Κατά τη διάρκεια των αξιολογήσεων απόδοσης, γνωστών και ως εκτιμήσεις ή αναθεωρήσεις, ένας διαχειριστής αξιολογεί την εργασία ενός εργαζομένου στην εργασία, συνήθως όσον αφορά την ποιότητα και την ποσότητα. Μια αξιολόγηση απόδοσης παρέχει ανατροφοδότηση στον εργαζόμενο για το πόσο καλά κάνει και βοηθά έναν διευθυντή να λαμβάνει αποφάσεις σχετικά με την κατάρτιση, τις προαγωγές, τις αυξήσεις μισθών ή τις πειθαρχικές ενέργειες. Η θέσπιση μιας στρατηγικής για τον εντοπισμό και τη μέτρηση των μετρήσεων που καθορίζουν με ακρίβεια πόσο καλά εκτελείται ένας υπάλληλος επιτρέπει σε έναν διευθυντή να λαμβάνει σωστές αποφάσεις για τον υπάλληλό του και τον οργανισμό στο σύνολό του, σύμφωνα με τις απαιτήσεις της Equal Employment Opportunity.
Προσδιορίστε τις μετρήσεις (ποσοτικές μετρήσεις) που μπορούν να αναφερθούν σήμερα, αλλά επηρεάζουν και τη μελλοντική επιτυχία. Στην ιδανική περίπτωση, η μέτρηση μετρήσεων κατά τη διάρκεια μιας αξιολόγησης απόδοσης βοηθά έναν υπάλληλο να σχεδιάζει την καριέρα του. Για παράδειγμα, οι εταιρικοί εκπαιδευτές μπορούν να μετρηθούν με βάση τις βαθμολογίες ικανοποίησης που παρέχονται από τους συμμετέχοντες στην εκπαιδευτική τους συνεδρία. Η προηγούμενη επιτυχία συνήθως υποδηλώνει μελλοντικές υψηλές επιδόσεις.
Ενθαρρύνετε τη λήψη ορισμένων κινδύνων. Εάν οι εργαζόμενοι ανταμείβονται μόνο για το τι μπορούν να εγγυηθούν ότι μπορούν να παράγουν, είναι πιθανό να αποφύγουν επικίνδυνα αλλά καινοτόμα σχέδια που ενδέχεται να έχουν αρνητικές επιπτώσεις στην εταιρεία μακροπρόθεσμα.
Προσδιορίστε τις μετρήσεις που μπορεί να επηρεάσει ο εργαζόμενος σήμερα. Αυτές οι μετρήσεις πρέπει να είναι εύκολα παρατηρήσιμες και να διαχειρίζονται. Η δυσκολία μέτρησης ή αξιολόγησης των μετρήσεων περιορίζει την ικανότητα ενός διαχειριστή να βοηθήσει έναν υπάλληλο να βελτιωθεί. Για παράδειγμα, αντί να μετρήσουν τους διαχειριστές για το πόσο χαρούμενοι αισθάνονται οι εργαζόμενοι τους, δημιουργούν μια έρευνα για να καθορίσουν πόσα προγράμματα μπορούσαν οι εργαζόμενοι να ολοκληρώσουν με την υποστήριξη και την καθοδήγηση του διευθυντή τους.
Ευθυγραμμίστε τις μετρήσεις με τους εταιρικούς στόχους. Οι ενέργειες και οι αποφάσεις που λαμβάνονται με βάση την ανταπόκριση στις μετρήσεις επιτρέπουν στους εργαζόμενους να επιτύχουν την επιτυχία για τον εαυτό τους και την εταιρεία (όσον αφορά το μερίδιο αγοράς, το κέρδος και τον περιορισμό του κόστους).
Αναφέρετε τις μετρήσεις χρησιμοποιώντας ένα κοινό εταιρικό σύστημα, ώστε να υπάρχει μια ενιαία πηγή δεδομένων που δεν μπορεί να αμφισβητηθεί από διαφορετικά τμήματα.
Συγκεντρώστε τις μετρήσεις σε μηνιαίες βαθμολογικές κάρτες για να αναφέρετε τους βασικούς δείκτες απόδοσης. Στη συνέχεια, κατά την ετήσια αξιολόγηση της απόδοσης, οι πληροφορίες είναι εύκολα διαθέσιμες. Για παράδειγμα, μια κάρτα αποτελεσμάτων για ένα τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού θα μπορούσε να περιλαμβάνει στοιχεία όπως το κόστος ανά μισθωτήριο, το ποσοστό κύκλου εργασιών, το κόστος κύκλου εργασιών και το μήκος απασχόλησης για τον υπολογισμό του κύκλου εργασιών των υπαλλήλων. με τους ανθρώπους που προσλαμβάνουν μπορούν να συμβουλεύονται και να συμβουλεύονται σχετικά με τρόπους βελτίωσης της απόδοσής τους ή πειθαρχημένοι εάν οι βελτιώσεις δεν συμβούν εντός συγκεκριμένου χρονικού πλαισίου.
