Όταν διατυπώνετε ένα σχέδιο επιχείρησης και μάρκετινγκ, πρέπει να αφιερώσετε χρόνο για να προσδιορίσετε την ιδανική αγορά στόχων σας. Η αγορά-στόχος είναι η ομάδα των ανθρώπων που είναι πιθανότερο να υποστηρίξουν την επιχείρηση. Ως ιδιοκτήτης επιχείρησης ή φορέας εκμετάλλευσης, θα πρέπει να κατανοήσετε τη διαφορά μεταξύ αγοραστή και καταναλωτή, ώστε να γνωρίζετε πώς να εμπορευτείτε σωστά τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας στο κοινό.
Αγοραστής
Ένας αγοραστής είναι ένας πελάτης-είναι άτομο ή επιχείρηση που κάνει μια αγορά από έναν πωλητή. Ανεξάρτητα από το σενάριο, ο αγοραστής είναι το μέρος που δίνει ή μεταφέρει χρήματα στον πωλητή για να εξασφαλίσει ένα προϊόν. Ένας έφηβος που παίρνει ένα βιντεοπαιχνίδι από ένα κατάστημα στο εμπορικό κέντρο είναι ένας αγοραστής καθώς είναι μια εταιρεία διανομής που αγοράζει πρώτες ύλες από έναν κατασκευαστή με πίστωση.
Καταναλωτής
Από την άλλη πλευρά, ένας καταναλωτής είναι ένα άτομο που χρησιμοποιεί ένα προϊόν ή μια υπηρεσία. Ο καταναλωτής ονομάζεται συχνά "τελικός χρήστης" επειδή είναι ο τελευταίος σταθμός και συνήθως δεν μεταβιβάζει ή δεν πωλεί το στοιχείο σε άλλο μέρος. Ένας αγοραστής μπορεί να είναι καταναλωτής, όπως στο παράδειγμα ενός εφήβου που αγοράζει και χρησιμοποιεί ένα βιντεοπαιχνίδι. Ταυτόχρονα, ένας καταναλωτής δεν είναι αναγκαστικά ο αγοραστής - για παράδειγμα, αν μια μητέρα αγοράσει δημητριακά για τον εαυτό της και την οικογένειά της, κάθε μέλος της οικογένειας είναι καταναλωτής του προϊόντος.
B2C vs B2B
Η διαφορά μεταξύ ενός αγοραστή και ενός καταναλωτή τίθεται σε λειτουργία όταν μια επιχείρηση αξιολογεί το συνολικό επιχειρηματικό της σχέδιο. Μια εταιρεία συνήθως υπάγεται σε μία ή και στις δύο κατηγορίες δύο κατηγοριών - B2B (Business to Business) ή B2C (Business to Consumer). Όπως δείχνει το όνομα "επιχείρηση προς επιχείρηση", αυτό είναι ένα σενάριο όπου δύο εμπορικές οντότητες συνάπτουν συμφωνία αγοράς. Η αγοραστική επιχείρηση είναι απλώς αγοραστής όταν σχεδιάζει να μεταπωλήσει τα αντικείμενα που αγοράζονται, αλλά είναι καταναλωτής όταν τα χρησιμοποιεί (όπως στην περίπτωση της αγοράς ειδών γραφείου). Η ρύθμιση μεταξύ επιχειρήσεων και καταναλωτών είναι μεταξύ μιας εμπορικής οντότητας και του τελικού χρήστη.
Σκέψεις
Κατά την εμπορία ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας, μια επιχείρηση πρέπει να προσδιορίζει τις ανάγκες τόσο του αγοραστή όσο και του καταναλωτή. Για παράδειγμα, ένας εκδότης που πωλεί εγχειρίδια πρέπει να διαθέτει στο εμπόριο τόσο τον διανομέα που θα πουλήσει τα εγχειρίδια όσο και τους καθηγητές που θα τους παραγγείλουν τάξη. Οι απαιτήσεις ενός αγοραστή μπορεί να διαφέρουν από τον καταναλωτή, αν πρόκειται για δύο ξεχωριστά άτομα, αλλά σε πολλές περιπτώσεις η απόφαση του αγοραστή επηρεάζεται έντονα από τις ανάγκες του καταναλωτή.
