Ο τρόπος με τον οποίο τα άτομα χειρίζονται τις συγκρούσεις στις επιχειρηματικές ή προσωπικές σχέσεις είναι ο τρόπος σύγκρουσης τους. Το 1972, τα στυλ Thomas και Killman εισήχθησαν ως μια μέθοδος για την αναγνώριση διαφορετικών τύπων επίλυσης συγκρούσεων. Η κατανόηση των μορφών σύγκρουσης όσων βρίσκονται γύρω σας μπορεί να σας βοηθήσει να αναπτύξετε στρατηγικές αντιμετώπισης διαφορών.
Το ανταγωνιστικό στυλ
Ο ανταγωνιστικός τρόπος επίλυσης των συγκρούσεων είναι επιθετικός και δυναμικός. Αυτός ο τύπος στυλ σύγκρουσης τείνει να συμβεί χωρίς ανησυχία για τις απόψεις των άλλων. Το στυλ έχει τη θέση του σε ορισμένες καταστάσεις όπου η αποφασιστικότητα είναι απαραίτητη. Κάποιοι άλλοι μπορεί να βρουν το στυλ του off-putting, και όταν ένα άτομο χρησιμοποιεί αυτό το στυλ πάρα πολύ συχνά, το αποτέλεσμα μπορεί να είναι η έλλειψη συνεργασίας ή ανατροφοδότησης από άλλους, σύμφωνα με το Collaboration Toolbox του Ινστιτούτου Τεχνολογίας της Μασαχουσέτης.
Το στυλ αποφυγής
Αυτός ο τρόπος επίλυσης των συγκρούσεων τείνει να αποφεύγει εντελώς τις συγκρούσεις, όπως υποδηλώνει το όνομα. Το στυλ καθυστερεί τη σύγκρουση και το άτομο δεν επιχειρεί να ικανοποιήσει τη δική του άποψη ή άποψη άλλων. Το άτομο που χρησιμοποιεί αυτό το στυλ είναι λιγότερο ισχυρό και συνεργάζεται σε καταστάσεις σύγκρουσης. Όσοι χρησιμοποιούν το στυλ αποφυγής τείνουν να αφήνουν ανεπίλυτες καταστάσεις και συγκρούσεις. Αλλά η μη χρήση του στυλ αποφυγής όταν είναι απαραίτητο μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα να βλάπτονται συναισθήματα σε ομαδικές καταστάσεις.
Το Συμβιβαστικό Στυλ
Ο συμβιβαστικός τρόπος επίλυσης των συγκρούσεων είναι ταυτόχρονα συνεταιριστικός και δυναμικός.Αυτό το στυλ βοηθά στην εξεύρεση κοινής βάσης μεταξύ των μελών της ομάδας και μπορεί να βρει λύσεις σε προβλήματα που ικανοποιούν όλους. Υπάρχει ένας κίνδυνος εάν δεν θεωρείτε ότι έχετε σταθερό σύνολο τιμών όταν συμβιβάζεστε πολύ συχνά. Επίσης, αυτός ο τρόπος επίλυσης των συγκρούσεων βρίσκει λύσεις όταν ο χρόνος είναι κρίσιμος.
Το στυλ συνεργασίας
Το συνεργαζόμενο στυλ είναι επίσης συνεργατικό και διεκδικητικό ταυτόχρονα, αλλά επιδιώκει ενεργά να βρει μια λύση σε μια σύγκρουση που θεωρείται ως μια νίκη και για τις δύο πλευρές. Άλλοι μπορεί να επωφεληθούν από αυτό το στυλ επίλυσης των συγκρούσεων. Το στυλ λειτουργεί καλύτερα σε περιβάλλοντα ομάδας, όταν οι δεξιότητες ακρόασης είναι πιο σημαντικές.
Το στυλ φιλοξενίας
Με το στυλ φιλοξενίας, ένα άτομο βάζει στην άκρη τις δικές του ανάγκες και ανησυχίες υπέρ των άλλων. Αυτό το στυλ είναι ευεργετικό σε καταστάσεις όπου είναι σημαντικό να αναπτυχθούν καλά συναισθήματα μεταξύ μιας ομάδας ή όταν είναι απαραίτητο να διατηρηθεί η ειρήνη. Όσοι χρησιμοποιούν το στυλ φιλοξενίας τείνουν να αντισταθούν στην αλλαγή.
