Όταν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την αποστολή ή τη λήψη φαξ, το πρώτο βήμα στην αντιμετώπιση προβλημάτων πρέπει να είναι να ελέγξετε τη γραμμή φαξ σας. Τα βήματα αυτού του άρθρου θα σας καθοδηγήσουν βήμα προς βήμα για την αντιμετώπιση αυτού του ζητήματος. Εάν το ζήτημα δεν συμβαίνει με τη γραμμή φαξ σας, ενδέχεται να χρειαστεί να τοποθετήσετε μια κλήση υπηρεσίας, καθώς ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα στο μηχάνημα φαξ.
Στοιχεία που θα χρειαστείτε
-
Τηλέφωνο
-
Κάποιος να σας στείλει ένα δοκιμαστικό φαξ και ποιος μπορεί να λάβει ένα τεστ φαξ
Βεβαιωθείτε ότι η τηλεφωνική γραμμή είναι συνδεδεμένη απευθείας στη θύρα "LINE IN" στο πίσω μέρος της συσκευής φαξ. Πολλές συσκευές φαξ έχουν περισσότερες από μία υποδοχές τηλεφωνικής γραμμής. Βεβαιωθείτε ότι η γραμμή είναι συνδεδεμένη στη σωστή υποδοχή μπορεί να επιλύσει το ζήτημα.
Συνδέστε ένα τηλέφωνο στην πρίζα. Αν η γραμμή ήταν συνδεδεμένη στη σωστή υποδοχή στη συσκευή φαξ, αποσυνδέστε τη γραμμή από τον τοίχο και συνδέστε το τηλέφωνο.
Σηκώστε τον δέκτη του τηλεφώνου και ακούστε τον τόνο κλήσης. Εάν δεν υπάρχει ήχος κλήσης, τότε το ζήτημα είναι η τηλεφωνική γραμμή. Η κλήση υπηρεσίας στο τμήμα πληροφορικής σας ή στον πάροχο υπηρεσιών τηλεφώνου θα πρέπει να επιλύσει το πρόβλημα. Αν υπάρχει τόνος κλήσης, συνεχίστε στο επόμενο βήμα.
Στείλτε ένα δοκιμαστικό φαξ. Χρησιμοποιήστε έναν αριθμό φαξ που γνωρίζετε ή ανατρέξτε στο τμήμα αναφοράς αυτού του άρθρου για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αποστολής δοκιμαστικού φαξ. Μόλις αποσταλεί, επικοινωνήστε με το άτομο στο οποίο στείλατε το δοκιμαστικό φαξ για να δείτε εάν το φαξ παραδόθηκε. Αν δεν έχει παραδοθεί, υπάρχει πιθανό ότι κάτι συμβαίνει με το μηχάνημα φαξ. Εάν παραδόθηκε με επιτυχία, συνεχίστε στο επόμενο βήμα.
Δοκιμάστε ένα φαξ δοκιμής στο μηχάνημα φαξ. Και πάλι, χρησιμοποιώντας έναν φίλο ή έναν συνάδελφο, τους ζητήστε να στείλουν ένα φαξ στο μηχάνημα φαξ σας. Αν δεν λαμβάνει ή παράγει ένα φαξ χαμηλής ποιότητας, το ζήτημα είναι πιθανότατα με τη συσκευή φαξ σας και όχι με τη γραμμή φαξ σας.
