Όσο υπάρχουν ανθρώπινα όντα, έχουν αναζητήσει τρόπους για να κάνουν τη δουλειά τους καλύτερα και πιο γρήγορα. Οι Αζτέκοι ανέπτυξαν πίνακα καταμέτρησης γύρω στο 600 π.Χ. και οι Κινέζοι συχνά δίνουν πίστη στη δημιουργία του άβακτου γύρω στο 200 π.Χ. Αλλά όχι μέχρι τον 20ό αιώνα η τεχνολογία προχώρησε στο σημείο που άρχισε να αλλάζει τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι δουλεύουν. Τον 21ο αιώνα, η τεχνολογία επηρεάζει σχεδόν κάθε πτυχή του χώρου εργασίας.
Επικοινωνία στο χώρο εργασίας
Οι επιχειρήσεις αφορούν την επικοινωνία και η τεχνολογία έχει αλλάξει τον τρόπο επικοινωνίας των ανθρώπων στον χώρο εργασίας και με τους πελάτες και τους προμηθευτές. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η ανταλλαγή μηνυμάτων κειμένου, η τηλεδιάσκεψη, το Διαδίκτυο και τα συνεργατικά προγράμματα λογισμικού επιτρέπουν στους εργαζόμενους να μοιράζονται πληροφορίες με άλλους, ανεξάρτητα από το πού βρίσκονται σε όλο τον κόσμο και ανεξάρτητα από την ώρα της ημέρας. Αυτή η άμεση επικοινωνία επιταχύνει τις διαδικασίες και βελτιώνει την παραγωγικότητα. Ωστόσο, σύμφωνα με τον καθηγητή ηλεκτρονικών υπολογιστών Eric Roberts στο πανεπιστήμιο του Stanford, η επικοινωνία που διευκολύνει την τεχνολογία μπορεί να χρησιμεύσει για την απομόνωση των εργαζομένων, καθώς αντικαθιστά τις αλληλεπιδράσεις πρόσωπο με πρόσωπο. Οι συνάδελφοι δεν ξοδεύουν τόσο χρόνο μαζί, έτσι η ομαδική εργασία και οι διαπροσωπικές δεξιότητες ενδέχεται να επιδεινωθούν.
Φύση των θέσεων εργασίας
Η τεχνολογία έχει αλλάξει τον τόπο εργασίας, τους τύπους θέσεων εργασίας που πρέπει να γίνουν και τις δεξιότητες που απαιτούνται για να κάνουν αυτές τις εργασίες. Ακόμη και στα εργοστάσια, οι εργαζόμενοι πρέπει να γνωρίζουν πώς να χρησιμοποιούν υπολογιστές και άλλες πολύπλοκες μηχανές που χρησιμοποιούνται για παραγωγές. Έτσι, οι εργαζόμενοι πρέπει να είναι γνώσεις υπολογιστών, ευέλικτες και ικανές να μάθουν νέα συστήματα καθώς εξελίσσεται η τεχνολογία. Επιπλέον, οι θέσεις εργασίας καθίστανται πιο εξειδικευμένες, απαιτούν προχωρημένη κατάρτιση και ειδικές πιστοποιήσεις, γεγονός που καθιστά δυσκολότερη την "κίνηση" σε έναν οργανισμό, επειδή οι θέσεις εργασίας χαμηλού επιπέδου ενδέχεται να μην παρέχουν την απαραίτητη ανάπτυξη δεξιοτήτων για υψηλότερες θέσεις.
Όπου εργάζονται οι άνθρωποι
Σε πολλές περιπτώσεις, η τεχνολογία άλλαξε τη φυσική θέση της εργασίας. Αντί να μετακομίζουν σε ένα γραφείο ή ένα εργοτάξιο, οι εργαζόμενοι μπορούν να εργάζονται στο σπίτι. Πολλές εταιρείες έχουν διαπιστώσει ότι η τηλεργασία είναι αποτελεσματική, εξοικονομεί χρήματα και δίνει στους εργαζομένους την ευελιξία που χρειάζονται για να διαχειριστούν τις εργασιακές και οικογενειακές απαιτήσεις. Η τηλεργασία έχει κάποια μειονεκτήματα. Μπορεί να καταστήσει πιο δύσκολη την ομαδική εργασία και ορισμένοι εργαζόμενοι αναφέρουν ότι αισθάνονται απομονωμένοι. Εξαλείφει επίσης τη γραμμή μεταξύ του χρόνου εργασίας και του προσωπικού χρόνου, καθιστώντας πιο δύσκολη την "έξοδο από την εργασία", επειδή η εργασία είναι επίσης κατ 'οίκον. Η τηλεργασία απαιτεί αυτοπειθαρχία και αυτοπροστασία να επικεντρωθεί στο έργο, να αποφύγει τις περισπασμούς και να είναι παραγωγικός.
Διαχείριση υπαλλήλων
Η τεχνολογία βελτιώνει την παραγωγικότητα και την αποδοτικότητα. Μπορεί επίσης να οδηγήσει σε πειρασμό. Ένας εργαζόμενος με έναν υπολογιστή και μια σύνδεση στο Internet μπορεί να εργάζεται ή μπορεί να σερφάρει στο Διαδίκτυο, να κουβεντιάσει με φίλους μέσω των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης ή να παρακολουθήσει μια μπάλα. Ορισμένοι διευθυντές βασίζονται στους υπαλλήλους τους για να χρησιμοποιούν την ορθή κρίση με την τεχνολογία, ενώ άλλοι διευθυντές προτιμούν την ηλεκτρονική παρακολούθηση, όπως τα αρχεία χρήσης του ιστότοπου, μετρητές εγκεφαλικών επεισοδίων πληκτρολογίου και παρακολούθηση βίντεο. Αυτός ο τύπος παρακολούθησης μπορεί να προκαλέσει τριβές μεταξύ των διαχειριστών και των υπαλλήλων τους. Επιπλέον, οι εργαζόμενοι είναι συχνά πιο ενημερωμένοι σχετικά με την τεχνολογία που χρησιμοποιούν για να κάνουν την εργασία τους από ό, τι οι διαχειριστές τους. Οι διευθυντές ενδέχεται να αισθάνονται έλλειψη ελέγχου στον υπάλληλό τους ή να βλέπουν την τεχνολογία ως ευκαιρία για την ανάπτυξη των εργαζομένων τους, δίνοντάς τους περισσότερη αυτονομία για να λαμβάνουν αποφάσεις σχετικά με το πώς θα χρησιμοποιήσουν την τεχνολογία για να κάνουν τη δουλειά τους.
