Η εφαρμογή της οργανωτικής αλλαγής είναι μια δύσκολη δουλειά, αλλά είναι συχνά απαραίτητη. Διάφοροι λόγοι μπορεί να οδηγήσουν στην ανάγκη για οργανωτική αλλαγή, όπως κλείσιμο, συγχώνευση ή εισαγωγή νέων χρηματοπιστωτικών συστημάτων ή λογισμικού. Ανεξάρτητα από τον υποκείμενο λόγο, η αλλαγή πρέπει να εφαρμοστεί αποτελεσματικά για να είναι επιτυχής. Η κακή επικοινωνία είναι συχνά η αιτία πολλών οργανωτικών προβλημάτων. Κατά συνέπεια, η αλλαγή μπορεί να υλοποιηθεί αποτελεσματικά χρησιμοποιώντας την επικοινωνία ως κύριο εργαλείο.
Ενημερώστε τους υπαλλήλους για τους λόγους της αλλαγής. Οι εργαζόμενοι συχνά αγνοούν τις λεπτομέρειες που αφορούν τα θέματα του οργανισμού. Για να αυξήσετε την αποδοχή τους από την αλλαγή, πείτε τους γιατί η αλλαγή και τα αντίστοιχα αποτελέσματα είναι απαραίτητα. Περαιτέρω, αποφύγετε τη χρήση κλισέ, όπως η επιθυμία του οργανισμού να είναι το πιο πλούσιο σε όλες τις τάσεις. Ακόμα κι αν το κλισέ είναι πιασάρικο, μπορεί να μην δώσει στους εργαζόμενους λογική εικόνα για το τι είναι η αλλαγή. Οι εργαζόμενοι χρειάζονται μια λογική εξήγηση για την αλλαγή πριν μπορέσουν να την υποστηρίξουν.
Εξηγήστε την αλλαγή με γραφικά. Η ενημέρωση των εργαζομένων σχετικά με την αλλαγή δεν τους παρέχει πάντα μια ζωντανή νοητική εικόνα της αλλαγής. Τα οπτικά βοηθήματα όπως τα γραφήματα και οι εικόνες μπορούν να τονίσουν την οργανωτική δομή που εφαρμόζετε. Εξετάστε τη χρήση παραδειγμάτων άλλων εταιρειών που ενδέχεται να έχουν χρησιμοποιήσει παρόμοια δομή με εκείνη που εφαρμόζετε. Κάντε φωτογραφίες ή χρησιμοποιήστε δημοσιευμένα κλιπ, ει δυνατόν, για να δείξετε πώς λειτουργούν αυτές οι οργανώσεις. Αποφύγετε να κάνετε τις εικόνες δύσκολο να κατανοήσετε. Επιτρέψτε στους υπαλλήλους αρκετό χρόνο για να συνηθίσετε στη νέα ιδέα.
Δημιουργήστε ένα σχέδιο που δείχνει στους υπαλλήλους πώς θα πάνε από το ένα σημείο στο άλλο. Η διοίκηση μπορεί να μην απαιτεί να φτάσει ο προορισμός στον προορισμό. Ωστόσο, οι εργαζόμενοι πρέπει να ενημερώνονται για το πώς θα το κάνουν εκεί. Δεν χρειάζεται να έχουν τις λεπτομέρειες, όπως συγκεκριμένα όταν θα συμβεί μια συγχώνευση. Απλώς πρέπει να γνωρίζουν το ρόλο τους στη μετάβαση.
Ακούστε τα σχόλια των εργαζομένων. Είναι δύσκολο να επικοινωνήσετε και να εφαρμόσετε αποτελεσματικά την αλλαγή εάν η διεύθυνση δεν είναι ευαίσθητη στις παρατηρήσεις ή τις ανησυχίες των εργαζομένων. Εάν η αλλαγή προκαλεί απογοήτευση μεταξύ των εργαζομένων, επιτρέψτε σε τους να εκτοξεύσουν τα παράπονά τους σε λογικό βαθμό. Θα μπορούσαν να έχουν δικαιολογημένους λόγους, οι οποίοι θα μπορούσαν να οδηγήσουν στο να προτείνουν νέες ιδέες ή λύσεις τις οποίες η διοίκηση δεν είχε σκεφτεί. Η παρακολούθηση των σχολίων των εργαζομένων βοηθά επίσης τη διοίκηση να γνωρίζει πώς αισθάνονται οι εργαζόμενοι.
Συμβουλές
-
Η διοίκηση θα πρέπει πάντα να προσεγγίζει την εφαρμογή με διπλωματία και μια θετική στάση, ακόμη και αν η αλλαγή δεν είναι διαπραγματεύσιμη. Είναι κρίσιμο το γεγονός ότι οι εργαζόμενοι δεν αισθάνονται ότι αναγκάζονται να εισέλθουν σε αυτό.
