Οι στρατηγικές και οι τεχνικές διαχείρισης μεταβάλλονται με την πάροδο του χρόνου, κυρίως επειδή οι ίδιες οι επιχειρήσεις και οι κοινωνίες που λειτουργούν σε αλλαγές. Αυτό που θεωρήθηκε μια καλή τεχνική διαχείρισης πριν από χρόνια μπορεί να θεωρηθεί ως μια φτωχή ή ακόμα και αντιπαραγωγική τεχνική διαχείρισης σήμερα. Ευτυχώς για τους διευθυντές και τους σπουδαστές της διοίκησης, αναλύονται και δοκιμάζονται νέες μορφές διαχείρισης με μεγάλη λεπτομέρεια. Ακολουθούν τρεις σύγχρονες τεχνικές διαχείρισης που επί του παρόντος χρησιμοποιούνται με επιτυχία.
Εξι Σίγμα
Ίσως η πιο αξιοσημείωτη σύγχρονη μέθοδος διαχείρισης, το Six Sigma βασίζεται στην ιδέα της μείωσης των ελαττωμάτων σε χαμηλό στατιστικό επίπεδο. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα την εξοικονόμηση κόστους με τη μείωση των αποβλήτων. Οι χρήστες της Six Sigma προσπαθούν να κατασκευάσουν σχεδόν τέλεια αποτελέσματα μόνο 3,4 ελαττώματα ανά εκατομμύριο. Αντί να στηρίζεται στην απλή εκπλήρωση των προτύπων ποιότητας, η Six Sigma ωθεί τις εταιρείες να αυξήσουν τα πρότυπα ποιότητας σε υψηλότερο επίπεδο.
Πλήρης διαχείριση ποιότητας
Η Ολική Διαχείριση Ποιότητας είναι σαν το Six Sigma, καθώς επιδιώκει να μειώσει το κόστος μειώνοντας το ποσοστό των ελαττωμάτων. Ωστόσο, η Διαχείριση Ολικής Ποιότητας είναι περισσότερο προσανατολισμένη σε ένα γενικό επιχειρησιακό σχέδιο που βασίζεται στην τήρηση εσωτερικών ελέγχων ποιότητας σε πολλαπλά τμήματα, ενώ το Six Sigma αφορά περισσότερο την εφαρμογή εξωτερικών προτύπων σε μια ενιαία διαδικασία. Η διαχείριση της Ολικής Ποιότητας ενθαρρύνει επίσης την αυξημένη συνεργασία μεταξύ ξεχωριστών τμημάτων.
Διαχείριση γνώσης
Η διαχείριση γνώσης μπορεί να εφαρμοστεί σε κάθε είδους επιχειρηματικό έργο που απαιτεί τη συμμετοχή περισσότερων από ένα άτομα ή τμήματα. Η ιδέα είναι ότι η γνώση που παράγεται από ξεχωριστές ομάδες ή τμήματα που εργάζονται στο ίδιο έργο μπορεί να μην είναι χρήσιμη σε αυτή τη συγκεκριμένη ομάδα, αλλά θα διευκολύνει το έργο άλλων ομάδων. Μια ξεχωριστή ομάδα ή άτομο είναι υπεύθυνη για τη συλλογή των πληροφοριών και των γνώσεων αυτών των ομάδων και την ανάλυση του σε ένα γενικό αποθετήριο, όπως μια λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μια πινακίδα μηνυμάτων.
