Όποτε η παραγωγή αγαθών ή υπηρεσιών συνεπάγεται περισσότερα από ένα άτομα, υπάρχει κάποια μορφή ή οργανωτική δομή. Ακόμη και στις πιο ad hoc και ανεπίσημες ομάδες εργασίας, οι άνθρωποι χωρίζουν και συντονίζουν τα καθήκοντά τους και επικοινωνούν τακτικά μεταξύ τους. Όσο μεγαλύτερη είναι η κλίμακα και η πολυπλοκότητα της παραγωγής και της διανομής, τόσο πιο δομημένη και ιεραρχική αυτή η δομή μεγαλώνει.
Λειτουργία
Μια εταιρεία οργανώνεται γύρω από τις τεχνολογίες που χρησιμοποιεί και τον τύπο και τον αριθμό των αγαθών και υπηρεσιών που παράγει. Οι κατασκευαστές προσαρμοσμένων σε μικρές παρτίδες επανασχεδιάζουν τις ροές εργασίας τους με κάθε νέο προϊόν. Συνεπώς, η συνεργασία και η ανταλλαγή γνώσεων είναι απαραίτητη. Η μαζική παραγωγή συνεπάγεται αυτοματοποιημένες γραμμές συναρμολόγησης και μεγάλο αριθμό ανειδίκευτων και ημιεπαγγελματιών εργαζομένων. Ο έλεγχος είναι πρωταρχικός. Η παραγωγή συνεχούς διαδικασίας βασίζεται σε μεγάλο βαθμό σε μηχανήματα που παρακολουθούνται από πολύ λιγότερους εργαζόμενους. Τα ανώτερα κλιμάκια εδώ σχεδιάζουν συλλογικά και συντονίζουν τις ροές εργασίας. οι κατώτερες βαθμίδες ακολουθούν τις τυπικές διαδικασίες λειτουργίας.
Μέγεθος
Οι μικρές επιχειρήσεις εκτελούνται συνήθως από τους ιδρυτές τους ή από μερικούς διευθυντές, που ο καθένας έχει ένα ευρύ φάσμα ελέγχου. Υπάρχει λίγη ιεραρχία, κοινή βάση γνώσεων και κεντρική λήψη αποφάσεων. Η λήψη αποφάσεων σε πολύ μεγάλες επιχειρήσεις είναι επίσης συγκεντρωμένη. Αλλά εδώ ο καταμερισμός της εργασίας χωρίζεται από λειτουργική ειδικότητα. Ο συντονισμός ενός τόσο διαφορετικού συνόλου λειτουργιών απαιτεί πολλαπλά επίπεδα εποπτείας. Από δομική άποψη, η οργάνωση μοιάζει με μια ιεραρχία σε σχήμα πυραμίδας, όπου οι μεμονωμένοι διευθυντές έχουν στενότερο έλεγχο.
Χαρακτηριστικά
Οι οργανωτικές δομές τείνουν να είναι είτε μηχανιστικές είτε οργανικές. Οι ιεραρχικές, διαχωρισμένες γραφειοκρατίες που λατρεύτηκαν από πρώιμους οργανωτικούς θεωρητικούς εργάζονται με μηχανική ακρίβεια. Τα πάντα - οι εργασίες εργασίας, η αλληλουχία παραγωγής, η εφοδιαστική, κ.λπ. - συντηρούνται για να μεγιστοποιηθεί η αποτελεσματικότητα. Δυσχέρειες προκύπτουν, όμως, όταν παράγουμε αγαθά ή υπηρεσίες δεν προσφέρεται φυσικά για συστηματοποίηση. Οι αυστηρά τυπικές δομές εμποδίζουν τη δημιουργικότητα και τη συνεργατική σκέψη. Οι αυτοσχέδιες, διαλειτουργικές ομάδες εργασίας που είναι ελεύθερες να πειραματιστούν και να καινοτομήσουν είναι καλύτερες στην επίλυση σύνθετων προβλημάτων. Σε βασικά σημεία, ο προσαρμοστικός προσανατολισμός της διαδικασίας τους μοιάζει με έναν ζωντανό οργανισμό.
Τύποι
Σε μια λειτουργική οργάνωση, ο επικεφαλής λειτουργός (COO) επιβλέπει ένα τμήμα που είναι επιφορτισμένο με το μάρκετινγκ, ένα άλλο με παραγωγή, ένα τρίτο με έρευνα και ανάπτυξη κλπ. Σε ένα προϊόν ή σε μια γεωγραφική περιοχή, κάθε κέντρο κέρδους ή περιφέρεια διαθέτει δικό του σύνολο λειτουργικών τμήματα που εποπτεύονται από έναν γενικό διευθυντή ο οποίος αναφέρει στον COO. Ή μια εταιρεία μπορεί να διατηρήσει τη λειτουργική της δομή, αναθέτοντας σε έναν διευθυντή να συντονίζει τις εργασίες κάθε λειτουργικού τμήματος σε ένα δεδομένο προϊόν και να γίνει οργάνωση πλέγματος.
Προειδοποίηση
Πολλές νεοσύστατες επιχειρήσεις με καλό προϊόν και αυξανόμενες πωλήσεις παρ 'όλα αυτά αποτυγχάνουν τελικά επειδή δεν διαθέτουν οργανωτική δομή. Οι καθιερωμένες επιχειρήσεις που εμποδίζουν μια οργανωτική δομή ακατάλληλη για το ανταγωνιστικό περιβάλλον τους, επίσης, αποτυγχάνουν. Οι ιεραρχικές ανταποκρίνονται αργά στην μεταβαλλόμενη κατάσταση της αγοράς. Τα προϊόντα ή τα γεωγραφικά αυτά θυσιάζουν οικονομίες κλίμακας. Όταν το προϊόν και ο λειτουργικός διαχειριστής έχουν διαφορετικές ημερήσιες διατάξεις, τα πλέγματα πέφτουν θύματα του εσωτερικού gridlock. Η εύρεση της βέλτιστης οργανωτικής «προσαρμοστικότητας» δεδομένων του μεγέθους, των τεχνολογιών που χρησιμοποιούνται και των αγορών που εξυπηρετούνται από μια επιχείρηση είναι επομένως καίριας σημασίας.
