Η ολοκληρωμένη επικοινωνία μάρκετινγκ αποτελεί σημαντικό μέρος της συνολικής στρατηγικής μάρκετινγκ μιας εταιρείας. Ο στόχος μιας ολοκληρωμένης στρατηγικής επικοινωνίας μάρκετινγκ είναι να διασφαλιστεί ότι όλες οι επικοινωνίες παραμένουν συνεπείς και να μεταφέρουν το μήνυμα της εταιρείας με τρόπο που να τηρεί τις αξίες, την εικόνα και τους στόχους της. Η διασφάλιση μιας ολοκληρωμένης στρατηγικής μάρκετινγκ είναι συχνά ευθύνη του επικεφαλής μάρκετινγκ ενός οργανισμού ή του διευθυντή της επικοινωνίας μάρκετινγκ.
Αιτιολογικό
Όταν ένα άτομο κάνει όλο το μάρκετινγκ για έναν οργανισμό, είναι αρκετά βέβαιο ότι όλες οι επικοινωνίες μάρκετινγκ θα είναι συνεπείς μεταξύ τους και θα παρουσιάζουν την ίδια εικόνα μάρκας. Ωστόσο, σε μεγαλύτερους οργανισμούς, πολλά διαφορετικά τμήματα μπορούν να είναι υπεύθυνα για μηνύματα μάρκετινγκ, εκτός από τα μηνύματα που προέρχονται από πωλήσεις και επικοινωνίες που δημιουργούνται από εξωτερικούς φορείς. Η πιθανότητα σύγχυσης ή τουλάχιστον διαφορετικών μορφών επικοινωνίας που ξεκινούν σε διαφορετικά κανάλια, χωρίς πρόθεση, είναι μεγάλη χωρίς μια ολοκληρωμένη επικοινωνιακή στρατηγική.
Οι παγίδες της μη επιδίωξης ολοκληρωμένης στρατηγικής επικοινωνίας μάρκετινγκ
Οι παγίδες της μη ολοκληρωμένης στρατηγικής μάρκετινγκ είναι μεγάλες. Τα ασυμβίβαστα μηνύματα μπορούν να οδηγήσουν σε σύγχυση των καταναλωτών. Μπορούν επίσης να καταστήσουν την εικόνα της μάρκας κατακερματισμένη. Είναι επίσης δυνατά και σοβαρά προβλήματα, όπως οι αντιφατικές προωθητικές ενέργειες.
Διάδοση των καναλιών
Ο πολλαπλασιασμός των καναλιών για το μάρκετινγκ, που κυμαίνονται από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έως το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, τη ραδιοτηλεοπτική διαφήμιση και το διαφημιστικό ταχυδρομείο, καθιστά ακόμη πιο σημαντικό να υπάρχει μια ολοκληρωμένη στρατηγική επικοινωνίας μάρκετινγκ. Τα περισσότερα κανάλια μπορούν να αυξήσουν τις πιθανότητες ενός ασυμβίβαστου μηνύματος να βγαίνει αν δεν υπάρχει στρατηγική κεντρικής κατεύθυνσης.
Οργανωτική ανακοίνωση
Η συνεπής επικοινωνία είναι σημαντική και σε έναν οργανισμό. Η διασφάλιση ότι όλοι οι εργαζόμενοι λαμβάνουν συνεπή μηνύματα εξασφαλίζει ότι μπορούν να μεταφέρουν τα σωστά μηνύματα στους πελάτες ανά πάσα στιγμή.
