Η θεωρία διαχείρισης, που αναπτύχθηκε τον περασμένο αιώνα, περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις σχεδιάζουν, οργανώνουν, προσφέρουν προσωπικό, καθοδηγούν και ελέγχουν τους υπαλλήλους τους. Αποτελεσματικά στελέχη κάνουν τους ανθρώπους να επιτύχουν στόχους και να χρησιμοποιούν υλικά με σύνεση για να επιτύχουν κερδοφορία και να διατηρήσουν ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Οι πρόοδοι στην τεχνολογία επέτρεψαν την τυποποίηση, την αυτοματοποίηση και την παγκοσμιοποίηση με ρυθμό που οι αρχικοί θεωρητικοί της διαχείρισης πιθανότατα δεν πίστευαν ποτέ ότι είναι δυνατόν. Οι ολοκληρωμένες λύσεις τεχνολογίας πληροφοριών, συμπεριλαμβανομένου του υλικού και του λογισμικού, επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να δημιουργούν, να αποθηκεύουν και να ανακτούν δεδομένα από τοποθεσίες σε όλο τον κόσμο. Σε μικρές και μεγάλες επιχειρήσεις, όλα τα τμήματα, συμπεριλαμβανομένου του μάρκετινγκ, των πωλήσεων, της χρηματοδότησης και της κατασκευής, εξαρτώνται συνήθως από την υποδομή πληροφορικής της εταιρείας για τη διαχείριση των λειτουργιών και των λειτουργιών που απαιτούνται για την ολοκλήρωση των επιχειρηματικών διαδικασιών.
Επίδραση στην επιστημονική θεωρία
Στις αρχές της δεκαετίας του 1900, ο Frederick Taylor, Αμερικανός μηχανικός μηχανικός, περιέγραψε πώς μπορεί να εφαρμοστεί η επιστημονική μέθοδος στη διαχείριση των εργαζομένων. Με την απλοποίηση και βελτιστοποίηση του τρόπου εκτέλεσης των εργασιών, οι διαχειριστές θα μπορούσαν να κατευθύνουν τους εργαζόμενους να ολοκληρώνουν τα καθήκοντά τους με έναν συνεπή τρόπο. Με τη βελτίωση της βιομηχανικής αποδοτικότητας και τη μείωση του ανθρώπινου σφάλματος, οι διευθυντές βελτιώνουν την παραγωγικότητα και αυξάνουν τα κέρδη. Μέσω της εισαγωγής τεχνολογίας, όπως το υλικό και το λογισμικό ηλεκτρονικών υπολογιστών, τα καθήκοντα που είχαν προηγουμένως εκτελεστεί από τους ανθρώπους γίνονται τώρα από εξειδικευμένες μηχανές, μειώνοντας τη μονοτονία, τις ανησυχίες και τις διακυμάνσεις της ασφάλειας.
Επίδραση στην Θεωρία Οργάνωσης
Επίσης, στις αρχές της δεκαετίας του 1900, ο Henri Fayol, γαλλικός μηχανικός ορυχείων, ανέπτυξε μια σειρά 14 αρχών που περιγράφουν πώς να διαχειρίζεται μια εταιρεία. Θεωρούσε ότι υπήρχαν έξι λειτουργίες διαχείρισης: πρόβλεψη, σχεδιασμός, οργάνωση, διοίκηση, συντονισμός και έλεγχος. Ο αντίκτυπος της τεχνολογίας στις θεωρίες διαχείρισης του εκτείνεται σε κάθε τμήμα στις περισσότερες εταιρείες, καθώς οι εφαρμογές ηλεκτρονικών υπολογιστών και λογισμικού αντικατέστησαν συστήματα βασισμένα σε χαρτί για την οργάνωση και την κατεύθυνση της εργασίας.
Επίδραση στην θεωρία έκτακτης ανάγκης
Η θεωρία έκτακτης ανάγκης της διοίκησης αναφέρει ότι δεν υπάρχει κανένας καλύτερο να διαχειριστεί. Το στυλ ηγεσίας που αποδεικνύεται αποτελεσματικό σε μια κατάσταση μπορεί να είναι ακατάλληλο σε άλλες. Η επιτυχία εξαρτάται συχνά από διάφορους παράγοντες κατάστασης, συμπεριλαμβανομένων των δυνατοτήτων των υφισταμένων του διαχειριστή και των πληροφοριών που διαθέτει ο διαχειριστής για να λάβει τεκμηριωμένη απόφαση. Με τη χρήση κινητών υπολογιστών, κινητών τηλεφώνων και άλλων διαθέσιμων τεχνολογιών, οι διαχειριστές έχουν περισσότερες πληροφορίες στη διάθεσή τους από ποτέ. Στην πραγματικότητα, πάρα πολλές πληροφορίες μπορεί να κάνουν δύσκολη τη λήψη απόφασης. Οι διαχειριστές πρέπει να φιλτράρουν τις ειδήσεις, τα δεδομένα και το άλλο περιεχόμενο που λαμβάνουν σε έντυπα εκτύπωσης, ήχου και βίντεο προκειμένου να λειτουργούν αποτελεσματικά.
Επιπτώσεις στην προσέγγιση των συστημάτων
Η χρήση μιας προσέγγισης διαχείρισης συστημάτων επιτρέπει στους διαχειριστές να βλέπουν την εταιρεία τους ως ένα περίπλοκο σύστημα που αποτελείται από αλληλένδετα τμήματα. Με την ευθυγράμμιση των στόχων απόδοσης των εργαζομένων με στρατηγικούς στόχους, όλο το προσωπικό εργάζεται για την επίλυση των ίδιων προβλημάτων. Η τεχνολογία επιτρέπει σε όλα τα μέρη μιας επιχείρησης να επικοινωνούν εύκολα. Χρησιμοποιώντας τηλεπικοινωνίες, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, εργαλεία κοινωνικής δικτύωσης όπως wikis, blogs και φόρουμ, οι διευθυντές και οι υπάλληλοι συνεργάζονται σε ολόκληρο τον κόσμο για την επίλυση προβλημάτων της εταιρείας. Τα συστήματα λογισμικού και υλικού των επιχειρήσεων συνδέουν τα τμήματα έτσι ώστε ολόκληρη η οντότητα λειτουργεί ως συνεκτικό σύνολο.
