Ήδη γνωστή για τα καινοτόμα υποδήματα, το λογότυπο swoosh και το σύνθημα "κάνε απλά", η Nike κάνει επίσης βήματα στο χώρο της διαχείρισης του εργατικού δυναμικού. Η επίπεδη δομή της Nike είναι μοναδική μεταξύ των εταιρειών παλαιού τύπου, καθιστώντας αυτή τη μάρκα μια εξαιρετική μελέτη των εσωτερικών μηχανισμών μιας μεγάλης επιχείρησης. Η εταιρεία χρησιμοποιεί αυτή την επίπεδη δομή για να μεγιστοποιήσει τη διαφάνεια και την ευκινησία μεταξύ των εργαζομένων και των υποδιαιρέσεων, ελαχιστοποιώντας παράλληλα τη γραφειοκρατία και το χρόνο εγκατάστασης για νέες ιδέες.
Τι είναι μια επίπεδη δομή;
Μια επίπεδη δομή συνδυάζει δύο διαφορετικούς τύπους επιχειρησιακών ιεραρχιών: αυτούς της παραδοσιακής ιεραρχίας, στους οποίους πολλοί άνθρωποι αναφέρουν έναν ηγέτη, και ιεραρχίες προϊόντων στις οποίες οι ομάδες χωρίζονται με βάση συγκεκριμένα προϊόντα, πελατειακή βάση και γεωγραφία - και αναφέρουν σε ένα όργανο επιτήρησης. Στην επίπεδη εγκατάσταση της Nike, οι ομάδες διαιρούνται με βάση το προϊόν και την αναφορά για να διαχωρίσουν τους διαχειριστές προϊόντων ενώ παράλληλα παραμένουν υπόλογοι σε ευρύτερους διαχειριστές τμημάτων. Με την επίπεδη δομή, οι υπάλληλοι συνήθως αναφέρουν σε τουλάχιστον δύο διευθυντές - έναν που χειρίζεται περισσότερες εργασίες βάσει έργου και έναν άλλο που διαχειρίζεται ρυθμίσεις και πολιτική.
Η επίπεδη δομή της Nike, γνωστή και ως δομή μήτρας, αποτελείται από διάφορα τμήματα που χωρίζονται σε θυγατρικές: Converse, Hurley και άλλους, οι οποίοι αναφέρουν όλα τα παγκόσμια έδρα της Nike. Η υποδιαίρεση για τον EMEA, την οποία διευθύνει η ευρωπαϊκή έδρα της Nike, αναπαράγει αυτή τη δομή, ενώ οι τοποθεσίες των ΗΠΑ, της Αμερικής και της Ασίας και του Ειρηνικού στεγάζονται στην εποπτεία της παγκόσμιας έδρας.
Τα πολλά τμήματα της Nike λειτουργούν με ψευδο-ανεξάρτητα μέσα στο γενικό όνομα της Nike. Αυτή η ελεγχόμενη αυτονομία διατηρεί τη μάρκα της Nike συνεπής και διασφαλίζει ένα ορισμένο επίπεδο εξυπηρέτησης και παράδοσης των προϊόντων, παρέχοντας παράλληλα ξεχωριστές περιφερειακές και μάρκες προϊόντων την ευελιξία να ικανοποιούν τις ανάγκες και τις απαιτήσεις των πελατών.
Οφέλη από μια επίπεδη δομή
Ένα από τα κύρια οφέλη αυτής της δομής είναι ότι καθιστά περιθώριο λήψης αποφάσεων για να συμβεί χωρίς ιδέες να παγιδευτούν σε μια παραδοσιακή και πιο γραφειοκρατική αλυσίδα διοίκησης. Κατά μέσο όρο, παίρνει ένα έργο ενάμισι χρόνο για να ξεκινήσει στη Nike, από τον αρχικό σχεδιασμό μέχρι την πραγματική κατασκευή του προϊόντος. Αυτό το επίπεδο ευελιξίας δίνει επίσης στις ομάδες της Nike τη δυνατότητα να κρατούν το αυτί τους στο έδαφος όταν πρόκειται για τις τάσεις και τις προτιμήσεις των πελατών και να κάνουν αλλαγές όπως κρίνουν κατάλληλο.
Ένα άλλο πλεονέκτημα της επίπεδης δομής της Nike είναι ότι διευκολύνει τη διαφάνεια και εξυπηρετεί όλες τις αγορές. Οι διευθυντές είναι υπεύθυνοι για μικρότερες ομάδες και οι αποφάσεις γίνονται ταχύτερα και με μεγαλύτερη συνεργασία μεταξύ των μεμονωμένων κομμάτων. Οι μικρότερες περιφερειακές ομάδες της Nike ανταποκρίνονται περισσότερο στις ανάγκες της ζήτησης και διανομής των πελατών, ενώ οι συνολικές παραγγελίες παραμένουν στην εξουσία των κεντρικών γραφείων της Nike.
Κάθε χρόνο, τα προϊόντα της Nike υποβάλλονται σε περίπου 30.000 έως 40.000 εξελίξεις. Οι αισθητικές αλλαγές σε πράγματα όπως το χρώμα και τα κανονικά χαρακτηριστικά συμβαίνουν συνεχώς. Τα καταστήματα της Nike επικεντρώνονται συνήθως στην ένδυση, ενώ τα υποδήματα παραμένουν σε μεγάλο βαθμό στον τομέα της παγκόσμιας έδρας. Η ανεξαρτησία των θυγατρικών και των περιφερειακών υποσυνόλων της Nike και η μοναδική τους εστίαση επιτρέπουν αυτές τις αλλαγές να γίνονται σε συνεχή βάση χωρίς παρεμβολές από τα διοικητικά όργανα ή απόκλιση από τη γενική μάρκα της Nike.
Μειονεκτήματα της δομής μήτρας της Nike
Παρά την επιτυχία της, η δομή μήτρας της Nike έχει τα ελαττώματά της. Ενώ αυτός ο τύπος οργανωτικής δομής βασίζεται σε σαφείς ρόλους και ιεραρχίες, μπορεί να καταστήσει πιο δύσκολο για τους υπαλλήλους να ανέβουν στη σταδιοδρομία. Αυτό μπορεί να επηρεάσει το ηθικό και τα κίνητρα των εργαζομένων, καθώς και τα ποσοστά διατήρησης.
Ένα άλλο μειονέκτημα είναι ότι η επικοινωνία χάνεται συχνά. Ένα τμήμα μπορεί να έχει πολλά διαφορετικά τμήματα για την ίδια λειτουργία, γεγονός που μπορεί να δημιουργήσει σύγχυση και να επιβραδύνει τα πράγματα. Επιπλέον, αυξάνει το κόστος του οργανισμού.
Παρόλο που τα περισσότερα τμήματα λειτουργούν αποτελεσματικά και είναι σε θέση να λαμβάνουν γρήγορα αποφάσεις, οι διαχειριστές μπορούν να καταλήξουν σε μεγάλο φόρτο εργασίας και να αναλάβουν μεγαλύτερη ευθύνη. Όσοι είναι νέοι στη δουλειά ή δεν διαθέτουν συγκεκριμένες δεξιότητες μπορεί να δυσκολεύονται να συμβαδίσουν με τις τελευταίες αλλαγές και να χειριστούν σύνθετες καταστάσεις.
