Όταν σκεφτόμαστε την επιχειρηματική έρευνα, συχνά σκεφτόμαστε έναν καλούντα που θέλει να ολοκληρώσουμε μια έρευνα ή μια ομάδα εστίασης που θα αξιολογήσει ένα πιθανό προϊόν. Αλλά αυτό είναι μόνο μέρος της διαδικασίας. Οι επιχειρήσεις παρακολουθούν συνεχώς τα έσοδα και την κερδοφορία καθώς και την ανταγωνιστική αγορά και παρακολουθούν τις αλλαγές μέσω μιας συστηματικής προσέγγισης στην επιχειρηματική έρευνα.
Ορισμός
Οι επιχειρήσεις χρειάζονται πληροφορίες για να λαμβάνουν καλές αποφάσεις. Οι πληροφορίες που συγκεντρώθηκαν για να στηρίξουν αυτές τις αποφάσεις ονομάζονται επιχειρηματικές έρευνες. Πολλές από τις πληροφορίες είναι ποιοτικές και μετρούν τις τάσεις της αγοράς, όπως η αύξηση των πωλήσεων και η κερδοφορία, καθώς και οι ανταγωνιστικές πρακτικές. Η εστίαση μπορεί να είναι στενή που περιλαμβάνει μόνο ένα προϊόν της εταιρείας ή μπορεί να περιλαμβάνει μια πλήρη ματιά στο επιχειρηματικό μοντέλο. Κάποιο επίπεδο επιχειρηματικής έρευνας βρίσκεται σε εξέλιξη και πολλές εταιρείες διατηρούν ερευνητικά τμήματα, αλλά σε περιόδους αβεβαιότητας ή οικονομικής δυσπραγίας, δίνεται μεγαλύτερη έμφαση στην έρευνα για την αποκατάσταση της οικονομικής βιωσιμότητας και τη βελτίωση των κερδών.
Επεξεργάζομαι, διαδικασία
Τα τμήματα επιχειρηματικής έρευνας διατηρούν μια ανάλυση της κατάστασης, η οποία είναι ένα έγγραφο που περιγράφει λεπτομερώς το παρελθόν και το παρόν. Συχνά χρησιμοποιείται στο μάρκετινγκ, η ανάλυση θα απεικονίσει τις πωλήσεις προϊόντων, την ανάπτυξη, τα καταναλωτικά πρότυπα, τις τρέχουσες στρατηγικές μάρκετινγκ και τον τρόπο με τον οποίο κάθε προϊόν συμβάλλει στο κέρδος. Επιπλέον, οι εταιρείες εξετάζουν συνεχώς τόσο τους εσωτερικούς όσο και τους εξωτερικούς παράγοντες. Η έρευνα καταρτίζεται σε ένα έγγραφο που αναφέρεται ως ανάλυση SWOT. Η ανάλυση αναλύει τις δυνάμεις, τις αδυναμίες, τις ευκαιρίες και τις απειλές. Το έγγραφο θα προσδιορίσει τις προβληματικές περιοχές, καθώς και να προτείνει περιοχές επέκτασης. Οι ερευνητές θα παράγουν έπειτα εναλλακτικά μοντέλα βασισμένα σε σενάρια που μεγιστοποιούν τις δυνατότητες και εκμεταλλεύονται τις ευκαιρίες.
Οφέλη
Η έρευνα εντοπίζει προβλήματα. Είναι ένα εκτελεστικό εργαλείο που χρησιμοποιείται για τη βελτίωση των οικονομικών αποτελεσμάτων.Ένα παράδειγμα είναι η τιμολόγηση της αγοράς. Η έρευνα μπορεί να δείξει ότι με βάση το τρέχον κόστος και την τιμή της αγοράς, η κερδοφορία θα είναι ανέφικτη και οι πόροι θα πρέπει να τοποθετηθούν σε άλλους τομείς. Για παράδειγμα, ένας αερομεταφορέας μπορεί να αποφασίσει να κόψει μια διαδρομή εάν εισέλθει στην αγορά μια νέα αεροπορική εταιρεία χαμηλού κόστους. Η έρευνα αγοράς μπορεί να εντοπίσει τα παράπονα πελατών που προκαλούνται από ζητήματα ποιότητας. Η ανταγωνιστική έρευνα μπορεί να δείξει ότι άλλες εταιρείες είναι σε θέση να φέρουν το προϊόν στον τελικό χρήστη ταχύτερα και με χαμηλότερο κόστος, επηρεάζοντας το μερίδιο αγοράς και την κερδοφορία. Η έρευνα παρέχει τις πληροφορίες που είτε επιβεβαιώνουν ένα υπάρχον μάθημα είναι βέλτιστο, είτε ότι η πορεία πρέπει να αλλάξει.
Υπάρχοντα
Η επιχειρηματική έρευνα δίνει τη δυνατότητα στις επιχειρήσεις να κατανοούν ολόκληρη την αγορά και τον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις τους ταιριάζουν. Μπορεί να αποκαλύψει νέες τεχνολογίες που θα βελτιώσουν την ανταγωνιστικότητα. Θα αυξήσει πιθανώς τις πωλήσεις ή θα ανακατευθύνει τους πόρους σε ένα πιο επικερδές προϊόν. Αποδεικνύει στους μετόχους ότι η εταιρεία είναι ζωντανή και συνεχώς επαναξιολογεί τη σχετική θέση της στον κλάδο, παρέχοντας η ίδια εργαλεία μέτρησης για να συγκρίνει τα επιτεύγματα.
