Η τεχνολογία καθιστά τις πληροφορίες διαθέσιμες στους υπεύθυνους λήψης αποφάσεων, συμβάλλοντας στη βελτίωση της ποιότητας και της ταχύτητας λήψης αποφάσεων. Η τεχνολογία διευκολύνει επίσης τους ανθρώπους να συνεργαστούν ώστε να μπορούν να εκτελούν κοινές επιχειρηματικές αποφάσεις. Οι οργανισμοί χρησιμοποιούν τεχνολογία επικοινωνιών για την ενημέρωση των εργαζομένων σχετικά με τις επιχειρηματικές αποφάσεις και για να διασφαλίσουν ότι οι κατάλληλοι άνθρωποι θα εφαρμόσουν αυτές τις αποφάσεις.
Πληροφορίες
Τα άτομα ή οι ομάδες που λαμβάνουν επιχειρηματικές αποφάσεις χρειάζονται ταχεία πρόσβαση σε πληροφορίες για να διατυπώσουν και να δικαιολογήσουν τις αποφάσεις τους. Οι πληροφορίες μπορούν να περιλαμβάνουν ιστορικά εταιρικά δεδομένα, αρχεία πελατών, τάσεις της αγοράς, οικονομικά δεδομένα και προφίλ ανταγωνιστών. Αυτές οι πληροφορίες μπορεί να βρίσκονται σε διαφορετικές βάσεις δεδομένων εντός ενός οργανισμού, ωστόσο, καθιστώντας δύσκολη για τους υπεύθυνους για τη λήψη αποφάσεων να αποκτήσουν μια πλήρη εικόνα. Η επένδυση σε ένα δικτυωμένο σύστημα διαχείρισης δεδομένων επιτρέπει στους οργανισμούς να αποθηκεύουν δεδομένα σε κεντρικές τοποθεσίες, στις οποίες οι υπεύθυνοι λήψης αποφάσεων έχουν πρόσβαση μέσω ασφαλούς δικτύου.
Συλλογή
Η τεχνολογία μπορεί επίσης να βελτιώσει τη συλλογή των πληροφοριών που απαιτούνται για τις επιχειρηματικές αποφάσεις. Η παροχή συνδέσεων δικτύου μεταξύ κεντρικής βάσης δεδομένων και τοπικών καταστημάτων λιανικής πώλησης, για παράδειγμα, επιτρέπει στους οργανισμούς να συλλέγουν τα πιο πρόσφατα δεδομένα πωλήσεων και να λαμβάνουν αποφάσεις βάσει ενημερωμένων πληροφοριών. Ομοίως, τα μέλη μιας αλυσίδας εφοδιασμού μπορούν να συλλέγουν και να μοιράζονται δεδομένα αγοράς και παραγωγής για να λαμβάνουν ακριβέστερες αποφάσεις σχετικά με την παραγωγή και τα επίπεδα των αποθεμάτων.
Επεξεργάζομαι, διαδικασία
Μόνο τα δεδομένα δεν μπορούν να βελτιώσουν τις επιχειρηματικές αποφάσεις. Σύμφωνα με τους πόρους στρατηγικών συμβουλών DSS, η διαχείριση δεδομένων πρέπει να αντανακλά τις διαδικασίες λήψης αποφάσεων. Πολλά τμήματα τεχνολογίας πληροφοριών (IT) πιστεύουν ότι η ευθύνη τους είναι απλώς να παραδώσουν μεγάλες ποσότητες δεδομένων στην επιφάνεια εργασίας του υπεύθυνου λήψης αποφάσεων. Ωστόσο, τα ακατέργαστα δεδομένα είναι απίθανο να αντικατοπτρίζουν τις ανάγκες των υπευθύνων λήψης αποφάσεων, δημιουργώντας μια αποσύνδεση μεταξύ της πληροφορικής και των επιχειρήσεων.
Εργαλεία
Η διαδικασία λήψης αποφάσεων αποτελείται από διάφορα στάδια, συμπεριλαμβανομένης της προετοιμασίας των αποφάσεων, της διάρθρωσης των αποφάσεων, της λήψης αποφάσεων και της διαχείρισης αποφάσεων. Οι απαιτήσεις δεδομένων είναι διαφορετικές σε κάθε στάδιο, επομένως δεν χρειάζονται μεγάλοι όγκοι ακατέργαστων δεδομένων. Υπάρχουν εργαλεία λογισμικού επιχειρηματικών πληροφοριών που επιτρέπουν στους χρήστες να επιλέγουν, να αναλύουν και να χειρίζονται τα δεδομένα στη μορφή που χρειάζονται σε διαφορετικά στάδια της διαδικασίας.
Ομάδες
Σε πολλούς οργανισμούς, η λήψη αποφάσεων είναι μια ομαδική διαδικασία, ιδιαίτερα για ένα έργο όπως η ανάπτυξη νέων προϊόντων. Η τεχνολογία υποστηρίζει τη λήψη αποφάσεων σε περιβάλλον ομάδας, επιτρέποντας σε όλα τα μέλη να έχουν πρόσβαση σε βασικά δεδομένα μέσω ενός δικτύου. Οι ομάδες μπορούν επίσης να χρησιμοποιήσουν εργαλεία συνεργασίας, όπως ηχοδιάσκεψη ή τηλεδιάσκεψη, για τη διεξαγωγή συναντήσεων μεταξύ μελών σε διαφορετικές τοποθεσίες, προκειμένου να επιταχυνθεί η λήψη αποφάσεων.
