Κάθε οργανισμός ακολουθεί μια διαφορετική πορεία για την επίτευξη της αποστολής του, ενώ μοιράζεται πέντε ιδιότητες που ενισχύουν τις πιθανότητες επιτυχίας. Όλοι οι εργαζόμενοι σε αποτελεσματικές οργανώσεις γνωρίζουν τους ρόλους τους και τι αναμένεται από αυτούς. Ο προηγμένος σχεδιασμός είναι πρακτική ρουτίνας, με ομάδες έργων να έχουν συγκεκριμένα καθήκοντα για να υλοποιήσουν. Ταυτόχρονα, η διοίκηση παρακολουθεί τους υπαλλήλους και παρέχει τακτικά ανατροφοδότηση για το πόσο καλά κάνουν, με κίνητρα που δίδονται σε όσους διακρίνονται.
Προγραμματισμός
Ο εκ των προτέρων σχεδιασμός είναι απαραίτητος για την αποτελεσματικότητα. Αυτό σημαίνει ο καθορισμός σαφών, μετρήσιμων και εφικτών προτύπων που θα βοηθήσουν τους υπαλλήλους να επιτύχουν οργανωτικούς στόχους, σύμφωνα με μια περίληψη που δημοσιεύτηκε από το Γραφείο Διαχείρισης Προσωπικού των ΗΠΑ ή το OPM. Οι εργαζόμενοι είναι υπόλογοι για βασικές εργασίες κατά τη διάρκεια διαφόρων σταδίων ενός έργου. Ο οργανισμός συνιστά να εμπλέκονται οι εργαζόμενοι νωρίς στη διαδικασία σχεδιασμού, ώστε να κατανοούν τι πρέπει να γίνει, γιατί πρέπει να γίνει και πόσο καλά πρέπει να γίνει.
Ισορροπημένες προτεραιότητες
Αντί να επιβαρύνουν τους εργαζόμενους με πολλαπλά καθήκοντα, οι οργανώσεις που λειτουργούν αποτελεσματικά τους καταστρέφουν σε καθορισμένες δράσεις και καθορίζουν ένα χάρτη για την υλοποίησή τους. Αυτή είναι η προσέγγιση που προωθούνται από τους οργανωτικούς γκουρού όπως ο David Allen, του οποίου το πρόγραμμα Getting It Done λειτουργεί για να μειώσει την υπερφόρτωση πληροφοριών στο χώρο εργασίας, ανέφερε το περιοδικό Time το Μάρτιο του 2007. Με αυτή τη συλλογιστική οι εταιρείες θα επιτύχουν κορυφαία αποδοτικότητα αποφασίζοντας ποια καθήκοντα είναι πραγματικά σημαντικά απλώς περιφερειακά.
Συνεχιζόμενη παρακολούθηση
Η συνεχής παρακολούθηση των υπαλλήλων είναι απαραίτητη για να διαπιστωθεί αν ανταποκρίνονται στις προσδοκίες ενός οργανισμού για την απόδοσή τους. Σύμφωνα με την περίληψη της OPM, ο στόχος αυτός επιτυγχάνεται με την τακτική ανατροφοδότηση των εργαζομένων, οι οποίοι μπορούν να συγκρίνουν τη δουλειά τους με προκαθορισμένα πρότυπα. Η τακτική ανατροφοδότηση επιτρέπει στους οργανισμούς να αντιμετωπίζουν πιο γρήγορα τις μη αποδεκτές επιδόσεις και να λαμβάνουν μέτρα για την αντιμετώπισή τους. Αντίστροφα, η διοίκηση μπορεί επίσης να αλλάξει πρότυπα που φαίνονται προβληματικά ή μη ρεαλιστικά, σύμφωνα με την περίληψη του OPM.
Καθορισμένοι Ρόλοι
Μόλις ξεκινήσει ένα έργο, κάθε συμμετέχων πρέπει να γνωρίζει τις ευθύνες του για να εξασφαλίσει την επιτυχία του. Οι κάτοικοι Millville, Pennsylvania ακολουθούσαν το μοντέλο αυτό για να σχηματίσουν μια επιτροπή για να μελετήσουν το μέλλον του χωριού. Σε συνεργασία με το προσωπικό της Υπηρεσίας Συνεταιριστικής Επέκτασης του Πανεπιστημίου της Πενσυλβανίας, η επιτροπή έσπασε σε ομάδες υπεύθυνες για συγκεκριμένα καθήκοντα. Αυτά τα καθήκοντα περιλαμβάνουν τη συγκέντρωση κεφαλαίων, τον καθορισμό στόχων και τη δημόσια εκπαίδευση σχετικά με το έργο της επιτροπής. Στη συνέχεια, κάθε ομάδα έπρεπε να αναπτύξει τη δική της έκθεση προόδου.
Αναγνώριση υπαλλήλων
Κανένας οργανισμός δεν μπορεί να ευδοκιμήσει χωρίς να ανταμείψει τους εργαζόμενους που συμβάλλουν συλλογικά και ατομικά στην αποστολή του. Η αναγνώριση αυτή αποτελεί φυσικό μέρος της καθημερινής εργασιακής εμπειρίας και απορρέει από την ιδέα ότι όλες οι συμπεριφορές έχουν θετικές και αρνητικές συνέπειες, σύμφωνα με τη σύνοψη του OPM. Οι εταιρείες ανταμείβουν τις υποδειγματικές επιδόσεις μέσω κινήτρων όπως τα μετρητά, τα ανοικτά και τα μη χρηματικά στοιχεία. Τα συστήματα ανταμοιβής μπορούν επίσης να αναγνωρίσουν μια ποικιλία από συμβολές, από προτάσεις έως ομαδικές επιτυχίες, σύμφωνα με τη σύνοψη.
