Η εμπορευματοποίηση και οι διάφορες εφαρμογές της συμβάλλουν στη διαμόρφωση του κόσμου γύρω μας και στην αντίληψή μας για αυτόν τον κόσμο όσο και για τη διαφήμιση και τα μέσα μαζικής ενημέρωσης. Με απλά λόγια, η εμπορευματοποίηση αποτελεί τον τρόπο με τον οποίο τα καταστήματα λιανικής πώλησης και οι έμποροι παρουσιάζουν προϊόντα προς πώληση στον καταναλωτή, τόσο σε μορφή όσο και σε περιεχόμενο.
Μάρκετινγκ και Πωλήσεις
Στο πιο βασικό επίπεδο, η σημασία της εμπορευματοποίησης αντανακλάται στις πωλήσεις. Τα καταστήματα λιανικής πώλησης πρέπει να πραγματοποιούν ένα συγκεκριμένο ποσό κάθε μέρα, εβδομάδα, μήνα και έτος για να παραμείνουν στην επιχείρηση. Η πώληση των προϊόντων δημιουργεί αυτά τα έσοδα. Η εμπορευματοποίηση αφορά την πώληση εμπορευμάτων για τη δημιουργία κερδών. Η κακή εμπορευματοποίηση δεν αυξάνει τις πωλήσεις, ενώ το επιτυχές μάρκετινγκ. Σύμφωνα με τον R. Srinivasan, συγγραφέα της μελέτης περίπτωσης στο μάρκετινγκ, η εμπορευματοποίηση επηρεάζει άμεσα περίπου τα δύο τρίτα του συνόλου των πωλήσεων.
Το εμπόριο επηρεάζει μια επιχείρηση και, συνεπώς, τους υπαλλήλους της. Η κακή εμπορευματοποίηση σημαίνει κακές πωλήσεις, οι οποίες επηρεάζουν τους εμπόρους λιανικής πώλησης και τους κατασκευαστές. Αυτό αλλάζει τη φύση της οικονομίας μέσω της πιθανής απώλειας θέσεων εργασίας.
Ευαισθητοποίηση πελατών
Η εμπορευματοποίηση σε ένα κατάστημα λιανικής δημιουργεί την ευαισθητοποίηση του προϊόντος και εργάζεται για τη σύνδεση των προϊόντων μεταξύ τους. Για παράδειγμα, ένας πελάτης που αγοράζει έναν νέο υπολογιστή μπορεί να θέλει ηχεία να συνδεθούν με αυτόν τον υπολογιστή. Η επιτυχής παρουσίαση των ηχείων στο οπτικό πεδίο των υπολογιστών, αυξάνοντας την ευαισθητοποίηση των πελατών σχετικά με το προϊόν και αυξάνοντας τις πωλήσεις. Ένα άλλο παράδειγμα μπορεί να βρεθεί στη γραμμή πληρωμών των μεγάλων καταστημάτων, όπως το Target και το Best Buy, όπου τα πάντα, από τα DVD μέχρι τα περιοδικά και τα σνακ. Τα καταστήματα λιανικής πώλησης χρησιμοποιούν το εμπόρευμα για να υπενθυμίσουν στους πελάτες ότι υπάρχουν ορισμένα προϊόντα και ότι συμπληρώνουν άλλα προϊόντα.
Visual Merchandising
Η οπτική εμπορευματοποίηση αποτελεί ένα ειδικό κλάδο εμπορευματοποίησης που ασχολείται με τη δημιουργία της εμφάνισης των εμπορευμάτων μέσα σε ένα κατάστημα. Ο ρόλος του οπτικού εμπόρου συνεπάγεται τη δημιουργία ενός αισθητικά ευχάριστου εσωτερικού χώρου και μιας λογικής ροής προϊόντων. Οι οπτικοί έμποροι χρησιμοποιούν τη διάταξη ενός καταστήματος για μέγιστο αποτέλεσμα τοποθετώντας τις οθόνες σε θέσεις-κλειδιά. Η σημασία του οπτικού merchandising έγκειται στην ικανότητά του να κάνει τα εμπορεύματα ελκυστικά στο μάτι του θεατή. Αν μια οθόνη αγγίζει το μάτι ενός πελάτη, αυτό το άτομο παραμένει στο προϊόν. Όσο περισσότερο ένα άτομο παραμένει σε ένα προϊόν, τόσο πιο πιθανό είναι να αγοράσει ένα προϊόν ένα άτομο.
Ψυχολογική σημασία
Από πολλές απόψεις, η σημασία του merchandising έγκειται στην ικανότητά του να χειρίζεται ψυχολογικά τον πελάτη. Τελικά, πέρα από τα τρόφιμα, το νερό και τα ρούχα, κανένα κομμάτι εμπορεύματος που βρίσκεται σε ένα κατάστημα δεν αποτελεί αναγκαιότητα για τον πελάτη. Το Merchandising χρησιμοποιεί οπτικά στοιχεία όπως το χρώμα, το σχήμα και οι ενώσεις που δημιουργούνται μέσω εικόνων για να πείσουν τον πελάτη να αγοράσει ή τουλάχιστον να εξετάσει την αγορά ενός συγκεκριμένου προϊόντος. Όταν επιτυγχάνεται, ο ψυχολογικός αντίκτυπος του merchandising αυξάνει τις πωλήσεις, δημιουργεί ευαισθητοποίηση των προϊόντων, δημιουργεί ένα άνετο οπτικό περιβάλλον για τον πελάτη και αντλεί χρήματα στο σημείο πώλησης. Μπορεί επίσης να επηρεάσει τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι βλέπουν ορισμένα προϊόντα, επηρεάζοντας έτσι τις μελλοντικές αποφάσεις αγοράς.
