Οι στόχοι του χώρου εργασίας είναι συγκεκριμένοι στόχοι που η εταιρεία θέλει να επιτύχει σε ένα καθορισμένο χρονικό πλαίσιο. Οι στόχοι ενδέχεται να είναι περιορισμένοι ή σε εξέλιξη και γενικά να καθοδηγούν τον τρόπο λειτουργίας μιας επιχείρησης.
Καλά καθορισμένοι στόχοι
Οι στόχοι του χώρου εργασίας πρέπει να είναι συγκεκριμένοι και καλά καθορισμένοι, ώστε να διασφαλίζεται ότι οι εργαζόμενοι γνωρίζουν τι προτίθεται να επιτύχει. Οι στόχοι μπορούν να οριστούν από τη διοίκηση ή το διοικητικό συμβούλιο και συχνά αναπτύσσονται σύμφωνα με τη γενική κατεύθυνση της εταιρείας. Παραδείγματα σαφώς καθορισμένων στόχων είναι το άνοιγμα νέας τοποθεσίας σε άλλη πόλη, η εφαρμογή νέας στρατηγικής επικοινωνίας ή η εισαγωγή νέου προϊόντος ή υπηρεσίας.
Μετρήσιμα αποτελέσματα
Για να επιτευχθεί ένας στόχος, οι εργαζόμενοι πρέπει να κατανοήσουν τι είναι ο στόχος και πώς να γνωρίζουν εάν έχουν φτάσει σε αυτόν. Βοηθά επίσης στην επίτευξη στόχων - ο καθορισμός στόχων που είναι υψηλοί ή πέρα από το πεδίο ή την ικανότητα των στελεχών μπορεί να μειώσει το ηθικό. Ένα παράδειγμα ενός μετρήσιμου στόχου είναι η επίτευξη συγκεκριμένου αριθμού κερδών σε προκαθορισμένο χρονικό διάστημα, η απόκτηση ποσοστού στο μερίδιο αγοράς για ένα έτος ή η μείωση των καταγγελιών πελατών κατά συγκεκριμένο ποσό εντός ορισμένης προθεσμίας.
Σχετικά με τη στρατηγική
Οι στόχοι του χώρου εργασίας δημιουργούνται συχνά σύμφωνα με το συνολικό στρατηγικό όραμα της εταιρείας. Αυτό εξασφαλίζει ότι όλα τα προϊόντα εργασίας εκτελούνται με γνώμονα την "μεγάλη εικόνα" της εταιρείας. Για παράδειγμα, μια δικηγορική εταιρεία μπορεί να προσπαθήσει να έχει το μεγαλύτερο τμήμα διαφορών στην πόλη ή μια κατασκευαστική εταιρεία να θέσει τους δικτυακούς της τόπους για να κερδίσει το μεγαλύτερο αριθμό κρατικών συμβάσεων στην περιφέρειά της. Η διατήρηση όλων των στόχων στο χώρο εργασίας σύμφωνα με το συνολικό όραμα βοηθά μια επιχείρηση να διατηρήσει τη συλλογική της εστίαση.
Καλά προγραμματισμένη και καλά διαχειριζόμενη
Οι επιτυχείς στόχοι χαρτογραφούνται λεπτομερώς μέσω του σχεδιασμού του έργου και της διαχείρισης του έργου. Αυτό εξασφαλίζει ότι οι ανθρώπινοι και οικονομικοί πόροι χρησιμοποιούνται αποτελεσματικά με κάθε τρόπο. Για παράδειγμα, ένας στόχος για την εγκατάσταση μιας νέας γραμμής προϊόντων στο χώρο εργασίας μπορεί να είναι τα έργα που σχετίζονται με την έρευνα και την ανάπτυξη, την έρευνα αγοράς, το branding και τη δημιουργία στρατηγικών διαφήμισης και μάρκετινγκ. Οι διαχειριστές έργων χρησιμοποιούν σχέδια έργου και γραφήματα ροής εργασίας για να χαρτογραφούν την πρόοδο και να εντοπίζουν πιθανές επιβράδυνση.
Ευαίσθητο στο χρόνο
Οι στόχοι θα πρέπει να έχουν ειδικά στοιχεία που σχετίζονται με το χρόνο, ώστε να εξασφαλίζεται η έγκαιρη παράδοση ή ολοκλήρωση. Για παράδειγμα, μια ομάδα πωλήσεων μπορεί να έχει μηνιαίο στόχο κερδών, ένα τμήμα μάρκετινγκ μπορεί να έχει εβδομαδιαίες προθεσμίες δημοσίευσης, ενώ μια λογιστική υπηρεσία μπορεί να έχει ετήσια έργα βάσει ενός ημερολογιακού έτους. Ο καθορισμός χρονικών ορίων για τους στόχους μπορεί να συμβάλει στη βελτίωση της παραγωγικότητας και να κρατήσει το προσωπικό εστιασμένο και σε καθημερινή βάση.
