Η συμπεριφορά ανησύχησε τους ηγέτες του χώρου εργασίας εδώ και χρόνια. Η τάση άρχισε στη δεκαετία του 1970 και του 1980 όταν οι εταιρείες ως σύνολο άρχισαν να απομακρύνονται από τις παραδοσιακές απόψεις της επιχείρησης ως ένα είδος μηχανής και άρχισαν να δέχονται ευρύτερους ορισμούς που είδαν τους οργανισμούς ως μια συλλογή σύνθετων ατόμων που θα μπορούσαν να κινηθούν σε μια πιο οργανική τρόπος. Ως αποτέλεσμα, οι επιχειρηματικές στρατηγικές άρχισαν να ενσωματώνουν στοιχεία συμπεριφοράς. Οι διευθυντές άρχισαν να μελετούν τον τρόπο με τον οποίο ενεργούσαν οι εργαζόμενοι στην εργασία και με ποιους τρόπους πρέπει να ενθαρρύνονται να ενεργούν.
Συμβατότητα
Η συμβατότητα αναφέρεται στο πώς οι συμπεριφορές των εργαζομένων ταιριάζουν με τις επιχειρηματικές συνθήκες, ένα ζωτικό μέρος της κουλτούρας της εταιρικής κληρονομιάς. Οι ηγέτες θέτουν συγκεκριμένους στόχους για την προετοιμασία των εργαζομένων για βασικές αλλαγές στην εταιρεία. Για παράδειγμα, η μετάβαση σε μια διεθνή σκηνή απαιτεί συνήθως μια μετατόπιση παραδείγματος μεταξύ των εργαζομένων, στην οποία πρέπει να είναι πρόθυμοι να δεχτούν τους εταίρους του εξωτερικού, τις πολιτισμικές διαφορές και τα γλωσσικά εμπόδια. Η υπομονή και η ευελιξία γίνονται πολύ πιο σημαντικά μέρη της συμπεριφοράς. Άλλες αλλαγές θα απαιτήσουν και άλλες αλλαγές στη συμπεριφορά.
Ανατροφοδότηση
Η ανατροφοδότηση είναι ένας βασικός τομέας συμπεριφοράς στο χώρο εργασίας, αλλά στην περίπτωση αυτή οι στόχοι τίθενται κυρίως για τους διαχειριστές, όχι για τους ίδιους τους υπαλλήλους. Οι διευθυντές παρέχουν ανατροφοδότηση για την εκπαίδευση των εργαζομένων και την αντιμετώπιση προβλημάτων στο χώρο εργασίας ή θέματα επιδόσεων. Πολλοί διευθυντές, ωστόσο, δεν γνωρίζουν πώς λαμβάνουν τα σχόλιά τους. Οι στόχοι συμπεριφοράς επιδιώκουν να εκπαιδεύσουν τους διαχειριστές ώστε να κατανοούν τα συναισθήματα των εργαζομένων και να δημιουργούν τα σχόλιά τους έτσι ώστε οι εργαζόμενοι να ενθαρρύνονται να μην παρεξηγούν.
Προσωπική Συμπεριφορά
Η προσωπική συμπεριφορά αναφέρεται στους τρόπους με τους οποίους οι εργαζόμενοι αντιμετωπίζουν τους συνομηλίκους τους γενικά. Για τους περισσότερους χώρους εργασίας, οι στόχοι συμπεριφοράς απαιτούν αμοιβαίο σεβασμό, ενθάρρυνση και δικαιοσύνη στο χώρο εργασίας. Αυτό γίνεται ιδιαίτερα σημαντικό στην ομαδική εργασία, οπότε η συμπεριφορική οργάνωση εφαρμόζεται στις ομάδες περισσότερο από οποιοδήποτε άλλο επιχειρηματικό τμήμα. Τα συστήματα οργάνωσης μπορούν επίσης να επηρεάσουν την προσωπική συμπεριφορά. Για παράδειγμα, ένα πρόγραμμα κινήτρων που βασίζεται σε επιδόματα και επιδόσεις μπορεί να ενθαρρύνει την ανάκαμψη και την επιθετικότητα και να αντιταχθεί σε στόχους συμπεριφοράς.
Wellness και Συμπεριφορά
Άλλοι στόχοι συμπεριφοράς αφορούν περισσότερο τις ενέργειες των εργαζομένων. Τα προγράμματα ευεξίας στις επιχειρήσεις επιδιώκουν να αλλάξουν τις συνήθειες των εργαζομένων και τις ενέργειες βελτίωσης της υγείας των εργαζομένων και της συναισθηματικής ισορροπίας Τα προγράμματα ευεξίας εκπαιδεύουν τους εργαζομένους να τρώνε πιο υγιεινά, να ασκούν και να θεραπεύουν τους εαυτούς τους, ώστε να είναι σε θέση να εκτελούν τα καθήκοντά τους με τη μέγιστη αποτελεσματικότητα.
