Ένα σύστημα σημείου πώλησης (POS) παρέχει στις επιχειρήσεις τη δυνατότητα να μηχανογραφούν, να συστηματοποιούν και να συσχετίζουν τις πληροφορίες λιανικής. Όταν τα ταμειακά μητρώα, περιλαμβανομένων των σύνθετων μητρώων, διαθέτουν περιορισμένη ικανότητα συλλογής πληροφοριών, τα συστήματα POS μπορούν να συλλέγουν, να αποθηκεύουν και να επιστρέφουν αναλυτικές αναφορές σχετικά με τις τάσεις των αποθεμάτων και τις πληροφορίες για τους πελάτες. Επιπλέον, τα συστήματα POS μπορούν να ενσωματωθούν ευκολότερα με πολλά συστήματα πωλήσεων και παραγγελιών, συμπεριλαμβανομένων των συστημάτων ταχυδρομείου ή online παραγγελίας που χρησιμοποιούνται σε συνδυασμό με τις προσωπικές πωλήσεις.
Διαχείριση αποθεμάτων
Ένας από τους στόχους ενός συστήματος POS είναι η διαχείριση αποθεμάτων. Τα συστήματα POS χρησιμοποιούν ταυτοποίηση γραμμικού κώδικα στη λήψη, παρακολούθηση και πώληση αντικειμένων αποθέματος. Αντί να δαπανάτε ώρες εργασίας για να παρακολουθείτε τα επίπεδα των αποθεμάτων, να καθορίσετε πότε πρέπει να αναδιατάξετε τα χαμηλά αποθέματα ή να καταγράψετε την πώληση συγκεκριμένων αντικειμένων, το σύστημα POS μπορεί να αυτοματοποιήσει πολλές από τις διαδικασίες που σχετίζονται με την παρακολούθηση και τη διαχείριση του αποθέματος. Ένα σύστημα POS μπορεί επίσης να παρακολουθεί το κόστος των πωληθέντων αγαθών, την τιμή αγοράς, την τιμή πώλησης και τα περιθώρια κέρδους, επιτρέποντας στους χρήστες να αντλούν αναφορές και να καθορίζουν πότε να προσαρμόζουν τις τιμές των πελατών.
Στοιχεία πελάτη
Ανάλογα με το εύρος του λογισμικού του συστήματος POS και τις δυνατότητες εισαγωγής πληροφοριών, οι λιανοπωλητές μπορούν να χρησιμοποιήσουν ένα σύστημα POS για να συλλέξουν πληροφορίες για τους τρέχοντες πελάτες. Χρησιμοποιώντας μεταβλητές αναγνωριστικού πελάτη, όπως έναν αριθμό τηλεφώνου, οι έμποροι λιανικής μπορούν να προσαρμόσουν την αγοραστική εμπειρία για τους πελάτες. Διατηρώντας μια πιστωτική κάρτα στο αρχείο, για παράδειγμα, προσφέρει στους πελάτες ευκολία παραγγελίας και ενθαρρύνει την επαναλαμβανόμενη επιχείρηση.
Λογιστική αυτοματοποίηση
Ένας άλλος στόχος του συστήματος POS είναι η απλούστευση των εργασιών λογιστικής και τήρησης αρχείων που σχετίζονται με τις επιχειρήσεις. Οι πωλήσεις υπολογίζονται αυτόματα για τον προσδιορισμό των οφειλόμενων φόρων πωλήσεων και χρήσης, των ακαθάριστων εισπράξεων που έχουν συσσωρευτεί και ακόμη και των εξόδων, όπως οι πληρωμές στους πωλητές για απογραφή. Όταν ενσωματωθεί σε ένα μηχανογραφημένο λογιστικό σύστημα, ένα σύστημα POS μπορεί να διαχειρίζεται τις πωλήσεις, να συλλέγει φόρους, να καταγράφει συναλλαγές, να εκκαθαρίζει τις πιστωτικές κάρτες και να καταγράφει τραπεζικές καταθέσεις από διάφορους πωλητές επεξεργασίας πιστωτικών καρτών.
Γενικοί στόχοι
Εν ολίγοις, τα συστήματα POS επιδιώκουν να αυτοματοποιήσουν όσο το δυνατόν περισσότερες οικονομικές διαδικασίες του λιανοπωλητή. Με την αύξηση της ακρίβειας της πληροφόρησης, οι λιανοπωλητές κερδίζουν ομαλότερες λειτουργίες και καλύτερες πληροφορίες για την λήψη σημαντικών επιχειρηματικών αποφάσεων. Με τη μείωση των ωρών εργασίας που απαιτούνται για τη συλλογή των πληροφοριών αυτών, οι λιανοπωλητές μπορούν να μειώσουν το κόστος που συνδέεται με την τήρηση αρχείων και τη συλλογή πληροφοριών. Ομοίως, το κόστος μειώνεται περαιτέρω, επειδή οι λιανοπωλητές έχουν περισσότερες τρέχουσες πληροφορίες σχετικά με τις τάσεις αγοράς και τα επίπεδα αποθεμάτων, καθώς και την αυξημένη ακρίβεια όσον αφορά τις τιμές που χρεώνουν οι πελάτες.
