Οι αγγλικές δεξιότητες επικοινωνίας εκτιμούνται ιδιαίτερα στον εργασιακό χώρο του 21ου αιώνα σε όλες τις γωνιές του πλανήτη. Σύμφωνα με μια έκθεση του οργανισμού διδασκαλίας αγγλικών γλώσσας Global English, το 92% των εργαζομένων που ερωτήθηκαν σε όλο τον κόσμο ανέφεραν ότι χρησιμοποιούσαν αγγλικά στην εργασία. Είναι σαφές ότι η αγγλική επάρκεια είναι μια σημαντική δεξιότητα στον σύγχρονο επιχειρηματικό κόσμο. Η γραφή, η διερμηνεία και η ομιλία είναι μόνο μερικές από τις πολλές δεξιότητες που χρησιμοποιούνται στην αγγλική γλώσσα.
Ακούγοντας
Οι δεξιότητες ακρόασης είναι πολύ σημαντικές για τις επιχειρήσεις. Οι επιχειρηματίες παρακολουθούν τακτικά τις παρουσιάσεις, τις διαπραγματεύσεις και τις συναντήσεις, και σε αυτά τα είδη εκδηλώσεων είναι πολύ σημαντικό να κατανοήσουν όλοι οι λεπτομέρειες αυτού που λέγεται. Οι δεξιότητες ακρόασης στα αγγλικά υπερβαίνουν απλώς την προσοχή. ένας καλός ακροατής θέτει ερωτήσεις και σημειώνει τα περιεχόμενα μιας παρουσίασης.
ΑΝΑΓΝΩΣΗ
Επαγγελματίες επαγγελματίες όλων των τύπων διαβάζουν αγγλικά έγγραφα κάθε μέρα. Οι εργαζόμενοι ενημερώνονται συχνά για αλλαγές πολιτικής μέσω επιστολών από τη διεύθυνση, ενώ οι ίδιοι οι διαχειριστές επικοινωνούν μεταξύ τους με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και άλλα γραπτά μέσα. Πέρα από την τεχνική κατανόηση, οι δεξιότητες ανάγνωσης περιλαμβάνουν την ερμηνεία και την κριτική σκέψη (δηλαδή σκεπτόμενος τι υπονοείται σε ένα γραπτό κείμενο, εκτός από αυτό που αναφέρεται).
Γραφή
Πολλοί επαγγελματίες των επιχειρήσεων χρησιμοποιούν επίσημα και άτυπα αγγλικά στιλ γραφής στις καθημερινές τους επικοινωνίες. Οι επαγγελματίες, όπως οι δικηγόροι και οι σύμβουλοι, χρησιμοποιούν πολύ τεχνικές μορφές γραφής μοναδικές για τα επαγγέλματά τους. Οι διαχειριστές συχνά επικοινωνούν ανεπίσημα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και άλλων μέσων, αλλά ενδέχεται να είναι υπεύθυνοι για κάποια τεχνική γραφή (π.χ. δηλώσεις σε ετήσιες / τριμηνιαίες εκθέσεις).
Ικανότητες ομιλίας
Οι δεξιότητες στην ομιλία είναι ζωτικής σημασίας στην αγγλική γλώσσα. Οι συνομιλητικές δεξιότητες, οι οποίες περιλαμβάνουν τη στροφή, τη διόρθωση και την κλίση, χρησιμοποιούνται καθημερινά από όλους τους τύπους επιχειρηματιών. Οι δεξιότητες παρουσίασης είναι επίσης σημαντικές για τις επιχειρήσεις. Οι ηγέτες των επιχειρήσεων δίνουν παρουσιάσεις σε πολλά πλαίσια: σε συναντήσεις, σε συνέδρια και σε υπαλλήλους. Οι δεξιότητες παρουσίασης που χρησιμοποιούνται στην επιχειρησιακή αγγλική επικοινωνία περιλαμβάνουν τη δημόσια ομιλία, τη σκέψη "από τη μανσέτα" (όταν απαντάνε σε ερωτήσεις από ένα κοινό, για παράδειγμα) και την ενσωμάτωση διαφανειών / πολυμέσων (όπως αναφορά σε βιντεοκλίπ και άλλα μέσα).
Λεξιλόγιο λεξιλογίου
Στα αγγλικά των επιχειρήσεων, η ικανότητα να είναι συνοπτική και σε σημείο αξίζει. Έτσι, διαθέτει ένα ευρύ λεξιλόγιο και είναι σε θέση να επιλέξει με ακρίβεια τις σωστές λέξεις για να περιγράψει τις ιδέες είναι μια απαραίτητη δεξιότητα που έχει τεθεί στην αγγλική γλώσσα.
Μη λεκτικές ικανότητες
Ενώ οι μη λεκτικές δεξιότητες δεν είναι τεχνικά μέρος της αγγλικής γλώσσας, οι ηγέτες των επιχειρήσεων πρέπει να χρησιμοποιούν τονικότητα και τη γλώσσα του σώματος που ταιριάζουν με τις λέξεις που χρησιμοποιούν, καθώς η μη λεκτική επικοινωνία μεταφέρει πολλές πληροφορίες. Δεν θα ήταν σωστό να χρησιμοποιήσετε έναν ενθουσιασμένο τόνο και μια υπερβολική χειρονομία όταν ενημερώνετε έναν υπάλληλο ότι πρόκειται να τερματιστεί, καθώς είναι ακατάλληλο να είστε δύσκαμπτοι και μονότονοι ενώ παρουσιάζετε μια παρουσίαση. Η δυνατότητα επιλογής κατάλληλης τονικότητας και γλώσσας του σώματος για τη μετάδοση ενός μηνύματος μπορεί να αναλυθεί σε αρκετές μικρότερες δεξιότητες: τη δεξιότητα, την ενσυναίσθηση, τον έλεγχο φωνής και τον έλεγχο της γλώσσας του σώματος.
