Επιχειρήσεις οποιουδήποτε τύπου πρέπει να κρατούν τους πελάτες ενημερωμένους σχετικά με τις σχετικές πληροφορίες. Ένα ιατρικό γραφείο που μετακινείται σε μια νέα θέση όχι μόνο μετακινεί τις υπηρεσίες, αλλά και τις ελεγχόμενες ιδιωτικές πληροφορίες των πελατών, όπως τα οικονομικά αρχεία, τα ασφαλιστικά και τα ιατρικά διαγράμματα. Μια επιστολή ή μια ταχυδρομική κάρτα που ειδοποιεί τους πελάτες και τους πιθανούς πελάτες της νέας θέσης του γραφείου είναι σημαντική για τη διατήρηση της βάσης πελατών και την επέκτασή της.
Στοιχεία που θα χρειαστείτε
-
Επιστολόχαρτο με κεφαλή επιστολής
-
Ταχυδρομική κάρτα με όνομα και πληροφορίες κλινικής
-
φακέλους
-
λίστα αλληλογραφίας πελάτη
-
ετικέτες
-
ταχυδρομικά τέλη
-
νέα διεύθυνση γραφείου
-
παλιά διεύθυνση γραφείου
Συγκεντρώστε τα ονόματα και τις διευθύνσεις των πελατών σας. Τα ιατρικά γραφεία που επιθυμούν να επεκτείνουν τις βάσεις πελατών θα ήταν επίσης σοφό να συλλέξουν ονόματα και διευθύνσεις δυνητικών πελατών σε ακτίνα τριών έως πέντε μιλίων τόσο από την παλιά τοποθεσία όσο και από τη νέα τοποθεσία. Τοποθετήστε όλα τα ονόματα σε ένα έγγραφο επεξεργασίας κειμένου, σε υπολογιστικό φύλλο Excel ή σε άλλο πρόγραμμα. Αυτό κρατά τα ονόματα οργανωμένα σε μια λίστα.
Τοποθετήστε ετικέτες στις φακέλους ή τις καρτ-ποστάλ. Το Avery διαθέτει εξαιρετική δωρεάν λήψη για πρότυπα για τη δημιουργία ετικετών στο avery.com.
Καταγράψτε μια απλή δήλωση που περιγράφει ποιος, τι, πότε, πού και γιατί της κίνησης. Μερικές φορές οι επιχειρήσεις θα απαντήσουν σε μια ερώτηση γιατί θα δηλώσουν κάτι παρόμοιο με το "για να σας εξυπηρετήσουμε καλύτερα …" ή "μεγαλώνουμε και …" Να είστε βέβαιος να συμπεριλάβετε το όνομα του ιατρικού γραφείου, την παλιά και τη νέα τοποθεσία του ως ημερομηνίες κατά τις οποίες η υπηρεσία θα ξεκινήσει στη νέα θέση και θα σταματήσει στην παλιά. Οι οδηγίες και ο χάρτης είναι σημαντικά χαρακτηριστικά που πρέπει να συμπεριληφθούν. Ο χάρτης πρέπει να δείχνει γνωστούς δρόμους και διασταυρώσεις κοντά στη νέα τοποθεσία και να τοποθετεί ένα δείκτη για να προσεγγίσει το σημείο όπου η κλινική βρίσκεται κοντά στον πιο γνωστό δρόμο ή το σημείο τομής.
Αγοράστε ταχυδρομικά τέλη και στείλτε τις ειδοποιήσεις μέσω ταχυδρομείου. Οι ταχυδρομικές κάρτες και τα γράμματα μπορούν να αποσταλούν μέσω ταχυδρομείου εάν το ιατρικό γραφείο έχει ήδη αγοράσει αυτό από το ταχυδρομείο. Εάν όχι, τα σταθερά ταχυδρομικά τέλη μπορούν να αγοραστούν online ή στο ταχυδρομείο.
Συμβουλές
-
Η τηλεφωνική εταιρεία μπορεί να έχει τοπικούς καταλόγους για την περιοχή γύρω από το γραφείο για να βοηθήσει στην κατάρτιση δυνητικών λιστών πελατών. Οι λίστες ψηφοφόρων είναι δημόσιο αρχείο και θα περιέχουν επίσης ονόματα και διευθύνσεις αλληλογραφίας. Η δημοσίευση δημόσιας ειδοποίησης σε μια εφημερίδα μπορεί επίσης να χρησιμεύσει για την ενημέρωση των πιθανών πελατών σχετικά με τη μετακίνηση της θέσης.
