Παρά τη σημαντική αύξηση της χρήσης της τεχνολογίας, η λεκτική επικοινωνία εξακολουθεί να είναι ζωτικής σημασίας στο χώρο εργασίας. Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και τα smartphones μπορεί να διευκολύνουν την επικοινωνία, αλλά μερικές φορές μόνο η λεκτική επικοινωνία παίρνει το σημείο αποτελεσματικά. Η λεκτική επικοινωνία δίνει στους εργοδότες, τους διευθυντές και τους ηγέτες των ομάδων την ευκαιρία να συνδεθούν με το εργατικό δυναμικό και να δημιουργήσουν σχέσεις. Ενώ η τέλεια επικοινωνία δεν είναι πάντα δυνατή, καταλαβαίνω και διακριτικές λεκτικές επικοινωνιακές δεξιότητες επίσης ομαλή πέρα από τις διαφωνίες και να σας βοηθήσει να διαχέει γρήγορα οποιαδήποτε θέματα που προκύπτουν.
Η λεκτική επικοινωνία παρέχει σαφήνεια
Τίποτα δεν χτυπά λεκτική επικοινωνία. Για παράδειγμα, πολλοί άνθρωποι μπορούν να κρατήσουν τις πληροφορίες πιο εύκολα όταν παρουσιάζονται απευθείας σε αυτές ή βλέποντας κάποιον να ολοκληρώσει την εργασία. Κατά τη διάρκεια μιας προσωπικής συνάντησης ή προπόνησης, οι συμμετέχοντες μπορούν να ζητήσουν αυθόρμητες ερωτήσεις, να λάβουν άμεσες απαντήσεις και να κατανοήσουν πλήρως την κατάσταση ή το έργο που έχετε.
Η λεκτική επικοινωνία αυξάνει το κίνητρο
Οι λέξεις εκτίμησης από έναν διαχειριστή ενισχύουν το επίπεδο εμπιστοσύνης των εργαζομένων. Η ακοή που ενθαρρύνει τις λέξεις από έναν διαχειριστή φαίνεται πιο γνήσια από ένα απρόσωπο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και μπορεί να αυξήσει την παραγωγικότητα των εργαζομένων. Η λεκτική επικοινωνία είναι ο καλύτερος τρόπος να αφήσετε τους υπαλλήλους σας να αισθάνονται εκτιμημένοι και κατανοητοί. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι τακτικές συναντήσεις ομάδων με τους υπαλλήλους σας μπορούν να δημιουργήσουν ομαδικό πνεύμα και να παρακινήσουν το εργατικό δυναμικό σας. Οι εβδομαδιαίες καθιστοποιήσεις με τους συναδέλφους τους ενθαρρύνουν τους υπαλλήλους να μοιραστούν τις ανησυχίες τους με ηγεσία και ο ένας τον άλλον. Μια προσωπική συνάντηση "τύπου Δημαρχείου" παρέχει επίσης μια ευκαιρία στους υπαλλήλους να μάθουν πώς μπορούν να βοηθήσουν ο ένας τον άλλον στους ρόλους εργασίας τους.
Η λεκτική επικοινωνία βοηθάει στην εξοικονόμηση χρόνου
Όταν εκχωρείτε ένα έργο σε έναν υπάλληλο, θα πρέπει να έχει σαφή κατανόηση του τι απαιτείται. Το να δίνετε οδηγίες προφορικά, σε αντίθεση με ένα σημείωμα ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, σημαίνει ότι μπορείτε να εξηγήσετε σωστά τα λεγόμενα και τους στόχους του έργου και να αποσαφηνίσετε τυχόν σημεία κολλήματος πριν αρχίσει η εργασία του. Εάν όλοι βρίσκονται στην ίδια σελίδα προτού ξεκινήσετε, τότε δεν χρειάζεται να κρατάτε το χέρι του υπαλλήλου καθ 'όλη τη διάρκεια του έργου. Ο εργαζόμενος αποκτά περισσότερη αυτονομία για να χειριστεί το έργο με τον δικό του τρόπο και υπάρχουν λιγότερες κακοδιοίκηση που σχετίζονται με την επικοινωνία. Αυτό θα σας εξοικονομήσει τόσο πολύτιμο χρόνο.
Πώς να βελτιώσετε τις λεκτικές σας δεξιότητες επικοινωνίας
Εάν αισθάνεστε ότι οι επικοινωνιακές δεξιότητές σας λείπουν, μπορείτε να τις βελτιώσετε διαβάζοντας βιβλία σχετικά με την επαγγελματική και προσωπική εξέλιξη ή άλλα συναφή θέματα που επεκτείνουν το λεξιλόγιό σας και εντείνουν το μυαλό σας. Η συμμετοχή σε μια ομάδα Toastmasters στην περιοχή σας θα κάνει επίσης θαύματα για τις επικοινωνιακές δεξιότητές σας. Toastmasters International είναι παγκόσμιος ηγέτης στην ανάπτυξη της επικοινωνίας και της ηγεσίας. Μπορείτε να γίνετε πιο ικανός υπεύθυνος επικοινωνίας μέσω δημόσιων ομιλιών, μαθημάτων και άλλης προηγμένης κατάρτισης επικοινωνίας. Ένα άλλο βασικό μέρος της επικοινωνίας είναι η ακρόαση. Θα πρέπει να εξασκηθείτε ως καλός ακροατής αφού είναι ένα βασικό χαρακτηριστικό στο σημερινό εργασιακό περιβάλλον. Κανείς δεν θέλει να μιλάει με κάποιον που μιλάει μεσαία συνομιλία. Όταν κάποιος μιλάει, να προσέχει την επαφή με τα μάτια, τις εκφράσεις του προσώπου και τη γλώσσα του σώματος και να ανταποκρίνεται σε είδος, αφήνοντάς της να γνωρίζει ότι ακούτε και καταλαβαίνετε τι μεταφέρεται.
