Κατά την εκτέλεση μιας επιχείρησης, τα προβλήματα είναι σχεδόν αναπόφευκτα. Είναι ο τρόπος με τον οποίο αντιμετωπίζετε αυτά τα προβλήματα που μπορεί να είναι η διαφορά μεταξύ αποτυχίας και επιτυχίας. Πρέπει να διαθέτετε σχέδια έκτακτης ανάγκης, ώστε να είστε προετοιμασμένοι όταν προκύψουν προβλήματα. Πρέπει επίσης να είστε σε θέση να διαχειριστείτε μια κρίση μόλις εμφανιστεί.
Σκοπός: Σχεδιασμός έκτακτης ανάγκης
Ένα σχέδιο έκτακτης ανάγκης είναι επίσης γνωστό ως σχέδιο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας. Πρόκειται για μια έτοιμη στρατηγική που μπορείτε να εφαρμόσετε αμέσως μετά τη μεταβολή της κατάστασης της επιχείρησής σας. Το σχέδιο έχει σχεδιαστεί ώστε να επιτρέπει στην εταιρεία σας να αντιμετωπίσει τις δυσμενείς συνθήκες. Τα σχέδια έκτακτης ανάγκης θα πρέπει να υπάρχουν για όλα, από οικονομική επιβράδυνση έως φυσικές καταστροφές. Η κατοχή αυτού του σχεδίου θα κρατήσει την επιχείρησή σας λειτουργική, αν όχι κερδοφόρα, σε περιστάσεις που θα μπορούσαν να την επηρεάσουν αρνητικά.
Σκοπός: Διαχείριση Κρίσεων
Στην ιδανική περίπτωση, η στρατηγική διαχείρισης κρίσεων πρέπει να είναι εφαρμογή του σχεδίου έκτακτης ανάγκης. Αυτό δεν συμβαίνει πάντοτε. Δεν μπορείτε απλά να προβλέψετε κάθε καταστροφή που μπορεί να συμβεί στην εταιρεία σας. Όταν συμβαίνει μια απρόβλεπτη περίπτωση που μπορεί να θέσει την επιχείρησή σας σε κακή θέση, πρέπει να αναλύσετε και να αντιδράσετε στην κατάσταση. Η δράση σας πρέπει να είναι γρήγορη και αποφασιστική για να αποφευχθεί η χειροτέρευση μιας κακής κατάστασης.
Πώς να εφαρμόσετε: Σχέδια έκτακτης ανάγκης
Τα καλύτερα σχέδια έκτακτης ανάγκης είναι αυτά που δεν πρέπει ποτέ να χρησιμοποιήσετε. Η διοίκηση θα πρέπει να συναντηθεί και να συζητήσει τόσο τους στόχους όσο και τις στρατηγικές για την επίτευξή τους. Μόλις η διαχείριση καθορίσει μια πρωταρχική στρατηγική, θα πρέπει να δημιουργήσει δύο ή τρεις εναλλακτικές διαδρομές σε περίπτωση που το πρωτεύον δεν λειτουργεί. Για παράδειγμα, λέει ότι μια εμπορική τράπεζα θέλει να επεκτείνει τις δραστηριότητές της στοχεύοντας σε επιχειρήσεις εκτός του κράτους. Η στρατηγική καταλήγει να κοστίζει περισσότερο από ό, τι εισφέρει. Ένα σχέδιο έκτακτης ανάγκης είναι να επικεντρωθεί στις τοπικές επιχειρήσεις και να επεκταθεί προς τα έξω μέσω στόχευσης.
Πώς να εφαρμόσετε: Διαχείριση κρίσεων
Ένα σχέδιο έκτακτης ανάγκης δεν είναι πάντα κατάλληλο για μια κρίση. Η μη επίτευξη των στόχων πωλήσεων είναι ένα πρόβλημα. Το κτίριο της στέγης σας καταρρέει είναι μια κρίση. Η απώλεια της μισής επιχείρησής σας σε έναν ανταγωνιστή είναι μια κρίση. Το κλειδί για τη διαχείριση των κρίσεων είναι η διατήρηση ενός υψηλού επιπέδου. Πρέπει να αναλύσετε την κατάσταση γρήγορα, αλλά λεπτομερώς. Πρέπει να ενεργείτε εγκαίρως, αλλά όχι χωρίς σκέψη. Μια κρίση μπορεί τελικά να είναι πολύ μεγάλη για να το διαχειριστείτε, αλλά εάν μείνετε ήρεμοι και ενεργείτε σωστά, η επιχείρησή σας μπορεί να επιβιώσει.
