Στον ανταγωνιστικό κόσμο των τραπεζών, είναι σημαντικό να δείξετε ότι εκτιμάτε την επιχειρηματικότητα ενός πελάτη. Μπορεί να κάνει τη διαφορά ανάμεσα στην κράτηση ενός πελάτη για χρόνια ή την απώλεια της επιχείρησής του σε έναν ανταγωνιστή. Η καλή εξυπηρέτηση των πελατών είναι ένας από τους παράγοντες που οι άνθρωποι λαμβάνουν υπόψη όταν αποφασίζουν να κάνουν επιχειρήσεις σε μια τράπεζα. Μπορείτε να βοηθήσετε να διατηρήσετε την επιχείρησή σας με τα προνόμια της εκτίμησης πελατών.
Δωρεάν χρήματα
Καταθέστε χρήματα στους τραπεζικούς λογαριασμούς των πελατών σας στο πλαίσιο μιας εκστρατείας εκτίμησης πελατών. Δώστε στους νέους πελάτες την επιλογή να έχουν ένα καθορισμένο χρηματικό ποσό, όπως $ 25, $ 50 ή $ 100, που κατατίθενται σε έναν λογαριασμό ελέγχου ή αποταμίευσης. Μπορείτε επίσης να ταιριάξετε την κατάθεση ενός πελάτη μέχρι $ 100. Έτσι ώστε οι πελάτες να μην είναι πρόθυμοι να πάρουν τα χρήματα και να μετακομίσουν σε άλλη τράπεζα, μην το κάνουν διαθέσιμο μετά από ένα μήνα και στη συνέχεια να το πάρει πίσω αν αλλάξουν τράπεζες μέσα σε έξι μήνες.
Μπορείτε επίσης να προσφέρετε ανταμοιβές χρημάτων σε πελάτες που παραπέμπουν σε κάποιον που ανοίγει νέο λογαριασμό.
Δωρεές φιλανθρωπίας
Δείξτε στους πελάτες της τράπεζάς σας ότι όχι μόνο εκτιμάτε την επιχείρησή τους, αλλά φροντίζετε για τα φιλανθρωπικά αίτια που είναι σημαντικά για αυτούς. Ως ιδέα για την εκτίμηση των πελατών της τράπεζας, δώστε χρήματα στα ονόματα των πελατών σας στα αγαπημένα τους φιλανθρωπικά ιδρύματα. Μπορείτε να δώσετε στους πελάτες την ευκαιρία να "ψηφίσουν" για προεπιλεγμένες φιλανθρωπικές οργανώσεις κάθε φορά που πραγματοποιούν μια συναλλαγή στην τράπεζα.
Ή υποστηρίξτε ένα φιλανθρωπικό γεγονός όπως μια κούρσα, ένα σχολικό γεγονός ή μια φιλανθρωπική δημοπρασία για να δείξετε τη δέσμευσή σας στην κοινότητα.
Υποδοχή Lobby
Η τροφοδοσία με κάποιον ήταν πάντα ένας τρόπος να δείξουμε ότι τους εκτιμάτε. Μετατρέψτε το λόμπι της τράπεζάς σας σε ρεσεψιόν παρέχοντας στους πελάτες δωρεάν φαγητό και αναψυκτικά. Σερβίρετε σάντουιτς με δάχτυλα, μπισκότα, μπισκότα και άλλα ελαφρά εισιτήρια. Τοποθετήστε ένα μεγάλο μπολ γροθιά για αναψυκτικά. Μια υποδοχή θα πάρει πελάτες που συχνά χρησιμοποιούν το παράθυρο κίνησης μέσω του παραθύρου ή έξω από το ATM μέσα στο κτίριο. Ενώ είναι μέσα, μπορούν να συναντηθούν με αξιωματούχους και να μάθουν για τις υπηρεσίες που προσφέρει η τράπεζα.
Δωρεάν προμήθειες
Οι πελάτες της τράπεζάς σας θα χρειαστούν προμήθειες για τη διαχείριση των λογαριασμών τους. Για να τους δείξετε ότι εκτιμάτε την επιχείρησή τους, δώστε τους δωρεάν κουτιά με επιταγές, πορτοφόλια, στυλό και ημερολόγια. Δώστε δωρεάν κουτί σε κάθε νέο πελάτη που ανοίγει νέο λογαριασμό ελέγχου ή στους υπάρχοντες πελάτες. Όταν οι πελάτες επισκέπτονται το υποκατάστημα της τράπεζας, παραδώστε τα ελεύθερα πορτοφόλια, τα στυλό και τα ημερολόγια στο κιβώτιο ταχυτήτων ή στο εσωτερικό του λόμπι.
