υποδομή αυτών των δικτυακών τόπων για να συμπληρώσουν τις δικές τους για να διευκολύνουν μια πιο βολική και έγκαιρη διαδικασία αγοράς.
Επιτροπές
Οι αεροπορικές εταιρείες εξοφλούν συστηματικά προμήθειες τόσο σε διαδικτυακά ταξιδιωτικά sites όσο και σε ταξιδιωτικούς πράκτορες, προκειμένου να διατηρήσουν την πώληση εισιτηρίων στους καταναλωτές. Υπάρχει συχνά ένταση μεταξύ αεροπορικών εταιρειών και αυτών των ενδιάμεσων φορέων, καθώς οι αεροπορικές εταιρείες θα προτιμούσαν να μειώσουν το κόστος των προμηθειών τους, ενώ οι μεσάζοντες θα ήθελαν να αυξηθούν. Εκτιμάται ότι οι αεροπορικές εταιρείες πληρώνουν πλέον το 3 έως 4% των λειτουργικών εξόδων τους σε προμήθειες σε ταξιδιωτικούς δικτυακούς τόπους.
Τοπικές αεροπορικές εταιρείες
Δεν είναι ασυνήθιστο οι μεγαλύτερες αεροπορικές εταιρείες να συνεργάζονται με μικρότερους περιφερειακούς φορείς για τη μεταφορά των καταναλωτών. Αυτοί οι μεσάζοντες βοηθούν τις μεγαλύτερες αεροπορικές εταιρείες να μειώσουν το κόστος τους, μειώνοντας τις πτήσεις προς τις λιγότερο επισκέψιμες τοποθεσίες. Συχνά, οι καταναλωτές θα αγοράσουν ένα ταξιδιωτικό πακέτο που τους βλέπει να πετούν σε μια μεγάλη αεροπορική εταιρεία για μέρος του ταξιδιού τους, και στη συνέχεια να πετούν με μια μικρότερη αεροπορική εταιρεία για το δεύτερο μέρος. Οι περισσότερες μεγάλες αεροπορικές εταιρείες προτιμούν να πετούν μεταξύ κόμβων σε μεγάλες πόλεις.
